语音聊天机器人大战,已经开始了。苹果的 Siri、Google 的语音助手以及亚马逊 Echo,在这圈里正打得火热,战得激烈。 现在,社交网络巨头 Facebook 也打算来掺一脚。 今天,Facebook 推出了一款人工智能新产品 DeepText。它能够识别人类聊天中的文字内容,给每一条回复都作出相应的建议。感觉,它就像是一个只带推荐、简易指导功能的文字版语音助手。 DeepText,一款不能调戏的文字聊天助手根据 The Verge 的报道,Facebook 这款 DeepText 是一款文字类的人工智能应用。 (插图来自:Fortunedoctom) 它跟苹果的 Siri、Google Assistant 以及亚马逊 Echo 这三款工具都不太一样。 DeepText 是通过抓取用户的文字聊天记录,然后理解这些文字的意义,再给出发言者一个些相关的信息和建议。 例如,你正在 Facebook Messenger 上和朋友谈论一个出行计划。 DeepText 就会根据你的内容,自动匹配出 Uber、Lyft 等移动专车的信息,或是给出天气预报等内容。让你能够及时获取目的信息,或者是进行专车预约、当地住宿预订的活动,提升出行准备的效率。 除了这项功能,DeepText 还会用于 Facebook 上的垃圾消息清理。 它会去识别 Facebook 上发布的内容,并且会判断这条销售是否为营销帖子、垃圾信息。如果碰上这些内容,DeepText 将会自行删除。 (插图来自:BI) 在谈到语言了解、歧义分析时,Facebook 就用“黑莓”这个例子做了一个简单的解释:
当然,Facebook 在文字语言上的储备还是相当的丰富的,还有之前 M 的开发经验和人类导师的训练成果,这些都能为 DeepText 的构建立下基础。 Facebook 表示,DeepText 会自动识别 Facebook 上发布的内容。这里包含了用户的帖子主内容、评论、通讯消息等,DeepText 都会进行识别、分析,并且会作出相关的反应。 如果要谈 “DeepText 开发用文字样本到底够不够?”这个问题,看到这庞大的文本量相信也能够放心。Facebook 在这方面的采集,还是足够的。 DeepText 的“钱”景,跟之前的 M 有点类似至于 DeepText 的发展以及商业模式,应该是和 M 类似。 根据爱范儿(微信号:ifanr)之前的报道,M 采用的商业方式是让企业和一些相关的机构进驻,而 M 充当的是一个信息推荐者的角色。 他们提供一些相关的服务连接、内容,然后通过 M 或今天推出的 DeepText 进行推广。当 DeepText 识别到用户的对话后,通过抓取内容信息,就会为用户推荐相关的商家服务,这就是一种联动。 (Facebook 的 Messanger Platform 开发者平台) 另外,商家、开发者也能够通过 Facebook 之前推出的 Messenger Platform 计划制作自己的语音聊天机器人 bot,然后再和 DeepText 也能够跟它们联合,为用户提供更加准确的推荐。 这,就是 DeepText 想打造的商业方式。通过最直接的方式推荐,为用户、商家带来直接的效益。 该怎么看,隐私这件“小事”…从以上看来,DeepText 还算是一个较为方便的工具,它的确能够为你省下一些不必要的搜索时间。但是,有些用户可能会担心隐私问题。他们会认为:
的确,DeepText 的自动抓取还是会让部分用户感到不安。不过,我们现在就或在这样的一个世界上:
(插图来自:ibtimes) 而服务质量的提升,几乎都是要在隐私上作一些让步才能实现:
所以,这个问题大家还是辩证地去看。并不是让全部人都不设防,但也没有必要去过度恐慌。 最后,谈谈 DeepText 的未来…无论是之前的 M 还是今天的 DeepText,它们的发展都要面对的是 Facebook 的地域扩张速度问题。Facebook 的使用地区限制,让它损失了不少的用户和商家。 (Facebook Messanger 负责人 David Marcus) Facebook Messenger 的负责人 David Marcus 在谈及 M 时也提到的这个问题,但当时的他还是对 Facebook 的用户群充满信心:
当年的 M 是这样,今天的 DeepText 也是一样。因此,现在 Facebook 会将发展重心放在 DeepText 的深度学习能力,以及它的商务模式上。 (插图来自:iMore) 除此之外,DeepText 还要面对的就是语言支持问题。 Facebook 在 Facebook Code 的官方页面上表示,DeepText 将会支持 20 种语言,这里会包括常见的英语、西班牙语等等,但到底支不支持中文,目前 Facebook 并未作出透露。 当然,如果要支持中文输入的话,DeepText 还要面对另一个问题。 在 Facebook 现时的使用地域中,涵盖了正式中文书写(台湾等使用普通话的地区)和粤语中文(香港等使用粤语的部分地区)这两种中文形式。这两种中文在表达、语序等方面都有较大的区别。今后 DeepText 将会如何去解决这个问题,这也是一个值得考究的地方。 目前,“聊天机器人大战”这场战争已经打响。 Google、苹果、亚马逊都已经在语音助手上开始作更深入的努力。迟来一步的 Facebook,打算用文字输入这个“独辟蹊径”的办法为自己开出一条发展道路。 这个后来者的加入以及“文字助手”这种新方式,会怎样影响战果,这还交由时间来解答。 不过,我们更期待的是:
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