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水易，阿里云产品平台资深专家。他腿长一米八，走路带着风，是个男神，来阿里云五年，升了三级。怎么看，都是妥妥的人生赢家。 但就在这段不算太长的岁月里，他曾经三次认真考虑过自己的选择。 到了土匪窝 第一次，就发生在入职阿里云的第一天。2010年的夏初，阿里云刚成立，北京泰康金融中心的办公室里放眼望去，一水儿熬红了眼的码农。 办公室弥漫着一股汗味，烟味，还夹杂着脚丫子味。水易在微软做了三年产品经理，穿梭在高档写字楼里，小伙伴都是学霸。 当时的阿里云，没有销售，没有运营，一穷二白。更过分的是，面试他进来的人，还在会议室里讨论为什么需要一个产品经理。 简直就是从正规军掉到了土匪窝啊！ 微软前同事旁敲侧击的问他要不要回去。水易咬牙切齿地想了一个晚上，谢绝了。 “如果继续在微软，我能清楚的看到五年后自己的样子。但在云计算，未知是风险，也无限可能”。 坚定他的，是那些屌丝码农同事。他们在聊起自己的项目的时候，眼睛里都是闪着光的。 这里，似乎，有那么一点不一样。 黑夜前行 第一次冲锋打怪，就在几个月后。 当时，阿里云的SQL ENGINE业务团队，压力巨大。系统平均每天崩溃三次以上，好不容易拉到的几个单子，客户不是在跳脚，就是在骂娘。 阿里小贷是最早的客户之一。小贷有个负责人叫不老，那时被各种系统崩溃折磨得神经衰弱，只要一听到手机预警就直哆嗦。不老同学回忆，当时不得不用自家宝宝的笑声当报警铃声，来缓和这种焦虑感。 水易是在这种情况下被派去SQL的。但他的心里也在打鼓，一旦撑不住，是不是也要卷铺盖走人？ 但转念一想，死也要死漂亮，先干了这票再说。 当时已经逼近年关，SQL的口号也特别朴实——让阿里小贷的小伙伴，能在家过个好年。 大家哼哧哼哧干了三个月，项目能正常运转了。那段最艰难的时光，也给他上了最宝贵的一课。在落魄的时候，是客户带着我们往前走。“阿里云从成立的第一天开始，就是欠了客户的”，无论是最大做多大或者多小的项目，水易总是提醒自己，要有敬畏之心。 但光是填坑，对不起客户的包容。水易和研发的小伙伴，接着做了一个非常艰难的决定。 之前系统之所以经常崩溃，在于核心代码不稳定。要根治，绝对不是一件易事，作为每天都运转着的系统，替换掉核心代码意味着，在一架正在飞行的飞机上更换引擎。 但既然决定做，那么多大的风险都要上。原来的996变成了007，团队用了四个月的时间，把代码重新码了一遍。 后面的事情有些出人意料。 在新代码上线后的第一天清晨，水易被一个工程师的电话吵醒，隔着听筒，都能听到对方的声线都打颤了——“不好了，出大事了”。SQL正常的运算时间是三个小时，但那天，工程师却发现只用了半个小时，“肯定又崩溃了”。 所有人都很紧张，码农们撅着屁股忙乎了一个上午，事实却是，因为系统的性能被优化，运算大大提速。大家有点不敢相信，又推演了一遍，情况还是如此，这才长长的舒了一口气。 那一年的时间，就像是黑夜里的前行。你只看到很远的地方有一道影影绰绰的亮光，你不知道还要跑多久，也不知道前面还有多少个坑等着你。 水易说，当时支撑着他走下来的，根本不是逻辑，而是一种傻傻的信念。你必须克服对失败的恐惧和不确定的茫然，摸着黑一直往前走。 03 向死而生 向死而生 接下来的2011年，是阿里云史上最艰难的一年。依旧很苦逼，依旧看不到前景。 每天都有传闻，王博士要干不下去了。 那一年，还发生了著名的孙权夜访。因为支持系统仍然频频故障，小贷的老大孙权带着核心团队，叩响王博士的门，“再这么不靠谱，兄弟我就要跟你们一起死了”。 很多人觉得迷茫，离开了。猎头也闻风而动，给水易打电话：你现在不走，等跌停板的时候，想走都走不了。 说没有纠结和动摇，绝对是骗人的。 在那个辗转反侧的夜晚，水易会想起第一天来阿里云报道的情景，如果想要顺风顺水的生活，一开始，就不会来。并不是跟自己赌气，而是憋着一口气。抱着那么大的梦想进来，怎么能做成这个鸟样子！ 又一次临危受命，2012元旦刚过，五十号人马直接从北京扑到了杭州滨江园区，小贷的办公地，现场找问题。 每周七天，没日没夜。 大年二十九的晚上，送走了项目组的其他同学，水易回到酒店，写了一个生平最长的一份周报——距离小贷3月15日的项目节点还有一段时间，能不能力挽狂澜，还不确定。但目前团队状态很好！士气很好！还有希望！ 第二天就能回家吃团圆饭了，但他却一点没有感到轻松，反而是一种结束了高考还没看到考分的忐忑。新一年，团队是什么样子，谁都不知道，万一做得不好，很有可能被解散掉。 但即使是怀着巨大的不确定性，也要事无巨细的安排好后续要做的事情。当时水易觉得，这种心态是尽人事，听天命。后来他才发现，那种感觉，叫做向死而生。 人生第一个3.25 2014年，阿里云回击了所有质疑，打了个漂亮的翻身仗，有更多的外部客户愿意把数据放在云上。但就在那一年，水易领到了人生第一个3.25。
团队不具备铺那么大盘子的能力，项目上线之后，出现了七次大型故障，其中五次是P1级别的故障，这是最高级别的bug，杀伤力相当于双11当天淘宝网不能登陆。 这是一个战略性的错误，他和当时CDN运营的老大以及技术的老大，主动跟当时阿里云总裁菲青请缨，自领3.25。 这个3.25打得很疼，尤其是对团队的小朋友。项目当初被给予了厚望，大家都付出了很多，虽然3.25并没有牵连，但宣布结果的时候，很多人都哭了。 水易说，那段时间，每天都要不断拉人出去开会。一方面是反思；另一方面，也要尽快舔好伤口。 不但舔自己的，还要舔别人的。 对于追求极客精神的团队来说，大家一直都是坚韧的，很多看似不可能的事情，都是靠一条路走到黑完成的。 但对于一个正全面走向市场的阿里云来说，客户用脚投票，必须要更具市场反馈来调整自己的梦想和初心。“要放下偶像包袱，承认自己有做的不好的地方”。 这是生动的一课，水易觉得最大的收获是：有敬畏之心。 他给出的方案不是放弃，而是先把精力放在大客户身上，修炼好内功，先做好贴身服务。再慢慢向中小型企业辐射。 三个月后，团队的营收曲线画了个漂亮的鲤鱼打挺。 水易说，死磕其实很容易，但傲慢的团队，往往会毁于执念。有时候，曲线救国，往往凝聚着更多的信念和责任。 “带着大家一起壮烈牺牲不是牛逼，带着大家走出困境才是”。 现在的阿里云，早就走出了那段最困顿，最迷惘的时光，涅槃重生。 现在的水易，从原来的执行，转型为策划和规划。 在阿里的这些年，有刻骨的伤，有铭心的痛，但更多的，是一种说不清道不明的欲罢不能。 这种欲罢不能，水易解释为成长。 If it didn’t kill u ,it only makes u stronger. 【橙报】专注深度访谈 每周三出街 |
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