在“大众创业、万众创新”的背景下,项目无处不在,管理无处不有。大到中国梦,小到同学会,不管你关心与否、认同与否,每个人都在“项目”中扮演着各种角色。 项目管理不仅仅是一种管理工具和方法,也是一种理念和思维方式,一方面能够提升企业管理的效率和效益,另一方面也培养个人系统做事、管理人生的能力。本刊采访过多位在项目管理领域卓有建树的理论家、实干家,他们如此评价项目管理:武能上马助力企业,文能演绎快意人生。 企业应用项目管理的经济账 企业从成立的第一天开始,到实现的所有目标,都要通过项目来进行。企业发展的核心在于攻克一个又一个项目,项目的成功是企业生存与发展的关键。从这个意义讲,项目管理是提升企业生存力和竞争力的基础。正如北京项目管理协会副理事长兼秘书长陈信祥博士所言,现代项目管理的观念非常贴近实际,不管什么类型的企业,包括项目型企业和生产型企业,都可以用项目管理的思想进行管理。 中国(双法)项目管理研究委员会名誉主任钱福培指出,项目管理对组织的价值主要体现在两个方面:一方面是人,因为任何组织都离不开人,企业有了获得项目管理资质认证的人员,到国际上就有了竞争力。另一方面是体系,即项目管理体系。项目管理成熟度模型、Delta模型等都是对组织项目管理能力的考核标准。 对此,PMRC副主任兼秘书长、西北工业大学教授欧立雄也深有感触,20世纪90年代后期,为推广现代项目管理的理念和方法,他在国内的企业做过大量的培训和讲座。很多企业反馈,项目管理对其理清工作、提高效率是有帮助的。欧立雄感慨:“要管好一个项目,不仅仅是项目经理及其所领导的项目管理团队的事,还离不开企业管理层的管控和支持。” 山东大学项目管理研究所所长丁荣贵更加看重项目管理对于企业整合动态资源的作用。他解释,由于市场竞争激烈,生命周期缩短,要快速、低成本地满足市场需求,企业需要不断推出新产品和新服务。但是,企业是很难有大量资源的,所以企业需要整合动态资源,而这就是项目管理。项目管理的核心就是迅速整合各方面的资源,快速、低成本地完成任务。从这个角度来讲,项目管理能力对企业的发展很重要。 “对于企业而言,项目是核心。从新产品开发到新的生产线,都是先有项目,后有运营,只有项目做好,才能投入运营,才能真正实现运营的成功。”国际项目管理协会(IPMA)研究委员会主席、南开大学项目管理工程硕士中心主任戚安邦一语中的。老子说:“道可道也,非恒道也;名可名也,非恒名也。无名,万物之始也。有名,万物之母也。”项目做完,对相关的规律都掌握了,才能投入运营。这个“母”是指投入运营时就周而复始、不断重复生产出产品。 清华大学土木水利学院教授强茂山强调精细管理在项目管理中的意义:“如果一个企业不善于积淀工作流程、管理模式、经验教训等资产,就很难进行逐层集成知识,实现精细管理,实现从单项目管理跨越到包括项目集和项目组合的组织级项目管理。”强茂山举例,养成习惯要从小事做起:“我在建设的施工现场,看见汽车拉土,就拿出秒表掐算时间,这就是企业定额的概念。” 项目的成功不是偶然的。只要遵循正确的科学的规律和方法,就可以把项目的成功从偶然变成必然。让偶然变必然,化腐朽为神奇,项目管理功不可没。对于企业具体从哪里入手,才能提高项目成功的可能,知名项目管理专家张斌博士强调有两条路径,需要双管齐下。第一条路径,要提高做项目的人的个人能力,让他们尽可能地成为专业人士(PMP?)。另一条路径,就是要提高组织做项目的整体水平,也就是组织级项目管理(OPM)能力。只有这两条路都走好了,整个企业里项目的成功,才能从偶然变成必然。 项目管理的发展已经取得了很大的成绩,但是还存在不少问题。比如中国不少企业的项目经理,尤其是CEO,对项目管理的认知程度还比较低。上海普华科技发展有限公司董事长兼总经理包晓春坦言,我国项目管理信息化的水平还停留在表面,一些企业建设的项目管理系统只是简单地将手工劳动电子化,项目管理系统很大程度上沦为企业各职能部门数据重复录入的工具。 上海交通大学教授林少培指出,“项目管理首先是‘拿来主义’,外国的‘药’,中国人吃了不会‘药到病除’,因此要把项目管理‘中国化’。” 林少培提出解药:华为公司实施的项目管理模式与西方很接近,但是中国的很多国企做不到。西方的项目管理模式在中国要勇于实践,如果运行效果好,就要朝这个方向改革;若运行不好,就要具体情况具体分析,做到真正的“中国化”。 从项目管理中找寻快意人生 富兰克林有句名言:“人的一生唯有两件事是不可避免的,一是死亡,二是纳税。”其实还有第三件事不可避免,就是一个人永远活在项目里。 项目管理是一种将目标管理与过程控制有效结合的管理方法,无论是在管理工作中还是日常生活中,项目管理都可以提升人们完成任务的能力。用清华大学土木水利学院建设管理系教授王守清的话说,“掌握项目管理这种系统做事的方法后,个人做事的目标将更加明确化,实现目标的过程将更条理化,对过程的控制将更加有效,从而自己做事和领导团队的能力将大为提高。” 生活中的一切都离不开项目管理,我们每个人总会自觉或不自觉地用到项目管理的知识。PMI(中国)董事总经理陈永涛举例:“有的人运用项目管理知识去策划一个婚礼,或者搞一次装修。装修中的PDCA就是装修房子之前,首先需要计划装修风格和细节,然后开始动工实施,在施工的过程中要不断修正,以免将田园风装成中国风,确定之后再实践。” PMRC副主任、西北工业大学教授白思俊在课堂上常常对学生强调这样一种理念:项目管理不仅仅是一个名词、一种理论,还应该是一种思维和生活的方式。在白思俊眼中,项目管理除了能够提升企业管理的效率和效益之外,日常生活中项目管理的思维可以让我们更好、更细致地做好每一件事情。他自己更是身体力行,将项目管理的思维和方法运用到了自己的生活中。 白思俊举例说,某年暑期他与同事一行去甘南川北进行了十多天的自驾游,整个行程由他安排,既要使每天的行程饱满,又不能让大家感觉太累。路线、景点、宾馆的选择与安排就是在考虑时间、费用和游玩品质的前提下让各家成员得到轻松愉快的旅行,也就是项目管理所讲的在规定的时间里和大家可接受的费用预算下走完所期望的行程,最终达到利益相关方的满意。白思俊笑谈,最近他们几家聚会的时候,都会回忆起当时愉快的旅行,并且大家还在赞许当时整体细致的行程安排,这才是项目管理的成功所在。 可见,项目管理对个人最大的价值在于教给了人们一种系统做事的方法,项目管理程序化的做事方式使得人们做事目标更清晰、过程更可控。除了做事的方法,还可以通过项目管理来改进思维方式。云南大学教授汪小金做任何事都会按照项目管理的理念去做,这已经成了他的一种习惯。 汪小金列举用项目管理理念来提高工作效率的四点。第一,整合管理。“我做每一件事都会思考:在做这件事的同时能够完成另外哪一件甚至哪几件事?比如,做英文项目管理著作翻译,就可以同时完成其他三件事:东西方文化交流,译者与作者交流,译者与以后的读者做知识分享。”第二,以可交付成果为导向。做事情,一定要想明白,做完这件事要得到什么样的可交付成果。可交付成果必须有几个特点:必须是有人想要的;必须是你能够做出来的;必须是可以核实的;必须是可以测量的。第三,风险管理。汪小金要求自己凡事要提前考虑风险,预留一定的应急时间。“我要保持自己不迟到的习惯。如果你在不重要的事情上迟到,那么你在重要的事情上也一定会迟到。”第四,利益相关方管理。与领导沟通很重要,要把领导当利益相关方来管理,想办法去引导他。年轻人在成长的过程中,能让领导不停地了解你的成长情况,那么他对你的关注就会越来越多。 项目管理对于个人的成长,中国项目管理研究院副院长马旭晨引用了一段孔子的话。“子曰:‘三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩’,如果你能够早点掌握项目管理,可能不用三十而立,二十五就可以而立了,别人四十不惑,你三十五就可以不惑,项目管理可以帮助人缩短心路历程。” 把一次性的事情做好,是人的核心能力,是成为对社会有用的人才必备的能力。人生需要面对很多课题,其中很大部分是一次性的、没有做过的事情。马旭晨解释,项目管理需要解决项目的“怎么看”、“怎么想”和“怎么办”的问题,这些与哲学中的世界观、思维方式和方法论存在着对应关系。如果结合项目管理的实际,掌握了规律性、本质性、前瞻性的哲学层面的“怎么看”、“怎么想”和“怎么办”,就是掌握了“纲举目张”中的“纲”,手中就握有解决具体问题的万能“金钥匙”,那么面对很多事,人们就不会茫然失措,就会有思路、有办法。而作为一个社会人,无论从事哪个行业,学点项目管理的看法、想法和做法,人生的层次都就会得到提升。 总而言之,个人项目管理能力的提升需要通过多方面进行完善,但改变观念接受项目管理的思维理念是其核心所在。系统学习项目管理知识体系将有助于树立项目管理的思维理念,有意识地按照项目管理的思维方式去做事将会不断提升自己完成任务的效率。 智者金句(人物观点以采访先后为序) 钱福培
陈信祥
陈永涛
王守清
丁荣贵
汪小金
白思俊
包晓春
强茂山
林少培
欧立雄
戚安邦
马旭晨
张斌
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