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管理的基础是什么?

 格物方可致知 2016-07-29

什么叫做“先有司”呢?先有司就是要明确各职能部门的责任,一个部门不分,责任不明的企业,管理一定混乱。经常会看到这样的公司:主要管理人是自己,自己又当销售员,又当采购者,还“兼”着财务。其它招聘来的人才,只是“跑腿”,什么都干,根本就没有明确的部门和职责。这样的后果是老板很累,员工也不知干什么好,公司发展也就非常困难了。当然如果你公司人多,你要首先划分各个部门,并明确部门职责,进而责任到人,把管理的担子分到大家肩上,实现千金重担人人挑。如果你的公司还处在创业初期人很少,还无法分成部门,那么至少你也可以把各种职责明确到人头。所以孔子才非常重视“先有司”的作用,把它作为首要的一条教给仲弓。

什么叫“赦小过”呢?孔子说的意思是:金无足赤,人无完人,选用人才要看大局,如果一个人总体上能够胜任他的工作职位,那么在工作的非关键细节上,就应该宽容一些,千万不要斤斤计较,很多人经常以要求自己的标准要求别人,久而久之,无论是共同创业者还是员工,就会因为无法“忍受”而不欢而散。其实世上没有哪个人没有缺点,人非圣人,孰能无过。所以,管理人就是一门平衡艺术,该严的地方要严,该宽容的地方要宽容。

什么是“举贤才”呢?大家都很明白,就是要重用贤人。关于重视人才的道理,我想每个管理者都明白。“先有司和赦小过”的道理,即使作为一个最普通管理者,只要愿意去做,都能做的到。可是“举贤才”就有一定的难度了。首先我们很多人不明白什么样的是贤才?进而会迷惑贤才到底在哪里?很多管理者都会感觉自己身边缺少人才,甚至认为自己身边根本就没有什么人才,所以天天在想着如何聘请人才。我想很多管理者会遇到这种迷惑,进而做出了很多错误的决定。在这里,仲弓也遇到了这个迷惑。于是问孔子“焉知贤才而举之?”就是问“贤才到底在哪里呢?”意思就是问,我都不知道贤才在哪里,谈何举贤才呢!孔子接着给出了准确的答案:“举尔所知。而所不知,人舍弃诸?”意思就是说:“先把你知道的举出来,你不知道的别人难道不会举吗?”那么哪些是你知道的呢?其实就是指你身边的人。实际上人才就在自己身边,只是我们没能发现罢了,很多人舍近求远,到处聘请所谓的人才,你请到的除了那些为高薪而不断跳巢的所谓人才外,还有什么呢!我们暂且不谈这些所谓的人才到底有多大本事,仅仅是在你公司的“水土不熟”,就会大打折扣,现有员工的积极性也会被消弱,因为自己跟随你却没有被重视。况且说不定哪一天这些所谓的人才,又被别人当作人才挖走了。实践证明“天降神兵”的所谓经理人贤才,一般都不会成功。相反,跟随你多年,被你认为不够优秀,或许有这样或那样缺点,甚至默默无闻的人,才是你的人才。人才的首要标准就是有德,就凭他一直跟着你,没有跳巢这一“忠诚”就是贤才。说到这里,如果你同意:你身边跟随时间长的人是德才,但仍然不知道应该在哪些工作上给予重用的话,我们可以学习孔子“观过识人”的哲学智慧来辨别身边的人才。子曰:“人之过也,各于其党。观过,斯知仁矣”孔子说:“人的过错,各属于一定的类型。观察一个人所犯的错误,便可以知道他是什么样的人了。”这句话孔子给出了我们一个识别人的智慧,就是通过一个人通常犯的错误,可以判断他是一个什么类型的人,判断之后,并不是因为他的过错而辞退他,而是加以分类使用。人无完人,今无足赤,管理者不仅要养成“赦小过”胸怀,还要学会“观过识人”的智慧。这样就做到了孔子讲的“举尔所知”。可是孔子还说“尔所不知,人其舍诸?”就是说首先把你身边的人才找出来加以重用,不在你身边的,也就是你不知道的人才,别人难道不会举吗?关于这句话的诠释,我们可以从孔子的另一句名言得到启示:“近者悦,远者来”,孔子说:“先使身边的人快乐,远处的人自然就会来归顺”,就是把你身边的人加以重用后,给他们足够的用武之地,发挥他们的创造力,当然大家也会有好的收入,一个人在一个公司是否工作的开心,并不是只是收入有多少,而是要看是否可以给他一个事业的发展平台。做到“近者悦”,当然其它的人才听说后,就会纷纷投奔而来,还用费心“举”吗!试想,如果一个人想加入你的公司,他私下打听你现在的属下关于公司的情况,你的老员工说:“我都想辞职了,你还加入我们干吗!” 我想再好的人才也不会加入,所以“员工是公司的活名片”。

总之,“先有司,赦小过,举贤才。”孔子给管理者的三条忠告虽已经过去两千多年,但历久而弥新,足可供今日管理者为鉴。如果一个创业者想创业成功,那么最基本的管理智慧莫过于此。

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立奇智慧格言

·如果下属犯了错误,首先要考虑是自己错了,不是自己安排不当,就是考虑不周,应该立即在制度和流程上加以补充,如果是人本身的问题,也应该是自己用人不准。

·对别人的优点,要多一些赞扬,并且要在公共场合赞扬;对别人的缺点,要少一些批评,并且要私下批评。

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