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为什么每天加班老板还是对你不满？为什么超额的付出换不来老板的青睐？或许不是你的能力有问题，而是你一开始就想错了！ 本文提出的一些方法将会与你的直觉相悖。但是就如同电灯泡的发明替代蜡烛，智能手机替代大哥大，是一套新的操作体系的建立，一旦你在实践中得到实实在在的收益，就会发现这些之前不顺眼的方法会有效很多。 本文将不会讲解你需要的战略（做什么），那是MBA或者其他商业课程经常教的，我会讲真实的工作场景遇到的最大困难：战略的执行（怎么做）。 本文并不是通过经验而形成的方法论，因为经验之谈的使用往往有很大的局限性。黑天鹅事件中的成功的企业家，经常会神化自己的经验，而且我们生活在一个需要造神吸引眼球的社会中，看到那么多人代表马云曾经说过的心灵鸡汤你就明白了。本文是基于科学的管理学理论而进行的分析。 粗略阅读此文只需要2分钟，而深度思考并灵活使用本文提出的方法改进自己的工作，需要10分钟，并且每天回顾1分钟。 痛点 员工：每天日程表排满一堆事情，经常加班忙到深夜，可领导还总不满意，真不想干了！ 老板：我有清晰的战略目标，而且我把任务布置得清清楚楚，每天看我的下属也挺忙的，为什么总是执行不给力，是不是该把这些笨蛋开除了？ 分析 在工作中经常碰到的问题就是把日常事务和战略目标混为一谈，然而两者经常是作为对立面出现，日常事务是战略目标最大的敌人。如何区分日常事务和战略目标呢？  员工平时脑子里塞满了日常事务，如果有闪失将会自己背负责任，而人类的天性就是“害怕失去已有的”更甚于“害怕得不到更多的”，这就造成只要还有时间，日常事务的时间可以不断扩张，直到用完所有的时间。所以这就是为什么员工每天看似繁忙，却难以领会领导的战略目标的原因。 很多员工对组织战略目标不明确，而且没有热情：“反正目标是领导定的，每月甚至每季度才有一次绩效考核，到考核的时候我才能知道这阶段表现怎么样，现在我就完成手头上的工作就好了”。 而领导往往最看重的是战略目标的实现。 战略目标就是在周而复始的日常事务之外，值得你所有精力去完成的事情。团队需要投入80%的时间和精力去完成周而复始的日常事务是完全必要的，而20%的时间去实现能够给组织带来巨大变化的战略目标。以下图示展示了员工真实的工作状态和领导期待的工作状态，这种思维的偏差就造成了员工和领导之间的矛盾。  解决方案 这里我们引入美国管理学大师Stephen Covey推荐的高效能人士的执行4原则。  原则之一： 聚焦战略目标 战略目标必须有明确的完成时限和标准：到什么时间，把某个指标从现有的X提升到Y。 说来容易，但我们经常看到的目标往往缺乏这样的清晰度，没有时间限制也没有办法去衡量是否完成了目标，这样的目标设置往往是假大空的自嗨型目标，跟我们小时候喊“好好学习，天天向上”的口号没什么区别。 有时候我们明知道定量型的目标的好处，但是因为恐惧达不到目标时的挫败感，所以会有意避免目标有明确的完成时间和评判标准。自嗨型目标只是玩弄文字游戏，却难以被执行。 如何确定战略目标？很多人难以确定战略目标，是因为被紧急的日常事务都想抢占着你大脑中最战略的位置。 想象一下如果你作为一家电商公司的老板，为了确定企业目标，可能会出现这样的对话： 负责采购的老大：“离消费者接触最近的是我们的产品，产品质量是最重要的，质量就是我们的目标！” 负责技术的老大：“不要忘了用户是通过我们app下的单，所以我们的目标应该是提高技术基础架构的稳定性。” 负责产品的老大：“即使有了技术，不靠我们运营也卖不出去货。” 负责人力，客服，物流的老大们可能都会有不一样的看法。这种扯皮的结果必然是大家彼此不服气，自然无法统一聚焦点。 出现这种情况的根本原因是，在确定战略目标的时候，不要去问“什么是最重要的？”，而应该这样发问：“如果其他各个方面都保持现有状况的话，改进哪一个方面才能给我们带来最大收益？”这样就将问题聚焦，帮助团队讨论什么是战略目标。 战略目标最终讨论的结果可能是某一项日常事务的改进，如将客户满意度从85%提高到95%。也有可能是来自日常事务之外的，如开发一项新业务增加已有产品的壁垒，应对竞争对手的挑战。 最后，战略目标数量不能超过2个。这就可能和我们的习惯不相符，本能上来说人们总会想要追求更多的目标，尤其是高效人士期望能实现的目标比普通人还要多。然而你追求的目标越多，能出色达成的目标就越少。就像Steve Jobs所说： 人生最重要的决定不是你做什么，而是你不做什么。当你决定了什么事情对你来说事最为优先时，你必须有勇气，愉悦地，带着微笑地，不需辩解地，去对其他事情说“不”。因为你说“不”的时候，内心里熊熊燃烧着更大的‘是’的决心。 总结 |
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