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心理学中，并不存在情商这种含义，准确的说法是情绪智力：为了便于理解和学习，暂且不妨将情商等同于情绪智力。 1、情绪智力（情商）意味着什么？ 古希腊哲学家亚里士多德说，他保持良好的人际关系的秘诀是，你如果要发怒，应选择恰当的对象，把握恰当的程度，确定恰当的时机，为了恰当的目的，并通过恰当的方式。 心理学家把这种自我控制的能力称之为情绪智力，我们可以看到，情绪智力高者（通俗而不恰当地比喻是高情商）并不是隐藏自己的情绪，而是恰当地表达自己的情绪。这跟杂耍人说的是一样的，要敢于并善于表达自己的情绪。而好男人在被女孩无礼冒犯时，只会忍气吞声委曲求全自诩这就是爱，一旦把女孩搞到手，经常出现过分的情绪反应。 情绪智力是一种综合能力，包括感知、运用、理解和管理情绪。这些能力能让我们更灵活适应性更强，且在情感上更为成熟。 优秀的成功人士一般都有较高的情绪智力。如果情绪是我们生活中的音乐，那么情绪智力高的人则是优秀的音乐家。他们不会压制情绪，也不会过度沉浸在情绪之中。相反，他们能将情绪融入到生活得节奏之中，与他人和谐相处，因此，相比情绪智力较低的人，他们往往显得更有亲和力。 另一方面，情绪控制力差要付出很大代价，比如婚姻、子女教养和身体健康都可能出现问题，情绪智力低下会影响人的职业生涯，甚至使人在事业上一事无成一无所获。对未成年人来说，情绪控制力差会导致抑郁、进食障碍、意外怀孕、成绩差、攻击行为和暴力犯罪。因此情绪智力在很多方面跟IQ一样重要（Dulewicz&Higgs2000）。 2、有哪些具体的技能组成了情绪智力？ (1)感知情绪：情绪智力的基础 首先是能感知他人和自己的情绪，情绪智力高的人能够很了解自己的感受，比如他们能很快意识到自己是否生气、嫉妒或感到内疚、抑郁等。这是很有价值的，因为很多人心情糟糕却无法理解自己不舒服的原因。同时情绪高的人还很会共情，能够准确地感知他人的情绪或感受，他们善于察言观色，能够读懂面部表情、声音语调以及其他情绪特征。 （2）运用情绪：情绪智力高的人会运用他们的感受来促进自己的思考和决策，如果你记得过去你是如何做出情绪上的反应，则有助于你在新的环境中做出更好的反应。情绪智力包括运用情绪促进个人成长与他人的关系，比如你会知道帮助别人能给你带来快乐。同样的，当好运来临，情绪智力高的人会懂得与他人分享。总之善用情绪能改善人际关系并增进情绪健康（Gable2004）。 （3）理解情绪：情绪包含了许多有用的信息，比如生气表明什么地方出了问题，焦虑表明不确定性，尴尬与羞愧有联系，抑郁意味着我们感到无助，热情意味着我们很兴奋。情绪智力高的人知道引起不同情绪的来源，它们的含义，以及他们对行为的影响。 （4）管理情绪：情绪智力还包括管理自己和他人情绪的能力，比如当你生气时你会知道如何冷静下来，并知道如何让他人冷静下来。正如亚里士多德很久以前所说的，情绪智力高的人能够根据环境控制情绪（Bonanno）。 3、积极心理学与积极情绪 我们都知道，快乐、兴趣、满意、爱和类似的情感是令人愉快的，很自然地，人们会倾向于喜欢积极情绪，而不喜欢消极情绪。 这没错，但是消极情绪也是有价值，有建设性意义的。例如持续的忧伤能促使一个人去寻求帮助，修复人际关系或寻求人生的新方向。消极情绪与能够帮助我们的祖先逃生的行为也有关系，如逃跑、攻击、远离毒物。这些反应有利有弊，消极情绪会使我们的注意力收到限制，导致我们解决问题的思路变得狭隘。 相比之下积极情绪能够拓展我们的注意力，带来创新的可能性并积累我们的个人资源。比如，快乐、兴趣和满意等情绪能让我们产生前进的动力，变得更有创造力，更愿意去探索人生，寻求新的体验，去整合，去成长。 总之，积极情绪不仅仅是快乐环境的产物，它们还能鼓励个人成长和社会交往。我们可以通过各种优点来获得快乐，比如善良、好奇、幽默、乐观和康卡等。这些优点是与不幸对抗的保护伞，它们能帮助人们活得更积极更快乐。 产生积极情绪是我们人类的一项基本能力，而培养积极情绪则是情绪智力的一部分。 4、关键点，提升情绪智力 一个人怎样才能提升情绪智力呢？通常，我们在生活中的选择应考虑个人价值观、需求和情绪。极端理性的决策是理智的，但是没有感情。好的决策应该能结合理智和感情的需求。简单来说，情绪智力就是能够有意识地让情绪助你一臂之力（Dennis coon&Jhon mitterer）。 心理学家虽然不擅长如何教授情绪智力，但是很确定，情绪智力是可以习得的。很重要的第一步就是认同情绪很有价值，通过关心自己和他人，你可以学到很多有价值的东西。可以肯定，你所崇拜的许多人不仅聪明，情绪智力也很高，他们懂得如何在婚礼上敬酒，在野餐时讲笑话，在葬礼上安慰悲伤的人，给酒会增加乐趣，或者是安慰一个受到惊吓的孩子，这些技能是特别值得我们培养的. |
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