百万经纪人是如何读懂客户的？！

小编说

1

理智型

特点：自己可以做主，不宜受引导、素质高、城府深、比我们一般经纪人专业。

策略：必须了解深刻需求听他话背后的意思，要自信，要尽量常助他达到利益，少说多听，多观察，不要感情用事

注意：不要争辩，提前铺垫佣金防止他签约佣金收不齐。

2

盛气凌人型

特点：优越感强，虚荣心强，素质不太高

策略：夸他，满足他的虚荣心，举比他档次高的成交地方案例压住他，在某一方面比他强，让他从心里佩服我们

注意：要自信、不能让他瞧不起，一定要忍耐力极强（因为这样的客户说话不考虑你的感受），一旦成交后会很容易转介绍很多客户

3

优柔寡断型

特点：担心吃亏，没信心下不了定金

策略：给他信心，多夸奖他的眼力，判断力，找他信任的人给他信心，帮他下决定，让房东配合我们给他紧张感

4

冲动型

特点：需求点不明确，不会综合考虑，只注重当时一点。

策略：马上逼定，多交钱

注意：看好房决不放走，走了就会变卦。

5

沉默寡言型

特点：很少说话不轻易表自己的观点，城府深，不易亲近。

策略：用心去做事（超过他的要求标准）让他知道我们的价值。多像他请教，多尊重他。多向他推荐自己（自己的理想，目标，家庭），让对方有帮你实现理想的冲动和怜爱。

注意：不打听他的隐私，不要打无效电话，每次电话必须有新的内容，一旦成交后会很容易转介绍很多客户

6

借故拖延型

特点：没信心，怕自己买太快会后悔

策略：逼出想法并解决异议，获取承诺，还要感动他，一定要让他和房东见面

7

多关注型

特点：谁都不信，曾经上过当

策略：给他承诺（我们公司允许范围内），国家机关工具（房产局，银行），细节做好（各个同事间部门间沟通好）

8

斤斤计较型

特点：爱占便宜，得寸进尺，性格细腻。

策略：决不报低价，放价要小幅让步，艰难为他争取，让他感觉一切来之不易

注意：应对这类客户我们手上一定要有筹码，让房东和我们在一起。

9

直爽型

特点：信风水或自己懂一点风水，一般会带风水师军师

策略：除非自己真的很懂风水不然别乱发表意见，搞定他的风水师，多举证明风水好的成交案例

10

它来了吗？

特点：直话直说下定快，自己做主，豪爽，没城府。

策略：要干脆，直爽，真诚，实在。

注意：绝不能骗，一旦被发现永不会和你交往，他说的话我们要相信

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