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口才好就能卖出产品?能滔滔不绝就是好销售?这种思维模式绝对out了……
某些销售代表在与顾客交谈的时候,不顾顾客的感受夸夸奇谈、独霸话题,甚至打断顾客的话题,没完没了地发表自己的高见,犹如在唱独角戏,以为这样才能引导顾客购买产品。这是一种片面的看法。
错误的做法
独霸话题、打断话题,或者夸夸其谈的销售代表只会令顾客退避三舍。
正确的做法
其实,销售是一个销售代表与顾客之间的双向沟通过程,同时,也是双方交流情感及心理活动的过程。
优秀的销售代表要懂得发问,并善于让顾客参与谈论。
现在你知道“独霸谈话、卖弄口才”是在销售过程中需要避免出现的行为了吧!
来自: 豪豪的学习 > 《待分类》
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