《人人都是产品经理》苏杰 著 ▲ 所以我希望通过本书了解产品经理做事的方法论,清晰产品经理的工作范围,与营销之间的关系。 显然这本书能满足我的要求,与此同时还有许多意外收获。 ▲ 本书的作者苏杰在2010年写出这本书的时候,是他在做产品经理的第四年,这本书应该就是作者本人的成长经历。四年时间就有如此的总结和沉淀,一定是既用心又肯流汗的人,十分令人敬佩。 但与此同时,书中将笔墨着重在做事方法上,对于战略的阐述并不透彻,行文也略枯燥,不过瑕不掩瑜,这是一本非常好的互联网从业人员的入门书,不论本职工作是不是产品经理,我都推荐大家看一看。 ▲ 总体图.jpg 主要包括:需求、项目、团队、战略、修养。 其中需求、项目主要讲产品经理的做事方法,本书的重心也在这两个章节上;团队讲公司组织构架、团队间配合方式;战略讲公司使命、愿景对产品的影响;最后修养讲的是产品经理的个人成长。 ▲ 为了什么?做什么事,解决什么人的什么问题?何时做?谁来做?效果如何? 其中“为了什么?”指的就是战略;而“做什么事”、“什么人”、“人么问题”分别是需求中的产品需求、目标用户、用户需求;“何时做?谁来做?”便是项目管理和团队配合的计划、控制与执行;“效果如何”是指通过不断的总结、反馈,修正方向,让自己做事能力持续改进,不断提高。
接下来我详细解释每一步如何操作。 一、需求需求.jpg ▲ 拿健身来距离,总会有人因为各种原因对自己的身材不满意,希望拥有八块腹肌,但现在只有一个啤酒肚,如果想通过努力获得八块腹肌,那么最常见的解决方式,就是去办一张健身卡。(尽管办过卡绝大多数人都没去过健身房几次) 在做一个产品满足这个需求之前,还要经过如下几步 1.用户研究要区别用户和客户,用户是使用产品的人,客户是为产品付钱的人。比如注册了一个微博账户,便是微博的用户,但是冲了微博会员,或者用微博发广告的人,才是微博的客户。 2.需求采集需求采集有四种常见方式:
明确采集目标,选择最适合的方法,制定相应的计划,再去执行,尽可能多的采集数据。 3.需求分析从用户提出的需求出发,找到用户内心真正的渴望,再转化为产品需求的过程。过程中要按照按需求的价值大小、紧迫程度、实现难度分类排序。 不要试图满足所有用户,一切皆看性价比(商业价值/实现难度)。 4.需求筛选如果说需求分析是产品经理“自我审查”,需求筛选就是由部门老板来审查了。通过撰写BRD(商业需求文档)来向领导争取资源。 BRD内容包括:项目背景、商业价值、功能需求描述、非功能需求描述、资源评估、风险和对策。 BRD的重点在于商业价值和资源评估,仍然是追求性价比。但宁可把一半的功能做到尽可能完美,也不要把全部功能都做成半吊子。 5.需求管理没有产品是生来完美的,所以我们才会看到每个APP都要定期升级。而需求采集、需求分析、需求筛选的过程,也是持续不断循环进行的,所以就需要把这些越来越多的需求管理起来。 ▲ 二、项目项目.jpg 关于项目推进的流程,图中已经非常清晰的表达,就不再赘述一遍了。 但注意其中需求部分的PRD(产品需求文档),不同于之前的BRD,对需求的描述要更详细具体,包括整体说明、用例文档(UC),产品Demo等。 1.TRQ经典的项目管理TRQ指的是:项目时间Time、项目资源Resource、项目质量Quality。做项目的本质就是在保证品质的前提下,在时间要求、人财物花费、项目范围三点做平衡。 也可以叫“多快好省”:范围大、时间段、品质高、资源省。 2.产品经理VS.项目经理产品经理和项目经理的缩写都是PM,工作方式和工作范围都有重叠,两者有什么区别呢? 产品经理:靠想。做正确的事,靠自我内部驱动,通过不断选择,实现产品价值,为公司带来利润。 项目经理:靠做。正确的做事,靠领导外部驱动,在有限的资源条件下,将事情完成,达成目标。 做正确的事,和正确的做事,虽然只有顺序上的微小差别,但意义却完全不同。前一个是追求长期利益,目标明确,不断努力向目标靠近;而后一个追求的是短期利益,只求把工作完成,而不知道进一步思考如何精进。 知道自己为什么出发,比走了多远更重要。因为对于一艘没有方向的船,什么方向的风都是逆风。 三、团队本章内容,两张图足以展示,参见下图 团队.jpg 人人都是产品经理第四章.jpeg 四、战略前三章我们解决的是“做多少,怎么做”的问题,但战略考虑的是“做不做,做什么”的问题。 1.做战略的前提高层定向,中层分解,基层执行。所以战略这一层面基本是由企业领导者决策出来的,而企业的根基,便是价值观、使命和愿景。 价值观:企业做事的最基本原则,即应该做什么,不做什么。 2.可行性分析产品战略的制定,也叫可行性分析。分为三步:我们在哪儿;我们去哪儿?我们怎么去。 3.关于会议大会决定小事儿,小会决定大事儿。比如说决定公司未来走向的决策,都是管理层小范围研讨磋商的结果;而公司的集体大会,估计只能做一做成果展示和宣贯,根本无法讨论决策某项具体的问题。 所以所有的沟通和准备都在会议之前就已经做好,功夫在诗外,要想让会议不流于形式,就要把会议本身变成形式。 五、修养除了工作涉及到的技能之外,有些底层的素质也是必须要有的,作者总结出了四大修养分别是: 爱生活,让我们充满动力,从生活中寻找灵感,才有创意无限。 我想,不光是产品经理人,这也适用于每一位热爱成长、坚信努力一定会改变未来的职场人。 ▲ 为了什么?做什么事,解决什么人的什么问题?何时做?谁来做?效果如何? 这种做事思路是通用的,当面临挑战的时候,首先通过对大量背景信息的解读和分析,透过现象抓住事情的本质,明确做这件事的目标;再将目标细化分解,把这件事变成一个项目(计划);然后调动各种时间、人力相关的资源,去把这件事完成;最后不断总结得失,再遇到类似的事情时,就能做得更好。 如果用这个思路,去规划自己的职业和人生,那么可能会看到不一样的风景。 -end- 著作权归作者所有 |
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