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《 领队随团防盗抢 》 每周五 我们不见不散 相关链接： 【多个中国旅游团在欧被盗抢】
上海一家大型旅行社欧洲游领队小蒋告诉解放日报·上海观察记者，前几天和他乘同一个航班前往意大利的一个旅游团领队小胡，在到达罗马的第一天就被抢了。
到达罗马当天，小胡在宾馆前刚一下车，就猝不及防地遭到三个南美人模样的歹徒抢劫。小胡本能地想护住装有游客护照及钱物的公文包，一名歹徒竟然从背后用电棒击中了他的后脑勺，小胡当场就昏了过去。因为抢劫发生在一瞬间，大巴司机和游客们也来不及做出及时的反应，眼睁睁看着全团游客的护照以及约7000欧元的财物全部被抢走。
明抢之外，针对导游和领队的暗偷也防不胜防。小蒋告诉记者，本周一晚上他带的旅游团在法国入住酒店，当时大家正围坐在酒店大堂的沙发旁听导游讲解如何坐地铁去市中心游览，导游放在旁边行李箱上的一个小包就被偷了。“我的导游旗就被放在这个包里，小偷明显是有目的地下手，真是防不胜防。”
无独有偶，另一家旅行社的欧洲游领队也提到，在西班牙也有类似情况发生。该领队称他带的中国旅游团在酒店住宿时，半夜两点左右有人打电话到房间询问领队或导游的名字，游客的房间也连续几天有人插卡试图开房门，幸好之前叮嘱过游客进房间后上保险锁。这位领队推断，打电话者专盯领队和导游，不排除酒店里应外合的可能性。
【为何专盯领队导游下手？】
盗抢者为何专挑领队和导游下手？上海锦江旅游有限公司副总经理董明给出了答案——又是低价团惹的祸！
董明告诉解放日报·上海观察记者，现在很多许多中小旅行社先是在国内打出低价抢到客源，为了节约人力成本，在欧洲当地都是“全兼地”导游，即游览全程领队和当地导游由同一个人兼任，没有照应。另外，这些旅行社为了节省中间环节的预定费用和税费，在餐厅、宾馆都是用现金支付餐费、房费以及租车费用等，“懂经”的小偷也深谙这一点，因此他们主要是冲着“全兼地”导游口袋里鼓鼓囊囊的现金来的。
而真正品质高的欧洲旅游团，旅行社在发团时一定会派出专门的领队，到欧洲当地后再和地接社的导游一起带团，整个游览期间导游和领队各司其职。这类旅游团在餐厅、宾馆的预订上都是通过预订系统走账、开具正规发票并缴税，所以导游和领队不需要携带大量现金在身上，避免成为小偷的目标。
行业人士由此提醒说，一些旅行社为了让行程价格更低更有竞争力而将风险加在客人头上，一旦发生盗抢事件，最后损失的还是游客自己。 刘词——毕业于北京第二外国语大学，英语八级，获得旅游管理学士学位。后就读于香港理工大学旅游管理学院，并取得旅游学硕士学位。曾任美国丽思卡尔顿酒店管理集团高级管理职位，在对客服务方面有着独特的见解与理念。 他是北京友协国旅欧洲部领队主管，北京中国旅行社欧洲部特聘领队，北京天旅旅游培训学校特聘高级讲师，京鹰旅游培训中心特聘高级讲师，拥有丰富的北京地接，入境导游、出境领队，全欧领兼地经验。。 多年来，刘词老师以精湛的带团技巧+细致精准的教学方法，培养出一批批国内外，出境领队，桃李满天下。在圈内获得较高赞誉。 2016老导游经验分享、讲解 |
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