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内容营销助推电商企业转型升级,海尔618让用户入戏太深

 江海报览 2016-06-16

后流量时代流量的去中心化和流量的碎片化趋势,导致电商企业要寻找新的流量粘合剂。内容营销”在”人人都是自媒体”的时代显得愈发重要,如何实现品牌的曝光和提高转化率成为关键,那么,电商企业何去何从?本文将通过解读618海尔&天猫的营销策略,告诉电商企业一个光明的品牌之路。


三个维度实现快速转型


内容营销将是目前最好的流量磁铁,企业应从以下三个维度进行转变。


从促销产品到营销生活


在人们印象中,购物节更多的是一种集中打折营销而已,商家简单的进行促销产品,没有内容没有新意已经不足以让消费者心动,更不足以激发购买行为。懂得营销消费者生活本身的品牌,才能掌握品牌的未来。


而在内容电商环境下,场景化搭建是内容营销的必经入口,以场景触发(SceneTouch)为基础的场景时代已经来临了,以理念共鸣带动购买行为升级,也是当下企业所必须熟知的营销任务。618期间,海尔携手天猫以新奇的做法,掀起了一场营销大潮。


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作为全球白电第一品牌,海尔在自媒体时代的反应速度再次超前。618期间联手电商巨头天猫,在内容营销上不断的做出创新。借助天猫第三方平台及强大的粉丝效应,打造出海尔&天猫618粉丝狂欢盛宴!同时,引导粉丝参与活动,搭建虚拟化的购物场景,制造明星与粉丝互动的购物体验。消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着明星达人直播,或者自媒体文章……这其中,品牌释放的活动信息则自然而然流露,从而深入消费者心中。


海尔坚守品牌理念,引领智慧的不断创新。在此618其间,海尔携手天猫争夺场景先做覆盖,用巧妙的营销方法博得众多消费者的眼球。除此之外,海尔更加重视理念的释放,这就赋予了营销本身的价值内涵。只此618粉丝狂欢节盛宴,没有盲目的模仿营销行为,在首波营销中,即创造了强大的自身价值内涵,引起了消费者的强烈共鸣,堪称经典!


从经营品牌到运营媒体


自媒体罗振宇(罗辑思维)曾表示:对企业来说,过去稳定的营销渠道正逐渐丧失,未来没有什么不是媒体,也没有什么不是广告,一切产业皆媒体,一切内容皆广告。品牌传播即是品牌的内涵所在,也就是品牌向消费者表达的全部内容。


这里不得不提到是618海尔&天猫粉丝狂欢节,推广上结合微博、微信、商城等社交新媒体提高品牌曝光,丰富流量渠道来源,增加与消费者之间的互动。一大波的推广,自然而而然的潜入消费者心中,一时间618海尔&天猫成为营销战场中的主角。微博大号、明星公众账号自觉转发,首波营销中即旗开得胜,仅仅是看宣传就已经想剁手的节奏了。


从流量变现到能量变现


流量是产生消费的重要因素,一般来讲,流量越大可能产生的消费越多。要想用户成为回头客的前提需要就是优质的内容,优质内容吸引流量,爆点内容点燃流量。


不管愿不愿意,我们都被卷入内容营销的大潮。这个618,海尔携手天猫,创造出了真正有影响力、值得消费者花费时间的内容。打造出了将用户的“消费时刻”和“生活时刻”融合的时间节点。


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海尔&天猫618粉丝狂欢节第二波次传播,利用趣味性触发用户参与互动。只要收集活动海报,参与分享淘口令到朋友圈集齐评论,触发#海尔大事件 疯抢值钱海报 #话题,即可赢取神秘奖品。第二波次传播中,整合了自媒体渠道优质资源,形成合力传播,包含订阅号类:电商三大号之一@电商头条,资讯类自媒体大号@互联网叫兽;朋友圈类:知名电商运营人@思舒,时尚生活类达人@狐小狸,互联网电商人脉@电商报维维;微博大V类:专栏评论人@科技吐槽王,电商行业记者@电商观察研究猿。累计覆盖人群938.6万,微信阅读量5.5万,微博转发量21664次,评论量4591次。


微博微信大号转发海尔&天猫618粉丝狂欢节海报


传播声势超越历年规模,品牌本身也需要拥有强大的内容承载。因此,产品本身的重要性和传播内容的重要性尤其凸显。


产品本身赋予用户生活相关内容元素


亲情、爱情、承诺、约定,品牌营销要通过产品功能与用户产生“情感共鸣”。然而,移动互联网时代的产品模仿非常严重,新产品上线不久就出现很多竞争者。因此将产品本身做到独一无二的品牌并不多。


618期间,海尔旗下最新的整套智慧家电悉数亮相,冰箱,是智能无霜的。空调,智能变频的,电视,智能4K……同时每个产品身处不同的场景之中,并赋予其不同的故事体现,用户仿佛置身自家家中,体验产品的特性,享受购物带来的愉悦感。创新+智慧+用户情感诉求,远远超越了其他品牌的。产品本身即是活动的亮点。


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传播内容赋予用户消费时刻的“作用”元素


内容营销的大潮。不光要在产品本身赋予用户相关有情/有趣/有品的内容元素,也要在传播内容上赋予对于用户消费时刻的“作用”元素,传播内容要涵盖:有情/有趣/有品,最重要的是“有用”。



海尔携手天猫618期间,将营销内容做足,内容叠加购买权益,做有消费作用的内容营销,自主的活动分享传播=为用户购买叠加专属传播优惠力度,消费者参与其中,不仅只是看到了产品与生活时刻结合的内容,还看到了对于用户在消费时刻起到本质作用的营销内容。


那么,产品除了本身优秀外,传播内容也同样决定着品牌的前景,甚至说命运。这样一来,产品在传播中的内容就体现了相当高的价值。线上做足营销,产品自身强硬,传播内容独树一帜,还有最重要的一点,就是抓住消费者。用户,是内容营销的关键所在。


创新营销模式保障消费者权益


不论是电商的还是线下的营销活动优惠力度基本是一样的。当下品牌线上、线下的营销或许会有些微的差异,但是许多这样“一概而论”的活动忽视了各地区用户的消费方式和需求的不同。


618,海尔强强联合天猫,以用户需求为轴,确立了以生活+为核心 ,以传统+创新营销双线驱动的传播模式,将传播内容与产品进行五大融合的营销战略,强劲的线上营销策略,确保了消费者的权益得到更好的保障。


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以生活+为核心,深度探索用户消费行为和生活方式。


内容电商下,用户需要什么?体验什么?获得信息的渠道有哪些?最重要的一个变化就是:消费者的购物行为(shopping)和购买行为(buying),出现了大规模的分离。这与此前大不同。当你在想要购物的时候看到商品信息,和你在没想要购物的时候看到商品信息,信息渠道不同、整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生了巨大的变化。


过去在中国人眼中家用电器还是个奢侈品,人们关注的只是价格,而现在随着人们生活水平的提高,价格已经不再是人们关注的首要因素,智能家电、高端家电成为消费者的新宠。业内人士表示,随着消费结构的不断升级,消费者对于高品质、节能和高科技家电产生了巨大的需求,也对体验和服务提出了更高的要求。



618海尔联合天猫,打造专属的购物旗舰店,基于此前海尔倡导的生活+,在趣味娱乐营销、品牌故事,以及传播渠道的选择上做的战略性思考,呈现给消费者的是一个前所未有的沟通体验。直接体现的是,产品性价比的作用性降低,而感性因素的影响升高,比如网站页面的设计感、产品本身的设计感、品牌故事赋予产品本身的情怀等等,低端产品的销售降低,具备智慧创新的高端产品、享乐型产品成为主角,用户自发参与活动中来。


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而消费者在看内容的时候,比如全球IT资讯、王易见、潮生活等自媒体内容或者独立的导购贴,消费者的心态并不是“我要筛选谁会不会骗我”,而是专注看内容——“哇,这个段子太搞笑了,哈哈哈!”“哦,原来收集海报赚钱只需要1、2、……5个步骤!”这时候,消费者会对商品的优点更加关注,更容易选择有亮点、有独特属性的产品。


因此,在618海尔&天猫粉丝是狂欢节中,海尔运用用户的心理,使用户并没有认为自己现在的任务是在购物,没有激活“挑刺心理”,而是综合的看待这次营销活动,自然而然的路转粉。


优质粉丝转发618海尔&天猫粉丝狂欢节促销海报


因此,在后电商时代,内容营销是关键,优质粉丝就是消费者。多种博文、微博微信大号共同推广,互相促进,网红有意识引导粉丝互动,将粉丝的兴趣转化成实际销量!此次618海尔&天猫粉丝狂欢节,打破了往年战绩。它用强有力的战绩说明:谁掌握了内容营销的法门,谁就掌握了品牌的未来!

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