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你可能也会问我，说找不出来不确定性，下面谈第二个问题，我们如果不能识别，我们可以跟它相处。你要跟这个不确定性去做一个相处，真的是不容易的。你会发现像一些企业没有办法脱离被动的局面，就是因为他跟不确定性的相处能力不够，怎么保证跟不确定性相处的能力。
这不是讲口号，我觉得改变自己最需要做的一件事情是什么呢？就是把自己内部的自我革命，这个是最重要的。比如说我们在企业里面一直说改变自己，但是调整一个人你都紧张；我们说一直改变自己，可是你原有的任何结构你都不愿意动。我有时候讲华为，为什么可以达到3900亿，而且到2019年自己设的目标就是1000亿美元的销售额，三年达到1000亿美元，为什么可以设这个目标？很大的原因就在于他已经能够激活15万人，这些人能够去驱动这么高的成长，那原因是什么？就是这个企业一直是在讲的动态结构当中，连CEO都是轮值的，而且是半年轮一次。这种轮法其实就是要把结构调整过来，所以这是我需要大家看到的先把自己改变。 今天可能大家要学会驾驭双业务模式，原有的主营和新的业务。我前一阵在做转型的时候，人家问我说你怎么保证你的转型能成功，或者你怎么保证你的大股东支持你做转型？我说我只能用两个保证，第一是主营业务不能因为转型出现下滑。第二，做新业务的时候，必须全力以赴保证这个新业务可以成功。所以我们在2015年的时候做了一个巨大的调整，2015年整个年度完成之后，我发现同事们做到了。所以你一定要有能力做这个事情，你不能用转型做借口说，因为转型要亏损一段时间，这个理由不成立，因为资本不会给你这个机会。也不能说因为要把主营业务做好，所以新业务就尝试一下。 把你内部的平衡打破掉，从人到业务，全部打破。 其实我们需要大家能够真正的与顾客在一起，你一定要记住我们不管做什么东西，能够真正给你带来价值的是顾客，你要跟他走在一起，你所有的东西都会有基础。这也是我需要大家一定要特别了解的地方。你要真正跟顾客走在一起才行，我说我了解互联网，终于把顾客与用户搞懂了，用户是什么？用户就要免费，但是顾客是给你钱的。
需要大家知道，如果你与不确定性共处，四件事情要做到，一个是你自己变，一个是要有双业务的模式，一个是打破平衡，最后就是要跟顾客在一起。你只有做到这四点的时候，才真的能够跟不确定性去相处。所以在互联网来的时候，很多人会觉得很焦虑，我就告诉他不用焦虑，你只要很好的去与变化相处的时候，把自己做好，所有的变化对你来讲其实是机会。 （本文完） 《如何面对不确定性》系列文章回顾
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