做老板的最低线是懂得尊重自己的员工

做老板的最低线是懂得尊重自己的员工

 

    企业、员工，理应是一个有机整体，理应彼此尊重。企业为社会提供劳动就业机会有功；员工付出劳动获得老板尊重应该。“企”这个字上面的“人”，一撇是老板，一捺是员工，只有老板与员工相协调、互支持，才能写出最美的“人”字，才能成就无往而不胜的“企业”。然而， “女员工跳楼”这极不和谐的场景，还是真实发生了。

　　“企业无人则止”。职工始终是企业最宝贵的资源和财富，是企业最基本的力量。没有员工努力工作，企业怎么能生产出优质产品，怎么能扩大销售创造企业财富？道理通常都不复杂，只是人们的记性，总是差点儿。

　　有些企业经营者喜欢采取强权管理方式，通过冷血、刻薄、专横、粗暴的方式来征服员工，企图让员工“乖巧听话”，遇上不听话的则使出“炒人宝典”---或调岗或减薪或加班，迫使对方辞职。我有个朋友，她在一家企业做了十多年的仓库保管员，可能因为“年老色衰”，让老板看不顺眼，调换了她的工作岗位，让她每天清洗男女厕所。终于，我那朋友不堪“屈辱”主动辞了职。我想，作为老板，你手中固然有权，但如此不尽人情的做法，只会让其他职工的心拨凉拨凉的。企业要发展，不能不顾员工的感受和权益，只有尊重、关爱员工，员工才会加倍爱护企业，从而构建起企业与职工互利共赢的利益共同体。尊重员工就是尊重企业自己。让每一位企业员工有尊严的工作在“平等、尊重、快乐、幸福”的环境里，这是每一个企业应尽的职责，也是道德和良心对企业经营者的拷问。

　　企业与员工发生不愉快，彼此要换位思考。员工要体会到老板作为一家之主的不易，而老板也要体谅有难处的员工，同情其工作生活之苦。双方心平气和“有话好好说”，彼此大度，互相尊重。作为老板，不要动不动就“你可以辞职不干”，每一句“辞职不干”既在碾压企业道德，也在伤害员工心灵。“辞职不干”的语言暴力和话语隔阂，与员工追求尊重的主张格格不入时，“跳楼寻短见”便成为可能。

　　在期待企业更人性化管理的同时，员工也应当善待自己。跳楼本是懦弱者的表面，是违反生命本质的行为。如果一个人真正能够拿出不要命的精神或勇气，通过学习提高自己，完全可能找到更多的创业机会，切莫拿生命开玩笑，“一跳了之”啊！

    我们推崇的是一种互相尊重的企业文化。如果用一句话总结我的管理观念，就是“爱人如己，以己推人”。我们希望员工能够站在别人的角度，换位思考。对待同事，鼓励、包容和合作;而对客户，时刻想客户所想;在上下级之间，也要彼此体恤，相互理解。
   1994年，市场上一帆风顺的格兰仕却遭遇了一场百年不遇的水灾，偌大的厂区变成一片汪洋。格兰仕人为了抢救集团财产，昼夜奋战，不讲报酬。
  “梁庆德是一个低调谨慎、深谙用兵之道和非常讲感情的人。”一位格兰仕区域销售经理这样评价自己的老板，“很多高级管理人员都是冲着老板的知遇礼爱之情而投奔来的。”
   不管梁庆德还是现任执行总裁梁昭贤都不喜欢“职业经理人”这个词。在他们看来，职业经理人只是一种纯粹雇佣关系，缺乏感情。格兰仕喜欢把职业经理人称做“在高级管理岗位上有专长的人士”。
   在管理队伍的选人标准上，梁庆德坚持把感情当做一个首要的标准。他认为，同一帮人，对企业有没有感情，完全是两种截然不同的工作态度。
   梁庆德早就把这种投桃报李式的情感投资注入到格兰仕的管理中。在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时，大家觉得风险太大，不愿意认购格兰仕的股份。梁庆德贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的赢利能力时，梁庆德又将当初自己买的股份拿出一部分分给大家。有风险自己扛，有利益大家共享，这就是为什么经理人愿意为他“卖命”的原因。
   为了表示对人才的尊重，在高层管理人才的引入上，几乎都是老板亲自出马考察和游说的。销售部总经理俞尧昌的加盟可以说是梁庆德的得意之笔。
    感情终归是感情，经理人还是要靠业绩说话。格兰仕人力资源部叶东经理认为，除了感情投入外，良好的制度保障也是经理人发展必备的环境要求。在很多不同的场合，格兰仕高层都表达过这样的意思：格兰仕不属于家族企业，它是大家的企业。而“德叔”则为来到这里的各种人才搭建了一个“可以充分施展才华的舞台”。
   职业经理人进人格兰仕后，都会有一个观察期。在这个时期里，企业不会为任何管理人才确定岗位和级别，但会提供一个实际操作岗位。而正式加盟后，企业会根据每个经理人的意愿制定一个“一揽子”职业发展计划：什么样的岗位需要拿到多少培训学分，达到什么样的业绩才能胜任。
    一位已经离开格兰仕的职业经理人在回顾过去的工作经历时说，自己感触最深的就是格兰仕是一个非常好的平台。他加入三个月就独立出来负责某个市场，半年后成为区域销售经理，约两年后又成为部门经理。
    在薪酬制度上，格兰仕实施了倒三角的薪酬结构，即高层人员的薪酬低于同业平均水平，中层人员等于或高于同业平均水平，低层人员高于同业平均水平，且高层与中层管理人员薪酬差距不大。在此基础上，格兰仕每个时期的薪酬制度都会进行微调，但调整的目标也始终是使有功人员得到奖励。
   虽然梁昭贤已经子承父业，但是梁庆德仍然强调，老板这个位子只要有更好的人选，别人也可以来坐。

　 对知识型员工尊重专业就是最好的尊重

　 说起来是法务部，在企业中工作其实也很杂乱，很琐碎，时间长了就发现这位高材生上班就渐渐变得无精打采了，积极性也不高。尽管员工在工作也没什么差错，但总感觉缺少了一点激情。

　　私底下分析了一下，发现员工能力也很强，公司薪酬也过得去，办公室工作氛围也可以，可是就是没有积极性。这个着实让经理犯难。

　　有一次公司其他部门经理在业务合同上遇到了一些麻烦，公司领导在那里讨论研究时，经理无意中发现这位员工表现出极度的关注，眼神里透露出浓厚的兴趣。这给这位经理有很大的启发，于是听取了这位员工的意见，并刻意安排她参与管理层的相关会议。

　　在这些活动中，这位员工凭借自己的专业知识，对公司的合同条款的撰写提出了自己积极的建议，经过领导批准，法务部对公司的法律文本作了一次全面的修订。在这个过程中，这位员工起早摸黑，全身心投入，给周边同事和领导留下了深刻印象，以后对待其它琐碎事务的工作态度也改变了，干起活来充满了热情。

　　通过这件事，这位经理感受到，对于知识型员工来说，对专业的尊重是对员工最好的尊重。

　  对普通员工尊重家属就是最好的尊重

　　这里还有这样一个故事：有位年纪比较大的员工突然提出请假，也没有说明请假的时间长度和理由。因为该员工平时一向做事踏实，工作负责，很少请假，看到员工焦急的神情，他的上司二话没说就准了假。事后了解到员工父亲去世，于是就安排好了员工手头的工作，让他能安心操办家里的白事。

　　最让员工感动的事情是，在葬礼那天，他的领导带着部门的员工一起出席了他父亲的追悼会，在他的亲属面前给足了面子。平时我们出席（有时还是被组织出席）上司家属的葬礼是很正常的事情，但是像关心员工，出席下级员工家属的葬礼，这让员工着实感到温暖。这件事情已经过去好些年了，可是这位员工还一直忠心耿耿地追随着他的上司，一提到这事就夸自己的领导。

　　还有一位学员讲的是，自己做研发的，工作很忙，经常加班，偶尔家人还会带着孩子在公司门口等自己下班。日子久了，上司也认识了自己的家人。可是自打上司知道自己孩子的生日那天起，每年孩子生日，都会收到上司送给孩子的生日礼物。这位学员感慨地说，有时自己都忘记孩子的生日，但是上司却能数年如一日给孩子准备生日礼物。

　　所以说，对员工家属的尊重是对员工最好的尊重。

    对一般员工信任就是最好的尊重

　　曾经有位学员不无动情地说起过这样一件事情。有一次公司的一台重要设备发生了故障，全厂处于瘫痪状态，自己当时正好负责维修，发现一个重要零件发生了故障。零件非常贵昂，还要从国外采购，所以提议把备用设备的零件拆下来装上去，上司也立马批准了。可是祸不单行，备件还是有问题，换上去又坏了，当时全部在场的人都吓呆了，稍后四周马上充满了抱怨的声音。这位学员又提出了加急进口的意见，上司很认真地听完后，二话没说就在加急申购单上签了字。让学员最感动的事情是，前后两次申请过程中，上司一句废话都没有，唯有信任。

　　为了这种信任，在等待零件期间，这位员工连续两天两夜没有睡觉，对设备又做了一次彻底调试和检查。最后等新备件到达后，终于恢复正常，事后也证明确实是备用设备零件的问题。

　　学员说，那段时间自己已经被事情逼到临界点了，如果在整个过程中上司有一点点怀疑或者不信任，他可能就不会在这家公司工作了。

　　有时做个领导，只要学会闭上嘴，对员工予以充分的信任就够了。对员工彻底的信任，就是员工最好的尊重。

　感悟：古人云：施惠勿念，受恩莫忘。我们提倡真心诚意地帮助别人，不要怀有某种个人目的，因为一旦对方发觉自己是被利用的工具，即使你对他再好，也只会适得其反。带着个人目的去帮助他人，只能得逞一时，终将失掉人心。真心帮助别人，别人对于你的帮助会永记在心，只要一有机会，他们会主动报偿的。真正的帮助应该是不以有无回报作为出发点的，也正因为如此，无私地真诚地帮助别人才是一种最高的助人境界。无私地帮助别人，在我们施予的时候，我们也会感到一种幸福，心灵上也会得到一种安慰、宁静与祥和。这一点，对任何人来说非常重要。文/单眼老表