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1 一位虔诚的佛教徒开着车载着一位高僧外出。 汽车行驶在一条蜿蜒的盘山公路上，可是意外发生了。 车子坏了。 佛教徒打开车盖，焦急的看着看起来一切正常的“器官”。 高僧走过来，他一点也不懂汽车。 就站在佛教徒旁边，一会儿问问这个是什么？一会儿问问那个是什么？ 最后，高僧居然准确的指出了汽车故障的原因。 到底高僧是如何办到的？ 2 顶级的咨询公司去给某公司做企业诊断。 某公司对目前公司整体业绩的下滑非常苦恼。 咨询公司进驻以后，开始调查市场、与公司经销商、企业各层级员工洽谈，可是给出的方案却大跌眼镜。 公司业绩下滑，不是广告投入的问题，不是销售人员的问题，不是大环境问题，居然是因为老板的一条糟糕制度。 为什么某公司找不到问题的核心，而咨询公司却能找到？ 3 不管是企业还是汽车，都有它的工作流程，如果出现问题肯定是某个流程中的环节出错了。 汽车的工作流程是把汽油转换成动力，如果你的脑海里有清晰的转换过程，那么准确找到问题并不难。 企业的流程说起来一大堆，这里简单的说说营销的流程。 接触信息-受到触动-产生购买-传播体验 大部分的产品营销都遵循以上流程。 接触信息：你的消费者从哪接触到产品信息？ 受到触动：你的产品信息能否打动消费者？ 产生购买：你的产品购买渠道是否方便？价格是否合适？ 传播体验：你的产品是否让人感动，消费者愿意帮你传播？ 假如一家企业在同行业绩普遍增长，自己却下降的情况下，就可以用以上流程进行逐级梳理找到问题关键。 在这要唠叨一句，现在总在说微营销，微营销的本质亮子觉得只是因为你的消费者接触信息的渠道变了，消费者的年龄变了，所以在信息的传播渠道上，在打动消费者的内容上需要改变。 对于一位营销人员来说，也可以用以上流程来判断自己为什么业务做不好！ 接触信息：拜访的客户量是否够多？量变产生质变！拜访的客户是否精准？ 受到触动：话术和专业是否掌握的足够精通？ 产生购买：客户是否真的需要？是否是报价问题？等异议的处理。 传播体验：客户维护到底出了什么问题？是否忽略他们了？ 4 总结一下：思考中效率最快的方法就是掌握思考模型，比如5W2H，比如SWOT分析等等，而掌握工作流程是思考的核心，这里的工作流程并不是公司发放的工作手册，而是规律，就像中国日起日落，万年历都是对规律的总结，只是亮子觉得换成流程可能好理解一些。 亮子老湿（公众号：ｃｅｏｇａｏｘｉａｏ） 限量供应职场有心、有种、有料鸡汤 |
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