|
(记者崔亮)近日，有市民向我们栏目反映，说是在抚顺万达广场一楼大厅所购买的POLO品牌服装没有三包服务，接到线索后，我们立即派出记者前往调查。 记者以顾客的身份，来到了位于万达广场一楼大厅的POLO品牌卖场，挑选商品后，在付款时，记者就商品的售后事宜向销售人员进行了询问：“三包啥的有没？售后什么的都有没？”销售人员告诉记者：“没有。特价打折店，一个地方就待一个月，但是咱们特价商品基本上没有包的。” 但是，按照《消费者保护条例》规定，打折的商品也必须实行三包。那店方为何会作此回答呢？随后，我们会同抚顺市消协的工作人员，再次来到了万达广场，店家却对上述问题给出了这样的答复，该店店长对记者说：“三包是肯定会三包的，这个可能是咱们招聘来的这些员工素质低，培训的不好才这么说的。售后这方面你找到商场，商场也会找到我的。” 与此同时，万达广场方面也表示，他们有相关的措施来确保消费者的合法权益，万达广场相关负责人表示：“我们是收取他们四个月的租金，其中一个月是他们的租费，其余三个月都是押金，这些押金就是为了一旦出现什么问题，用来保障客户的。” 而针对此事，抚顺市消协也给出了明确的态度和建议，抚顺市消协秘书长刘峻提醒广大消费者：“店家必须要履行商品的三包以及售后服务，我们也会向他们下达相关的整改通知书，限期整改，如果逾期并未整改，我们将根据相关法律，对其进行处罚。此外要提醒广大消费者的是，该品牌并不是著名的拉尔夫劳伦的POLO品牌，希望市民在购买时，要有所区别。” |
|
|
