一说到如何提高客流量,大多数老板的第一想法就是打广告,做促销;广告推广本身的目的是品牌曝光 ,在日常的门店品牌推广中,很多老板说:”广告也做了、推广也做了,怎么客流量没有明显的提高?“广告的主要目的是提升品牌曝光度,让更多的人知道门店,记住门店,提升门店品牌的辨识度,而并非是吸引客户进店消费的关键。活动内容的设定、产品及门店自身品质,才是吸引客流的重要因素,想要得到更多消费者的认可,不只是单一的搞活动、搞促销那么简单,要从多方面着手。 第一:优化门店产品结构;门店需要关注消费者的需求,要根据不同的消费习惯、消费需求、面对的消费客群、购买力,有针对性的调整优化产品结构,适时、适当的进行产品体系规划。 第二:合理的产品定价;产品定价对于门店而言是至关重要的,根据门店的装修档次、品牌定位、产品品质,以及根据当地的竞争品牌、城市购买能力,制定合理的价格定位。
第四:提升门店客户体验感;除了门店本身的形象、布局以外,现烤氛围带来的嗅觉体验、不同时段播放的音乐带来的听觉体验、产品本身带来的味觉体验,以及消费过程前后的互动感受,都是吸引消费者再次进店并产生消费的关键要素,尤其是与消费者的互动,可以通过微信加好友、朋友圈等方式与消费者建立长期互动关系,吸引消费者持续进店消费。 第五:提升门店服务标准;门店的服务也是一种消费体验,灿烂的微笑、标准统一的服务用语、主动热情的服务意识,都可以让消费者加深对门店的好感。
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来自: 日勿穴谷 > 《全球烘培达人周刊》