俗话说：“不想当将军的士兵绝对不是好士兵。”对于一个领导者来说，如果没有成功的期望，只愿意平平淡淡地度过一生，那么你如何能成为一名优秀的领导呢？既然你拥有了想成为优秀领导的迫切愿望，那么你就将面对接踵而来的挑战，在各种问题面前，你的心理会不断发生变化。从陌生到熟悉，从急切到稳定，从幼稚到成熟，这是一个领导普遍的心理变化过程。在管理实践中，领导者要主动适应这种变化，在不断的调试中建立稳定的心理素质。
通常来讲，领导的心理发展变化大致分为四个阶段：预备阶段或期望阶段；初级阶段或震荡阶段；发展阶段或适应阶段；成熟阶段或完善阶段。在不同的心理发展阶段里，领导者的心理状况会有不同的表现，面对心理状况的突变，领导者不需过分担心，只需要慢慢适应，慢慢接受即可。 戴尔电脑公司的创始人麦克·戴尔在创业过程中，其心理状况也在不断发生变化。还在大学期间，戴尔便萌发了要创业的想法，那个时候他试着好好上课，但是试过几次却做不到。于是，戴尔开始在宿舍里为他人组装电脑，甚至还申请了一张营业执照。19岁那年，戴尔放弃了学业，建立了自己的电脑公司。 1984年1月2日，戴尔回到奥斯汀，着手准备创业的事情。5月份，戴尔正式以“戴尔电脑公司”的名称注册成功，公司的地点设在北奥斯汀的一个小型商业中心里。那个时候，戴尔雇用了几个人负责处理订单，自己则和另外3名员工在车间里做着电脑升级的工作。戴尔认为，以往的电脑销售方式中间环节太多，最终的电脑虽然售价高昂但利润却很小，为了改变这种状况，戴尔决定要把电脑直接销售给使用者，不再经过中间商，这样一来，公司能够减少许多不必要的开支，还能以最低廉的价格让利给消费者。 戴尔电脑公司在创业之初就十分注重务实和高效率的运作方式，杜绝了所有官僚体制产生的可能性。戴尔要求所有的销售人员都要对电脑装配过程了如指掌，以便更好地了解自己所销售的产品，帮助顾客选择最合适的产品，协助他们解决问题。凭借着人性化的服务手段，戴尔电脑公司赢得了服务卓越的名声，这也成为戴尔保持竞争优势的一大利器。“与众不同，成就非凡，不断挑战，不断成长”成为戴尔公司所有员工的一致追求，戴尔认为，一定要为顾客们提供最好的服务和产品。 1988年，戴尔公司股票公开上市。1992年，戴尔公司进入《财富》杂志500强之列，2011年，上升至第六位。在多年的发展中，戴尔公司实现了真正的全球化。现在，戴尔公司已经遍及100多个国家和地区。戴尔公司的不断发展，正是凭借麦克·戴尔本身的执着和努力达成的。 戴尔电脑公司的不断发展，也在印证戴尔本人的心理发展变化过程，从一个初出茅庐的年轻人，到一位商业巨头，戴尔的心理发展经历了最初的准备阶段到最终的成熟阶段。正是因为在大学期间，戴尔拥有创办事业的想法，他才会在日后成立戴尔电脑公司，这也就是说，最初的愿望越强烈，一个人越有可能成就事业。早期对领导工作的渴望和认知，能够影响到日后领导角色的扮演，这对当今的企业领导者具有极深的借鉴意义。 当想成为领导者的愿望变成现实，成为正式的领导，拥有自己真正的事业，某些领导者可能会感到不适，心理和观念会出现极大的不适应状态，因为复杂的领导工作远不像当初想象的那么简单。这个时候，领导者的心理发展进入初级阶段或者说是震荡阶段。当你开始扮演新的角色时，不妨把你初次获得的印象一一列在日记中。学会反思，有意识地总结过去的经验，这是做好下一步工作的重要前提。 当领导者在岗位中待的时间越久，其工作经验积累的就越多，情绪也逐步走向稳定，这个时候领导者的工作能力和心理素质基本适应了工作的需要，其心理发展也进入了第三个阶段，发展阶段或者是适应阶段。在这一阶段，领导者需要逐步培养各种能力，不断提升自身素质，迎接未来的挑战。第一，领导者需要培养统帅能力。无论处在什么地位，无论职位是高是低，领导者总是需要负责一定部门的工作，需要组织一定的人力、物力和财力，为达到一定的目标而共同努力。因此，领导者必须具备一定的统帅能力，否则无法调动他人为你服务。第二，领导者还需具备一定的应变能力。由于市场变化瞬息万变，企业内部的战略调整也时常发生变化，面对突如其来的改变，领导者要具备灵活的应变能力，这是现代领导活动对领导者提出的一项新要求，也是确保领导活动获得圆满成功的先决条件。第三，领导者需要具备协调能力。这是指妥善处理自己与上级、下级和同级之间人际关系的能力。在工作中，领导者本人经常需要和不同的人打交道，面对形形色色的人，要根据对方不同的身份、地位、心理状况来选择合适的交流方式。能否与他们友好相处、沟通顺畅，直接关系到自己领导工作的成败。因此，领导者需要具备高超的协调能力来处理复杂的人际关系。第四，语言表达能力。语言表达能力是领导者的一项重要能力，更是考验领导工作的基本功。语言反映了一个人的思维能力、社交能力和性格、修养。领导者经常需要主持会议、制定政策、传达命令、接待来访、发表演讲……无论是哪种活动，都需要具备优秀的表达能力。第五，创新能力。没有创新就没有生命力，没有生命力就没有竞争力。领导工作其实就是一种创造性的活动，这种创造性的活动要求领导具备不断进取的创新开拓能力。尤其是在当今科学技术日新月异的时代里，领导者需要面对的形势更加复杂多变，如果不善于提出新问题，没有新想法、新思路，就无法跟上潮流，最终被市场所淘汰。 当领导者的实践能力不断发展，其心理发展状况也进入了成熟阶段或者说是完善阶段。此时领导者的心理发展到了较高的水平，能够灵活地应付各种场面，适应各种环境，并且有效地调节和控制自己的心理与行为。在这一阶段，领导者在各方面能力都有所提高的基础上 ，还应该注重提升自己的管理技巧。科学的管理技巧能够帮助领导者正确评估形势，正确做出决策，敏锐抓住问题，果断采取措施，也能更好地帮助下属做好工作，调动员工的积极性，完成公司的目标。
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