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编辑/小新 生活中处处有谈判，无处不在。但谈判不是菜市场简单的讨价还价，而是要根据对手的情况，灵活地谈判，所谓“到什么山头唱什么歌”。 事实上，生意谈判主要是一场心理战。因此，在谈判的过程中，谈判者要拓宽自己的思路，既要把握好尺度，又要熟练的运用心理技巧。 在谈判界，典型的谈判技巧就是“三杯酒”和“三盏茶”。
无论是对顾客还是生意伙伴，都应该笑脸相迎，不管你的谈判对手高低贵贱，都应该保持微笑。笑脸最能深入人心，且让对方得到尊重感。
赞美不是恭维，是由衷而赞。同时要把握时机，“及时、简洁、到位”是赞美的三个原则。
点头不仅给人以“肯定”的表示，同时也让对方感到你嗯哒尊重。在谈判中，时不时的点头，可以体现自己的倾听能力，也表明了对对方的肯定，更重要的是可以为自己发表看法做好铺垫。 如果说“三杯酒”重在委婉，意在迷惑对方，那么“三盏茶”则是主动出击，意在达成目标。
在谈判中，尽量多了解对方的行为举止、语言习惯，从中找到共同话题，作为谈判的切入点。这样的交谈不仅易被人接受，还可以让对方有一种归属感。
每个人的需求与个性都不一样，因此在谈判中注意采取不同的方法。如果对方的性格中有独断的特点，不妨采取激将法；如果对方比较情绪化，则可以采取恻隐法；如果对方比较注重物质满足，就可以采用赠品、优惠策略等投其所好，赢得谈判的胜利。
可以这样说，每个人都需要的大别人的帮助。在谈判过程中，抓住适当的时机对对方进行帮助，或给对方一些有益的启示与引导，不仅可以为谈判赢得时间，还能够让谈判获得更自由的空间，有利于谈判的成功。 谈判作为一场心理较量，不仅需要锻炼自身的心理素质，同时也要了解对方的心理。当然，谈判的心理战并不是说为了谈判刻意的、违心的做一些事，而是把握时机，适当地运用心理战术。 第一职场 (ID:job-01) |
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