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在家电服务行业,这叫规矩!你懂吗?

 曙光日记 2016-06-21


在全国人民眼里

家电服务行业似乎是一个非常特殊的行业

家电服务人员给人的印象:粗鲁、野蛮、乱收费.....

然而,每一个行业都有一个自己规矩,行外人爱理不理,规矩就在这里!

今天就向各位说说理,把事情放台上,咱们好好谈谈这个费到底怎么收!

有了规矩,才有行业的可持续健康发展!



规矩一:上门费




安装维修人员上门产生了人力、时间、交通上的成本,上门费属于厂家定价,30元相当于维修人员往返的路费,合情合理!


规矩二:高空费

安装空调外机时,半个小时的高空作业,意外随时发生,防不胜防;一年数十个高空坠落意外,如此高发的行业灾难,安装工冒这个生命危险去完成安装作业,得合理的收取高空费,要知道这项技能普通人根本做不到,这叫技术性收费!


规矩三:辅材费

厂家只配3米铜管,如果你位置特殊,要用到5米,你不可能让一个安装工拿着烧焊、再给你倒贴2米铜管吧?工人们可能因为接驳铜管导致浪费2个小时,一般情况下,2个小时可以装一个空调了,不可能让他们白白浪费这两个小时的工时吧?


规矩四:打孔费

一个师傅打一个孔大概耗时30分钟左右,一个师傅拿着一个将近50斤的机器在墙上钻半个小时,手和腰都被震酸了,这个对身体造成一定程度的损伤,收取打孔费合理吧!


规矩五:防盗网拆装费

空调的原始设计就不是装在外墙的,为了达到帮用户美观和省空间的目的,不得不装在外墙,但是,一组防盗网却阻止了安装工爬出高空的道路,安装工费时费力对防盗网进行拆装,这属于正常工作外的活,收取合理吧!


规矩六:空气开关

考虑到用户使用安全,凡是2P以上的空调,为了家庭用电安全,都要安装空气漏电保护开关,空调本身厂家是不配的,这个需要用户买,属于合理范围。


遵守契约精神很重要

虽然,在行业内真实存在诸多收费不合理的形象,造成了消费者的利益受到侵害,但是一码归一码,相关费用需要双方在事前进行沟通并认可。

其实双方都有难处,消费者觉得不该多花钱,但是安装维修人员认为自己付出了超过工作范围内的事情得收费!

既然事情已经摆在台上了,小编建议国家尽快出台相关收费标准、让家电服务行业有个“规矩”,让双方都遵守契约精神,共同维护家电服务行业的健康长远发展,避免供需双方的对立关系!

转载自 服务师傅之家



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