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签独家委托书的话术

 昵称3212903 2011-03-18
    ( 一)、签独家委托书的话术
 房东问题一、我只听过XX房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?
  1、不去诋毁别的公司。
  2、介绍我们公司的历史及服务理念,强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的优势:15年经营服务了近2万名客户,安全、迅速、可以为客户提供交易透明平台,提供市场的第一资讯,并且收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。
  3、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。
房东问题二、我愿意自己卖,方便又节省钱。
  解释自己出售的缺点:
  1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。
  2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。
  3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。
  4、主动与买方谈价会暴露自己的想法。
  5、广告费负担重。
  6、销售管道与销售手段太少。
  7、无法过滤客户,生活受打扰。
  8、女房东带看存在危险。
  9、比较不会推销,介绍产品。
  10、定价策略、谈判方法,签订合同的方法不够专业。
  11、买方防范心理较重,不利成交。
房东问题三、为什么要签独家委托,会不会把我套进去?
  1、客户资料是公司机密,绝对保密。
  2、需要你授权,不签委托等于你没有授权,我们没有权利帮你卖房。
  3、签完委托书后,我们的房源才能上传到我们的房源网络系统,才能帮你贴橱窗,等报纸等
  4、委托合同是对我们的信任,我们也会加大力度推荐。况且合同条款在没有出售时绝对不会收取任何费用。
  5、签完委托我们会建立客户档案,在你生日之时还会发祝福短信,派送小礼物等。  
房东问题四、当询问房价定位多少时如何回应
   最主要的是抛砖引玉,套出房东的意思  
1、我必须先了解房屋的状况,包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。
2、以我三年的专业经验来看,我个人以为此类房产每平方6200左右比较符合市场。(如果房东报价6500)
我也希望帮你多卖一些,但有时卖房讲缘分,更要根据市场和买方来定。
3、我上个月在对面一套出售6000元(如果市场价是6500元),看看房东反应,如果房东反应激烈,可以再适当调整。告诉房东那套房子原先业主比较急着出售。最后卖房决定人一定是你。
房东问题五、独家委托期限一个月太长了
 1、只有好处,没有坏处!多申请广告费,集中促销人力、财力。
 2、现在市场低迷,客户较挑剔,委托期限太短肯定卖不到理想的价格。
 3、对你的房子有信心我们才敢接。
 
  
房东问题六、佣金太高,降低点我才签
  1、其实并不贵,比喻(五星与三星酒店)服务品质不同,介绍公司资历,标准收费是因为我们公司要付出更多的社会关系,保障客户的利益。卖房子是大事,重点是保障安全。
  2、物价委收费标准告知。能够收1.5%的公司都不会说只收1%,低价的公司大都有问题,我们不象其他赚差价,我们收取的利润只有中介服务费。
  3、服务费少只会减低经纪人的意愿与动力。服务内容介绍与服务流程介绍,手续繁杂,并不是单纯介绍而已。
  4、举例——失败及纠纷案件,因贪图佣金便宜找小中介,结果手续搞的很麻烦,因小失大。
  5、成交之前不收取任何费用,成交后继续免费服务,全程陪同,保障安全及利益。
 房东问题七、我很忙,没时间和你们谈
  1、就是因为你忙,所以没时间关心买房的事,倒不如交给我们来处理。
  2、自售花时间及精力,公事会受耽搁,反之,生意做的更好。
  3、客户看房时间不好协调,更难出售。
  4、认同他很忙,忙是好事情,生意做得大,事业有成等赞美。
  5、有诚意的买方会因为你很忙,成交的机会就很小。
 房东问题八、有客户来看房时再签委托
1、公司有规定不签委托纵使我有成熟的客户亦绝对不许带看,若被发现,我将被罚款。一套房子的销售,讲究的是完整的销售体系即源源不断的客人,纵使我一个帮您销售,还是单兵作战,无法召集大家一起看房。
 2、公司规定只有手续齐全的房子才可以签署委托书,才可以上传公司网络,同事才都会带客户来看房,没签委托书要销售就比较困难,反正你都是要卖,签委托书无妨。

房东问题九、已经委托其他中介公司
1、同样委托我们不会起冲突,增加机会。
2、我们效率高,直营跟加盟有区别,加盟店素质参差不齐。我们连锁效益强,团队合作、企业文化较好,加盟店较独立,人手不足。
3、我们的作业方式积极主动,小公司作业等待被动。
4、多委托一家公司就可能多一条销售好价格的希望,况且这里的房源我们也卖了好几套,我们手上有很多转介绍的优质客户,肯定会帮你卖个合理的价格。
 房东问题十、 我朋友多,也有做房产的,都在帮我卖
  1、卖房不可以做人情。
  2、我也是你的朋友,而且我们是大公司,人脉更广。
  3、销售渠道有限,耽误时间。
  4、不方便谈价格。
  5、你的朋友也有其他事情,一时卖不掉或者卖得价格不好时他也很为难。交给我们会更专业、迅速与安全。
房东问题十一:你私下帮我卖,卖掉我给你红包
答:多谢你的好意,我想做一天和尚撞一天钟,过河拆桥这不是我做人的原则。我们南新人有南新的原则那就是饮水思源,公司给我们提供良好的平台,给我发挥的舞台,我也把它当作我未来奋斗的事业。这种违反公司规定的事情我做不出来。况且委托我们公司你可以得到更加全面的保障,再次谢谢你的好意,还是由我代表公司来诚心地为你服务吧!
房东问题十二:以前委托贵公司处理过,服务不好,不再信任你们
答:先前你是交给哪一位经纪人服务的,请告诉我,我将及时汇报给上级给你一个交代。不可否认有些经纪人的确有些不专业,但不代表全部。正因为如此那我更应该为你服务,也请你让我们公司有一次在你面前扭转形象,将功补过的机会,我们公司提倡知耻而后勇,我相信这次一定不会让你失望,这也是我们公司真正的服务精神。
房东问题十三:填委托还要看产权,身份证号码,太麻烦了
答:现在麻烦是为了以后不麻烦。当初在委托时就因为粗心大意把一套产权面积113平方的登记成118平方,结果一直都是以118平方来出售。最后花了很多精力总算到签约的时候,没想到当把产权拿出来给客户看时,我跟房东都傻眼了,面积是113平方,缩水了5平方,你猜结果怎样,肯定是不愿意签约了。这个教训给我印象很深,为了避免这种低级的错误,还是麻烦点好。
   况且产权上面有很多信息,我们可以看是否满两年,属于什么性质的房产等,对于我们销售也有很好的帮助。
房东问题十四:若卖不掉你们得陪我损失,我才独家委托
答:今天你提供房源,我们提供销售渠道,销售计划,我们也都是在付出,并且还帮你免费刊登报纸,所有的费用都是我们自己掏腰包,换句话说其实我们是一种合作互惠的关系,房子卖掉利益共享,房子买不掉,我们也是无偿服务,若再要我们赔偿损失,好像也讲不过去。其实我更迫切希望你的房子早日出售,这样才会给我们带来奖金,况且也是对你的房子有信心我才会签订独家委托,请你也相信我,你最希望的是早日卖掉房子,相信我们不会让你失望的。
 独家委托与一般委托优势比较
  1、独家卖的房源很省心,而且你会得到我们专业经纪人为你即时分析市场走向,得到市场第一时间的资讯。
  2、独家委托其实也是委托多家,因为我们是联网销售,多家分店为你提供服务,这样你的房产将会是整个公司重点销售案源,全体同事均会加强推荐。
  3、独家委托的房源公司在登报时会第一时间免费登出,在我们公司网络上发布时也是摆在头条位置,售出机会比其他房源大。
  4、独家委托的房源就不会有其他经纪人再重复了解房屋状况,浪费你的时间,为你节省很多时间可以忙自己的事业。
5、如果没有独家委托而是委托多家中介,那样很容易造成恶性竞争,对你顺利卖房会产生很大的影响。
6、我们的经纪人都工作到晚上10:00才下班,我们的工作态度都比很多公司都强,如果卖不掉的房源,一般其他中介也很难销售出去。
7、况且我们公司也是老品牌,在福建省内知名度也很广,积累了很多资源,一般有实力,有诚意的客户都会找我们公司。
8、如果你委托多家中介,客户在多家中介都看到这套房子,就认定你急着卖,对于你将来卖个好价格很不利。况且你如果委托多家,各家中介的报价都不一样,这样肯定会令客户更无安全感。
总而言之独家委托的优势:
1、省时省力
2、安全放心
3、利益保障
4、快速成交
5、客户筛选
6、便于操作
(二)、一般房东关心的话题
1、多长时间能卖掉?
     先生(女士),作为一个经纪人的话,我们当然希望您的房子卖的越快越好,我们也可以尽快拿到佣金。谁都希望卖的快,这方面我们想的是一样的。但是,房子是由客户来选择的,我回去之后一定会第一时间帮您的房源向店长推荐,我们公司一般是星期X(要和面访的时间错开)上广告,我看看能不能和公司申请看看能否登上报纸广告,总之,请您相信,我会尽力的。
    注意:千万不要答应房东办不了的事情或者房东可以查得到的承诺,否则到时候你没办好,那就是欺骗人家,容易起适得其反的效果。
 2、能以什么价格卖?
    先生,价格我们和您一样,越卖的高越好,我们的佣金收入也高啊,但是房子的价格是由市场决定的,我不能保证最终的出售价格。我会先联络一下老客户,登一下门店广告,如果可能的话,看看能不能申请到登报纸广告,先看看市场和客户的反应。绝对不要给房东以他出的价格就是能卖掉的价格的保证或承诺。
 3、你们将对房子采取什么样的促销手段?
    房子我也看了,确实还不错,我回去后会帮您的房源尽快流通,我们有100多名同事,他们手上都有很多客户。我会尽快和店长申请,把您的房源挂在门店最显眼的位置和公司网站推荐房源上,我们公司网站的浏览量也很大,我还有很多老客户,我会尽力向他们推荐您的房源的。报纸广告我不敢保证,因为公司的房源很多,需要上级审核的,总之,我会全力以赴。请您放心。
4、出售好还是出租好?
答:出售可以获得充足的现金,租金还不够还贷,不划算;卖掉之后用钱滚钱才赚得快,现在买房的客户多,可以卖个好价格;租房比较麻烦,经常退租,要找新租客,而且容易与租客发生纠纷;装修一旦变旧,房子就不值钱,遇到不爱惜房子的租客,实在很不划算。

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