|
===================================
战略、人员、运营是企业经营管理的三要素，只有将这三要素有效地结合，企业才能高效运作并取得较好的成果。拉姆·查兰认为（《执行》作者之一）：“人员选育流程比战略或运营实施流程都更为重要。”的确，人员是企业运转的基础。如果人员选育方面出了问题，不管战略和运营机制如何完善，企业的运作效果就会大打折扣。
在给企业提供管理咨询服务的过程中，发现一些企业的管理人员经常会根据自身的喜好来选人，也有一些管理人员仅根据候选人的业绩或技能进行提拔任用，如“销售业绩最好的导购当店长”，“生产车间技术最好的工人当组长”。“选合适的人到合适的岗位，说起来容易做起来难，没到新岗位开展工作，我们看不准。”这是我们在管理咨询工作中经常听到客户说的话。实际上，企业人员的选择有一套可遵循的流程，并借助一些工具提高人员与岗位的匹配度：
（1）理清岗位的职责：根据公司战略及具体情况确定组织结构及岗位体系、并在此基础上进行工作分析，理清岗位的具体职责。工作分析的成果就是《岗位说明书》，它是人力资源各项活动的基础。
（2）明确岗位所需的要求：根据岗位职责确定岗位所需人员的知识、能力与经验等要求。例如，岗位名称同样为“文员”，有的要求为“熟练文字录入”；有的为“能熟练操作OFFICE办公软件（Word、Excel等）”；有的为“能熟练运用Excel函数”，这些对人的要求是不一样的。当然，对于一些高级管理岗位或关键岗位，可以通过建立“领导力模型”、“能力素质模型”来使岗位的要求更清晰、明了。
（3）对人员进行评估：对照岗位所需的要求，对候选人进行评估。评估的维度既可包括态度、知识、能力等各方面，还可结合其以往业绩表现。对于一些重要或关键岗位，还可以成立评估小组开展评估工作。这一环节的大忌就是仅根据候选人的以往表现，而不考虑新岗位的要求进行评估。
前面提到的“销售业绩最好的导购当店长”，“生产车间技术最好的工人当组长”，就是没有考虑导购与店长，车间工人与组长的岗位职责及其所需的能力要求差别。也许，一名优秀的导购不是一名合格的店长，一名优秀的工人不是一名合格的组长。若随意提拔，可能毁了一名优秀的导购、一名优秀的工人，同时还产生其它负面管理现象。因此，企业在选人时一定要遵循选人的基本流程。
（文：温优林，北大纵横管理咨询集团合伙人，本文发表于2016年7月1日）
【今日推荐】
王璞微信号【wangpu1968】：跟随智者脚步，聆听管理思维。北大纵横创始人王璞先生倾力打造，管理咨询行业第一专家品牌。零距离，无缝隙，一对一与您分享与沟通。
北大纵横微信号【北大纵横】：每日一案例，天天有新知。创始人王璞携千位咨询师随时恭候，与您零距离答疑解惑各种管理问题、疑惑与纠结，速来互动吧。
=================================== 1．欢迎读者推荐美文，小编代您与大家分享。 2．每天干货，关注公众账号：EMBACLUB或MBA |
|
|
