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你在工作中肯定会遇到形形色色的人。如果事不伤己，往往调侃：“林子大了什么鸟都有。”倘若碰其壁，就私下泄愤：“鸟人！”什么是鸟人呢？具体表现在：妒忌心重，看到别人出成绩，就摆出傲慢挥洒讥讽；爱慕虚荣，工作中爱出风头，总不切实际夸大自我功劳；热衷八卦，捕风捉影的蛊惑同事，使得同事间关系紧张；奸诈卑劣，为了达到自己目的而不择手段等等。总而言之，凡是偏离大众行为标准的人我们暂且称其为鸟人。 “水至清则无鱼，人至察则无徒”。事实上，企业没有鸟人就是死水，毫无生气。那么，如何管理鸟人昵？要建立用“鸟”机制，在铁的用“鸟”制度前提下，职业经理人再根据各乌人的出格行为给予不同的个性攻势，把“鸟人”变成“千里马”。 突围鸟林：鸟招对鸟人 案例1、狂鸟 清华毕业的赵有很强的专业技能。赵在技术总监C的赞扬里，逐渐瞧不起同事，导致最后成了孤家寡人。C在调解无效时，恰好接到为河北省邮政储汇局开发一套系统集成软件的单子。于是C让赵做项目组长，并给他派了一位经验丰富的经理和三名技术人员。两个月后，项目成功完成。这个项目使得公司和赵的名声大震，赵也充分体验到单木难成林。 特征：很聪明和有才华，但常常目中无人，非常固执，一旦拨云见月则成大器。 招数：晓之以理或动之以惰，在滚打摸爬中让他认识自己。另外，制度面前人人平等，不要让他以为自己有优势，就可以蔑视同事。要加以引导，并创造一个真实的情境让他体会，以融入团队。 案例2、懒鸟 美昧立达食品公司的副总A刚上任，就被属下的皮球给砸得“鼻青脸肿”：销售部的刘主任表面看很支持他的工作，却总在不经意间把自己的任务踢给他，宣传部的李主管在接到工作单时也经常面有难色。A在观察中发现刘特爱面子，于是采取三步走：当面夸奖他；在会议上对他的工作给予肯定并暗示他可以做得更把随时关注并督促他的工作进展。同时，A了解到李一下班就迫不及待地回家，于是运用跟随策略，有困难和矛盾时帮他解决，但是工作必须要他亲自完成，并且不管多晚也亲自督阵到底。这些招数切中了对方的要害，所以效果非常好。 特征：喜欢说话、善于奉承，对工作则漫不经心，擅长推脱、敷衍。 招数：导致懒人“踢皮球”的原因不外乎两种：一是前任“事必躬亲式”的后遗症；二是员工缺乏责任感，多一事不如少一事。对前者要予以教育，使其提高自主性，对后者要给予严厉的批评，帮助他们清除恶习。 |
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