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管理七日谈之五：关于管理的一切 “五“”非常有意思，在中文中几乎是代表一切。 我们形容颜色，是五彩；我们说金属制品，是五金；我们理解客观规律，是五行；我们说人的器官，是五官；我们说名山，是五岳；形容一个人狠毒，是五毒俱全，不是四毒也不是六毒；人的内脏是五脏；方位是东南西北中五个方向。 只要我们稍加留心，就能够发现用五来囊括一切的词语是在是太多太多。 “管理七日谈”今天进入第五天，我们就说一说在管理方面与五相关的重要事情。 一、你必须知道的五个人以及他们的管理思想 如果你从事管理工作，这五个人以及他们的管理思想是必须知道的，这不仅仅是为了“装逼”，这是我们在管理方面必须具有的基础。 1、泰勒与《科学管理原理》 我们所熟悉的“计件工资”就是泰勒发明的，中国工业改革就是从“计件工资”开始的，1911年泰勒出版的《科学管理原理》在管理史上具有里程碑的意义，这本书是揭开了管理的篇章。 只要说到管理，我们就没有办法不首先想到《科学管理原理》。 泰勒最著名的事件是“动作研究”。在伯利恒钢铁厂，泰勒发现装卸工人每天的工作量最多只有12吨，泰勒认为能够改进工人的动作提高效率、节约体力，且他认为工人只使用一种规格的铁锹装卸不同比重的东西是不合理的。 为此泰勒经过反复研究，设计了多种铁锹，保证工人装卸不同东西“每一铁锹的重量”都是一样的；泰勒同“秒表”“尺子”观察工人的动作，进行“动作研究”，把多余的动作剔除，把合理的动作改善，然后对工人进行培训，按照“标准动作”工作。 对于休息时间，工人凭借经验也是不科学的，往往都是筋疲力尽后才休息。正确的做法是在还没有感觉疲劳就进行短暂休息，这样的效果最好。 经过泰勒的“科学管理”，工人的劳动量从12吨提高到50多吨。这就是科学管理的威力。 泰勒“科学管理”核心在于“分工”与“效率”：通过“分工”，改善工具与工作，最终取得大幅度“提高劳动效率”的效果。 福特发明的生产线就是泰勒科学管理的具体应用，今天苹果手机由富士康几乎独家供应全球庞大的需求，富士康采取的也是泰勒的管理模式。 有人说，二次世界大战盟军能够取得胜利，功劳其实是泰勒的。正是泰勒的科学管理在美国得到广泛应用，美国才大大力高了生产效率，源源不断生产各种物资装备，从而使盟军取得了胜利，这话是非常有道理的。 有人说，今天距离泰勒1911年发表《科学管理》已经100多年了，所谓的“科学管理”还有效吗？ 我们没有必要追求“时髦的管理理念”，只要你用心，就会发现“科学管理”在现实中今天依然大有用武之地。组织的精髓就在于“分工”，管理的精髓在于“效率”，无论是组织管理还是个人管理，泰勒的科学管理依然是最基础、最简单、最有效的方法。 你可以在工作中尝试着对自己进行“动作研究”，你可以“改善自己的工作方法”，你可以“对标最优秀的人改善自己”，相信在很短的时间你就能够看到效果。 举一个简单的例子。如果你必须把一件重物通过楼梯搬到7楼，你可以选择坚持到知道你不得不休息（可能是一口气到4楼，这样你休息一次后再一鼓作气搬到7楼，最终你感到无比疲劳），你也可以选择“泰勒工作法”：每一个楼层，在还没有感觉疲劳的情况下少做休息，这样你“很快”“轻轻松松”就把东西搬到了7楼。 现在的“番茄工作法”，每专注25分钟休息5分钟，难道不是泰勒“科学管理”的翻版吗？手机行业流行的“代工”难道不是泰勒“科学管理”的应用吗？ 如果你还不知道泰勒，那么你就从阅读他的《科学管理原理》开始吧，在实际管理中应用他的“科学原理”。 2、法约尔与《工业管理与一般管理》 法约尔是法国人，担任一家公司的管理者，他认为管理就是五个方面的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 后人把“指挥”“协调”合并为“领导”，从此管理的“四项职能”确定了下来：计划、组织、领导和控制。 大家可以阅读斯蒂芬·P·罗宾斯的经典著作《管理学：原理与实践》。 法约尔最大的贡献是提出了管理的职能，由此管理就划分为：计划管理、组织管理、领导与控制。 如果说泰勒重点在于提高了“工人的效率”，则法约尔的贡献在于“提高组织效率”。法约尔认为基层员工效率的提升主要是技术方面，而高层员工效率提升主要在管理方面，他围绕四个方面展开：
现在大家知道“组织机构图”以及“职能部门”是从哪里来的吗？ 3、迈克尔·波特与《竞争战略》 波特是美国哈佛商学院最著名的教授，他的竞争三部曲堪称传奇：《竞争战略》《竞争优势》《国家竞争优势》。 如果你不知道波特的“三种竞争战略”“五力分析”“价值链”，那么别人有理由怀疑你在管理界是不是“滥竽充数”。 4、彼得·德鲁克 “大师中的大师”终于出场，德鲁克是管理这门学科的奠基人，对于管理的贡献，没有人能够超过德鲁克。 德鲁克出版了《管理的实践》《卓有成效的管理》《成果管理》《创新与企业家精神》《21世纪管理挑战》等20多本巨著，老先生的每一本书都是娓娓道来，没有公式，没有图表，简简单单，只是可以说是简单到再也不能简单的地步。 如果说波特的战略理论能够让人非常“逼格”，特劳特的“定位理论”能够让人“非常实用”（定位理论是可以拿来就用的，如“怕上火就喝王老吉”“今年我家不收礼，收礼只收脑白金”“小米手机，为发烧而生”“坚果，漂亮的不像实力派”等等），德鲁克老先生的理论就如同“白开水”一样，刚开始感觉几乎“就是正确的废话”，但是经过“管理的实践”（呵呵，其实管理的实践也正是德鲁克提倡的，他认为管理就是实践），当你“犯过许多错误后”“百战归来”，当你再次拿起德鲁克的书，一种亲切感就会扑面而来。 如果你真想在管理方面有所作为，有所进步，就把德鲁克的作品当做经来读。我现在只要有时间，我就会用48分钟把老先生发表在《哈佛商业评论》上最经典的文章《自我管理》朗读一遍，每一次都有新收获。 5、陈春花与《管理的常识》 陈春花，华南理工大学博士生导师，前新希望六和股份公司联席董事长兼CEO，中国在管理理论与管理实践当面结合最完美的代表人物。 陈春花效仿德鲁克，首先是对珠三角家电行业进行了10年跟踪研究，然后到六和担任了三年总裁，再次进行教学研究，再次到新希望六合负责管理。有人称“陈春花是中国的德鲁克”，我感觉非常有道理，这也正是我把陈春花作为“五位管理专家”推荐给大家的原因。 陈春花没有发明“具有自己特色的管理理论”----中国所谓的管理大师，非常喜欢“招摇撞骗”，喜欢自己发明一个“所谓理论”。陈春花一直在“实践”，她认为管理是非常简单的事情，就是“效率”与“成本”，就是要解决问题，要有绩效。
我经常在想，如果我处在陈春花的位置上，在一家饲料企业负责管理工作，该如何做？作为管理学者的她，因为什么能够做出比自己好的结果？ 二、你应该知道的几个与五相关的管理理念 1、波特“五力模型” 波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。 2、德鲁克经典五问 现代管理之父彼得·德鲁克在20年前就高瞻远瞩地提出，企业和管理者必须正视5个最重要的问题： Q1：我们的使命是什么？ Q2：我们的顾客是谁？ Q3：我们的顾客重视什么？ Q4：我们追求的成果是什么？ Q5：我们的计划是什么？ 这些问题是企业制订战略的依据，是事业兴亡的关键，能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值，给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气，帮助你牢记做事的原因和目的。 3、管理者的五项职责
管理中还有许多与“五”相关的内容，如“5S管理”等等，只要大家在阅读经典著作或拜读大师的文章时，会有很多发现。 以上内容仅仅是抛砖引玉了。 欢迎大家阅读“慧人学习会”往期文章，通过探讨“管理成就人生”这一话题，共同致力于管理的实践。 请大家务必记住：管理是实践。管理没有对错，管理就是要解决问题，管理要提高效率降低成本。 |
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