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美容院如何对付杀价高手 第一，降价百分之多少的说法，而直接表示出降价的金额。也就是说直接用数字来打动顾客。最直接的办法是用黑笔标出原价，再用红笔以醒目的方式标出售价。几折的降价对于1000元的商品或一万元的商品而言并没有差别，但降价“50元”与“500元”给顾客的感受就大不相同了。所以，以实际的数字来吸贪小便宜的顾客，比用折扣率更来得有效。 第二，着对方的要求而降低价格，但是不要一次就降价太多。对付这种人就要慢慢地和他磨，不要一口气地答应他，以免降了价他还是不买。杀价到了最后，你要表示已经见血了，要求对方立即购买。这就是阶段式降价法。 这些杀价高手有时并不是为了价格而争执，而是他们有着很强的征服欲。这种阶段式降价法正好可以一而再、再而三地满足他们的征服欲。 对付客人这种死咬着不放的杀价态度，美容师的态度也不能有所松懈，尤其是在最后阶段，一定要盯紧要求客人立刻购买：“本来我是不能给你这个价钱的，不过你这么会买东西我也只好同意了，算大家交个朋友好了，请现在付钱好吗？” 这是一种条件交换式的战术，也是经验老道的美容师常用的方法，如此不但生意成交，面子也挣回来了。 配合对方的习惯与说话方式 我们常在电视上看到刑警为了搜查犯罪证据，前往其他国家的新闻。这个时候我们看到那些刑警，一定会觉得很惊讶：“奇怪！他怎么穿成那样？”因为他们都穿着当地的服装。从电视新闻的画面上我们也可以看到，一些国家的领导人去他国访问时常常穿着当地的服装出现。 这其中的道理很简单，就是要消除彼此之前的差别感。 某汽车零件供应商要求业务员拜访顾客时，尽量穿着接近顾客厂内制服的服装，其目的就在于要拉近彼此之间的距离。 有位在美容院里享有一定资历的美容师，我们暂且称为张小姐。这位张小姐是一位说话有条不紊的人，平常对顾客说话更是一本正经，“那么，后会有期了”、“敝人绝对歇尽心力地做好！”等文绉绉的话经常出现。除些之外，由于她的英语程度很好，平常说话更是喜欢穿插一些英文单词，像“昨天我接到一通顾客Complain的电话”或“美容师该有的Common Sence……”之类的话。 这些话对于一些资深的美容师而言，自然是没有什么不妥的，问题就在于这位张小姐无论对谁都是如此。因此，这位张小姐无论被派到哪个店铺，不会三个月一定会遭到其他人的反感。 所谓“入乡随俗”，各地方都有各地方不同的生活习惯及说话方式，要先弄清楚当地的语言及习惯才能够畅行无阻。这位张小姐就是因为没有这个观念，总是强迫别人接受自己的说话方式，所以很容易引起别人的反感。 所以，当你要转赴一个生活习惯与自己完全不同的地区工作时，你除了要及早地适应当地的生活习惯之外，更要借助书籍或其他有助于了解当地情况的资料，积极地与当地生活融和在一起。这样才能消除与当地人之间的隔阂，并进而得到对方的协助，顺利完成工作。 |
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