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攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善毋过高，当使其可从。 ——《菜根谭》 常言道“得饶人处且饶人”，人人都有尊严，任何人都没有权利去践踏别人的尊严。如果仗着自己有理，就严厉地去苛责别人的过错，完全不顾及到对方是否可以接受，只会让人觉得你不近人情、得理不饶人；至于教人行善，如果期望过高只会让人备感压力，这样一来将使导人向善的美意大打折扣。总而言之，无论是责人之过或教人之善，都必须站在对方立场上设想，要在其可以接受的范围内去指正过失、教人行善，否则过犹不及，只会白费苦心。 指出别人错误时别忘了留个台阶 一句或两句体谅的话，对他人的态度做宽大的理解，这些都可以减少对他人的伤害，保住他人的面子。有时候，给别人留面子能更好地解决人与人之间的问题。 在广州的一家著名酒店，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装内衣的口袋。 这一幕被服务小姐看到了，只见她不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子爱不释手，非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上，你看好吗？” 这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在表示了一番谢意后，说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了口袋。然后，外宾聪明地借此下“台阶”，说：“既然这种筷子没有消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着，取出内衣口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回桌上。 人们都有一时冲动做错事、说错话、得罪人的时候，但是，为了保全面子，多数人都会为谎言寻找各种借口，如果不讲究方式，直言相对，只会使事态变得更严重。给对方留个面子，一般来说，对方都会买你这个面子，而且，会对你的口下留情深表感激。 一家商场来了一位顾客，要求退换她给丈夫买的一套西装。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她坚持说“绝没穿过”。售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说“绝没穿过”，而且精心伪装了穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。 于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去洗过了。我记得不久前也有过同样的经历，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种情况——因为这件衣服的确有已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。” 顾客比较了一下后知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，顾及了她的面子，给了她一个台阶，于是她顺水推舟，乖乖地收起衣服走了，一场可能的争吵就这样避免了。 每个人都会有走不去的时候，每个人都会遭遇尴尬，当别人爬不上来时，递一把梯子给对方，那么，你得到的不仅是自己的成功，更多的是别人对你的尊敬。但是有人往往不认识到这点，非要争个胜负，弄个一清二楚。最后常常把一件好事弄得不欢而散。 老王是一个喜欢表现的人，一次同事间的聚会上，大家谈论起自己的母校。新来的小孙为了面子谎报自己的学历。老王正好熟知这个学校。为了表现自己，他不断逼问小孙关于学校的情况。结果呢？当然是小孙的谎话被拆穿，而聚会也由此不欢而散。 一件快乐的事情就因为老王的不懂进退导致了向另一个极端转化，不仅如此，还伤了同事之间的感情。何苦呢？为什么不学学那两位聪明的服务小姐和售货员呢？ |
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