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如何解决网络的虚拟性带来的社交电商的信任问题

 京城客家人老黄 2017-02-26

虚拟的网络世界用来交流情感,生活,兴趣,职业等话题,体现出了其优势,但是这种优势和商业社会所要求的真实,客观,信用等之间必然隔着一条鸿沟。所以社交就一定能做电商吗?不一定,关键能否建立人之间的信任感。很多社交平台做的不错,但做电商却失败了,例如开心网社交做的好,但是在电商方面却没有作为。

今年互联网有燥动停止的迹象,该炒的钱已经烧的差不多了,很多激动人心的商业模式也在不断经过验证,做的效果怎么样,那些裸泳的模式已经浮出水面。好的商业模式衡量的标准只有一个,赚钱了吗?或者说现在不赚钱,将来就一定会赚钱吗?赚钱的逻辑是什么?符合商业本质吗?很多人早期靠流量和社群的人群战术,实现了红利期带来的可观收益,但从长远来看,这种社交电商模式如果不升级,曲高和寡的征兆会越来越明显。

传统电商难做,社交电商已经成为新型商业形态,甚至很多人预言社交电商将是未来的趋势。社交是在通过建立关系而实现营销目的。传统的关系营销是建立在线下面对面的沟通上,通过面对面交流建立了强关系。但对网络社交来说,必然存在虚拟的瓶颈,尤其和陌生人建立强关系,是非常困难的。

如何解决网络的虚拟性带来的社交电商的信任问题

社交电商怎么做会好一点?做专业的社交群会好一点,因为兴趣一样,都是精准客户,虽然在和陌生人交易时也缺乏信任,但这个需求是存在的,如果产品和服务能打动他,还是可以成交的。

另外一个方式就是做熟人圈,因为熟人成交最快,最容易。但是熟人毕竟有数量限制,并且一旦熟人之间扯上利益关系,很难维持长久。例如微商也是做熟人关系,后来就难以持续下去,因为熟人圈做生意,必须考虑如何解决关系透支的问题,使的强关系变的更强。

社交电商要解决强关系问题,一个办法就是真正了解用户需求,为用户创造价值。在模式上,也必须结合O2O模式,只有线上线下结合,才能使虚拟关系变成可见的强关系。

如何解决网络的虚拟性带来的社交电商的信任问题

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