演讲过程出现突发事件的处理策略罗明成功学励志演讲

演讲过程出现突发事件的处理策略 罗明成功学励志演讲

2015-10-14 16:48阅读：

面对意外的四大法则
镇定镇定再镇定
遇到任何突发事件，你都要保持清晰的头脑。当突发事件发生时，你可能会瞬间感到尴尬，这在所难免，没有关系，最重要的是你一定要迅速使自己冷静下来，再做应变处理。
向前而不是向后
不管任何突发事件的处理，都要切记向前而不是向后。所谓的向前就是你要敢于面对问题，处理问题（不管任何问题），而不是遇到问题就恐惧，退缩，心慌意乱，不知所措。
举例说明：我有一次看到一个老师在演讲时，下面就人故意挑刺，大声喊“别讲了，全是乱讲”。我想如果你在演讲时遇到这样的听众恐怕也很难处理吧！不过类似这样的问题处理方法也有很多种。在这里我先向你介绍一下那位演讲的老师是怎么处理的？只见他向前跨了一步，用自己老虎般的眼睛死死盯着刚才那位挑刺的听众，没讲任何的话，时间长达1分钟之久，直到那位听众尴尬离开现场为止。接着，他笑一笑，向听众说：“不好意思，刚才一个小意外，浪费了点各位的时间，不过没关系，我们现在开始赶回那点时间。”然后就开始演讲。
他这种沉着，冷静，向前而不是向后的处理方法，首先是博得了我的赞赏，可行。
在开始下面内容之前，我要做一个基本声明：“此书中所有关于演讲技能的演绎方法都仅供参考，不可原版照搬。”你可能会问：“为什么？老师这么小气吗？”当然不是，是因为有的演讲技巧必须因人而异，它要与你的面部表情，声音及其他因素相互配合，方可达到一定的效果，否则，适得其反。
不要与听众争辩
你每一次与听众争辩，不管是赢还是输，都会加剧你与听众间的矛盾，你都会失去一批听众。因为演讲不是辩论。你赢了，听众觉得没面子，下次就不来了；你输了，听众觉得你没水准，下次也不来了。况且，从你与听众辩论的那一刻开始，你就已经输了。首先，你作为一个演讲者心境修炼就不够高，无包容力。古人曰：“量宽才能得人”。
学会包容听众
包容，绝对是沟通与处理问题最好的方法之一。可惜的是，很多人都忽视了这一点。在演讲现场，即使听众真的错了，你都不能直接指出，道理很简单，因为你是演讲者。我记得在学校的时候，老师送给我一段古代格言，坦白的讲，这些年因为这段格言使我少犯了很多错误。分享给各位，期望对各位能有所帮助：
静坐常思自己过，
闲谈莫论他人非。
能

吃苦方为有志之士，
肯吃亏不是痴人。
近君子怕显有德，
怕小人不算无能。
退一步海阔天空，
让三分心平气和。
巧妙处理时间少内容多的问题
一般情况下，演讲都有一定的时间限制，所以你在演讲的过程中，必须合理的掌控你的时间，在有限的时间内，把你要表达的内容表达完整，这非常重要。那么，如何安排时间，使听众感觉你的内容与时间相协调呢？
演讲内容的多少是根据演讲时间的多少来定的。如果时间长，你就可以充分发挥，你可以通过游戏和完善故事例子的细节来完成；那如果时间少内容多，又要如何处理呢？
据我个人经验，我习惯在设计演讲内容之前了解我演讲的时间。根据时间我设计完演讲稿后，会做基本的排练，越是时间短的演讲就越要用心排练。这样做我心里就有数，大概知道怎么控制。如果你上场后，承办方告诉你，因为特殊原因你必须缩短演讲时间，那我建议你挑几个重点内容讲，把这几个内容讲完整，讲出彩，剩余的内容删除细节部分就好了。
举例说明：一人到底如何才能快速成功呢？今天我要与各位分享五点：
第一、相信自己（讲细节）。
第二、明确目标（讲细节）。
第三、制定措施（讲细节）。
第四、立即行动，我相信各位都知道，任何事情都只有你去做，才能达成好的结果。
第五、坚持到底，开水烧到99℃不是开水，如果要烧到100℃你就需要再努力，再坚持。英国首相丘吉尔说：“不要放弃，永远永远都不要放弃。”唯有坚持才是成功的根本。
然后你就可以结尾了。
演讲中自我失误的处理
忘词怎么处理
在演讲的过程中，很多演讲者可能会因为紧张或不投入而忘了演讲内容，如果有一天真忘了，你千万不能紧张，不能想“糟了、忘了”等负面词汇，更不能面红耳赤，拍头抓耳中途退场。此时，你最重要的是沉着，冷静，只要你沉着冷静就一定能想出好的解决方法。其实忘词没什么可怕，解决方法也很多，下面我就与各位分享几个，以方便各位应急使用。
1.忘了就忘了，是的，你没有看错，是忘了就忘了，没什么大不了的，因为你的演讲稿只有天知，地知，神知，鬼知，你知，我不知，听众也不知，你怕什么？你只需从你能想起来的地方接着讲就好了。
2. 你忘词后，什么也不必讲，转身擦白板就好，你最好擦慢一点以便争取思考时间。
3.让听众复习演讲内容，比如你有三点内容要讲，讲完两点后你就突然忘词，这时你可以故装镇静地说：“各位，接下来我就要分享第三点，也就是最后一点，各位，一般最后的都是最重要的，所以在分享最后、最重要的一点之前，我想先请各位把前两点复习一下，以便加深理解，给各位5分钟的时间，计时开始，抓紧时间。”
4.让听众讲，比如你有三点内容要讲，讲完两点后你就突然忘词，这时你可以故装镇静地说：“各位，我看到今天现场的你们都是如此的投入，所以在我分享第三点之前，我想先让各位根据第一点，第二点猜猜看你们觉得第三点应该是什么？以便加强记忆，加深理解。”
巧妙处理演讲中的错字错话
据我了解，有很多的演讲者在演讲时说错字，说错句的情况时有发生，可能是因为注意力不够集中的原因。但不管什么原因，你总不能停下来说：“哎呀，对不起，我说错了，应该是这样……”这样做不但听众觉得你很没水平，还有可能打乱你的整个演讲思路。
那说错话（字）到底应该采取什么样的措施呢？一般来说，如果你的错字（话）对演讲的内容主旨影响不大，你完全可以不予理睬；如果你的错字（话）影响了演讲内容与演讲主旨，甚至意义大相径庭，你就必须做处理，但在处理时，一定要注意方法，我的建议是：“如果你讲错了就加重语气，减缓语速，紧随其后再增添一句设问句，以自问自答的形式自圆其说。”举例说明：有一家公司的经理在公司开业典礼上发表即席演讲时，这样讲到：“上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推拖、消极懈怠，都是违反纪律的行为，我们允许这些违反纪律的现象存在！”刚讲完，他就发现自己讲错了，于是，他稍作停顿，话锋一转，接着说：“就等于有人拆公司的台。我们能够这样做吗？”这样，你就非常巧妙的把错话（字）改过来了。
如何处理现场听众的蓄意干扰
现场听众中的蓄意干扰，如：交头接耳、大声喧哗、暗暗流场、结伙退场、抱胸、打瞌睡、心不在焉、故意捣乱等行为，该怎么应付呢？我的建议是先礼后兵，借公众之力。如有人抱胸，你就可以说：“接下来我讲的内容非常重要，所以一定要记下来，现在请你检查一下你的同桌有没有带笔，没有带的一定要负责举报。”这样，可能那些抱胸的人就不好意思再抱胸了。如果有人打瞌睡，你就可以轻轻的走到他坐位前把手放在他的肩膀上帮他按摩一下就好了，注意整个过程不要停止你的讲话，我想这时你把他按摩按不醒，听众笑声可能也把他惊醒了。
如有人交头接耳，你就可以说：“你们今天是我见到最心急的一群听众，我还没让讨论，你们就已经开始自动讨论了，各位，人要积极，但绝对不能心急。”当你讲完这些后，听众可能就会自觉很多。其实处理的方法有很多种，在这里我就不做过多分享，期望以后有机会还能给各位做更多的分享。