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一、会前沟通 不同的知识文化程度，不同的性格，不同的爱好的人电话邀约的重点不同 1．知识型：重点强调核酸多肽营养学与核酸代谢疗法及世界上情况。 2．活泼型：重点强调联欢会有各种游戏，表演，顾客有属于自己的机会。 3．安静型：重点强调知识讲座有多么著名的专家来讲解。 4．理智型：重点强调参加联欢会仅仅2个多小时就可以学到哪些知识，参加哪些游戏，如果不参加2个多小时也干不了什么，一点一点的进行对比，再留出时间让他想一想，最后由他自己决定。 5．情绪型：联欢会中有哪些游戏好玩，专业的演员精彩，气氛热烈。 6．占小便宜型：重点强调联欢会，有各种抽奖，有哪些奖品，奖品价值及作用。 7．指导老顾客帮助带新顾客参加联欢会：注意与顾客建立友谊，并且指导使用好的顾客来帮助你邀约新顾客到场，你可以告诉老顾客这么说：我有一个朋友在天年公司星期六举行联欢会，有健康知识讲座，抽奖活动，游戏等。特别邀请专家来讲座和现场咨询，刚好他给两张请函，我首先想起了你，你是星期六有空还是星期天有空？ 开发老档案时，不同类型的顾客不同的对待： 1.微循环检测过但没有买，并且已忘记曾经检测过 2.用过产品但没有感觉，对产品功能有怀疑，不信任 3.刚开始用产品时有效果，后来又没有感觉，并且已参加过很多次活动对活动已没什么兴趣了。 4.用过睡眠系统和核酸多肽，效果还可以，但可能是还有疑问，没什么兴趣参加活动。 二、联谊会中沟通 推销程序： 1．顾客刚刚到来，可以从家常入手，拉近与顾客的感情，为其端茶送水的同时，进行沟通，做好亲情服务。 2．运用甜美的语音，语调、轻松活泼的语言，赞美的语言，善用微笑，不要冷落任何一个顾客。 3．了解顾客的身体状况，经济状况，文化程度，可以用核酸营养自测表了解其身体状况，让顾客确认自己有哪些核酸缺乏的表现，有助于下一步进行针对性的讲解。 4．让顾客看资料，使其在演讲前对核酸知识有哪些初步了解，为下一步推销打基础，比如“阿姨，这是我特意为您准备的一份资料，您先认真看一下，一会儿知识竞赛的内容全在里面，优胜者可。。。。您一定要争取。 5．引起顾客听演讲的兴趣。今天是**医科大学的讲师来讲解（夸奖的语言）他对核酸很有研究。这是一次难得的机会，你要认真地听，一会儿有奖知识抢答内容就在其中。 6．演讲中认真观察顾客听讲情况。仔细听讲的顾客（如：记笔记、手托腮、点头）购买可能性较大，还是左顾右盼，打瞌睡，或听不懂，下一步的工作要加倍小心。 7．在众多人中选择最有可能购买的顾客重点突破，只要有一人购买就会带动其它人员。 8．根据顾客的情况侧重讲解以下的不同方面的内容： A、与顾客的谈话中反复核酸的作用，观察顾客，是否听懂，是否有听，判断他是否有可能购买。 B、介绍顾客所患疾病的发生机理，如果不服用核酸会有怎样的变化发生。 C、如果服用核酸后，对您的疾病会有哪些好处。 D、个性化解释，如果您服用核酸多肽的话，如何服用。 E、服用多长时间会发改善哪些症状。 F、如果正在服用其它药物，可以告诉他是否可以与药物同服，以及随着服用核酸多肽减少药量等问题。 9．告诉他我们良好的售后服务，会定期回访，以消除其后顾之忧。 10．根据顾客的实际情况选择赠品，并进行计算，在此种状态下，顾客多么合适。 11．如果销售还有问题，带到咨询医生处咨询。 12．成交 13．巩固成交。成交后向顾客讲解注意事项和科普知识，如多吃碱性食物等。让顾客感觉到购买产品后得到良好售后服务很值得。 三、电话邀约技巧： 1.充满激情，面带微笑，柔和，内容丰富 2.多听顾客说，找对他的问题所在，针对他的需求设想邀请的理由 3.对于已记不清公司存在的顾客要帮助他回忆 4.说话不要急 5.说明时要表示诚意，如“我特为您准备。。。”“我去车站等您。。。” 6.免费检测时，不要刻意强调产品的好处，而是向他建议需要注意什么，灌输保健意识，做到顾客主动问产品，把握火候，适当的安排早推或晚推
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