职场上不得不知的礼仪潜规则

    赵先生（经理助理）因为一直做助理工作，所以在“如何帮上司接电话”条上还算比较有心得。当上司不在公司的时候，如果有人来电找他，帮助接电话的人首先要注意礼貌，因为这也代表了公司的形象。如果对方问及“上司去哪里了”这样的问题，一定要回答正面的理由，比如去见客户之类的，要站在上司的立场上，替上司说话。最后要记得询问对方是否有留言的需要，留言要完整，包括对方姓氏、联系电话和事务关键字。曾经遇到过这样的情况，开会回来后别人告诉我“有人打电话给你”，可对方是谁、有什么事却一概不知，我就想，你告诉我这个又有什么意义呢？

    吴小姐（IT）现在公司里最重要的沟通方式还有邮件，小小的邮件里藏着大学问。有时部门或者比较要好的同事之间会互相传阅一些娱乐性的Email，有一次我发现一封这样的八卦邮件抄送人里赫赫然写着老板的名字，当时就呆住了。老板看到这样的Email会怎么想？觉得我们太空闲？还是认为我们太低俗？总之不会有好想法。过了不久这封邮件的发件人就因为一个莫名其妙的理由被炒了，从此我发邮件的时候一定要认真审核收件人、抄送者和密送者。此外，邮件的优先级是很重要的标识，提醒收件人哪些事情是需要马上处理的，哪些可以排队，休闲类邮件标低等级后告诉大家不看也可以，这是相当实用的功能，但现在习惯用它的人似乎并不多。

    李小姐（销售主管）穿着也是办公室里非常重要的环节。我的建议是，新人看看部门里的其他人，别人穿什么风格的衣服，你就穿什么。千万不要别人都穿正装你一个人很休闲，或者别人都牛仔T恤就你一个职业套装，这会让人感觉你脱离于团体之外。此外，衣装的品牌也值得注意，不要穿比你上司更高档的衣服，即使你买得起，也请不要在你上司面前穿，否则算什么呢？炫耀？威胁？这是一个很敏感的问题。

    礼仪贴士要注意的其实就两个字：细节。