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【干货】社交电商的本质:熟人经济 信任经济

 hcm日月明 2016-06-19

现在的社交电商很火,但是为什么社交电商没有像跨境电商、社群电商一样迎来爆发?跨境电商诞生了洋码头、小红书等平台,社群电商也出现了“罗辑思维”、“吴晓波频道”等佼佼者,唯独社交电商还没涌现出出类拔萃的平台来。笔者看来这和他的属性有关,社交电商的本质是熟人经济+信任经济。

熟人经济 

“熟人经济”就是熟人生意,社交电商的熟人生意更为复杂,这种熟人经济的关系链可分为三个层级。 

第一层为深层关系:亲人、同学、基友、闺蜜、同事等;

第二层为中层关系:交情不深的普通朋友;

第三层为浅层关系:未曾谋面的陌生人。 


综上三种关系,产生交易的大多数以深层关系和中层关系居多。而按照微信在2015年Q3公布的数据,微信用户好友超过50人的占62.7%,这就意味着做好熟人生意靠这点人数是不够的。按照微信公布的数据计算,减去非受众群体、无消费能力的人群,熟人的转化率也是微乎其微。既然熟人的生意难以为继,那只能靠浅层关系了。 

于是就有了微商,做微商的前提就是好友必须要达到一定的基数。微商后来之所以失败,一个很大的因素是脱离了原先的熟人经济圈,已经不再是“熟人经济”,而是极其脆弱的“刷脸经济”、“颜值经济”。微商的失败不完全是产品的失败,而是高度黏性的熟人关系的瓦解。由一种强关系,逐渐走向了一种以金字塔代理模式为主的弱关系。结局大家都看到了。 

熟人经济并不是一种不存在的形式,而是有可能成为一种稳定的商业模式。买东西不管在哪买,总归要付钱的,只是在熟人的关系伦理中,大家臆想的概念是更便宜,更实在,更可靠。在笔者看来熟人经济的优势在于:复购率高;口碑传播快;用户信赖度高。同时它的劣势也较为明显:难以形成规模化(除非代理);以信任做支撑的交易风险大。 

如此看来,熟人经济难以引爆社交电商。 

信任经济 

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