【纳税辅导】网上办税服务厅操作常见问题之登录篇

近期，小编连续为大家介绍了网上办税服务厅的一些功能，您都学会了吗，还有疑问吗？

有问题，没关系，快来看看小编为整理的常见问题吧～～～

网上办税服务厅操作常见问题

登录篇

1.问：哪些纳税人可以使用上海税务网上办税服务厅？

答：凡税务登记状态为正常的企业纳税人都可以使用网上办税服务厅。但网厅部分功能需要验证CA证书才能使用。

2.问： 如何登录网上办税服务厅？

答：请在浏览器地址栏输入“http://www.tax.sh.gov.cn/xbwt/”，打开网上办税服务厅登录页面，点击“用户登录”按钮登录。

网上办税服务厅支持“用户名 密码”和“CA证书 密码”两种登录方式。其中，“用户名 密码”登录方式下，用户名为统一社会信用码/纳税人识别号，初始密码默认为法人身份证号码。

3.问：如何修改网上办税服务厅的登录密码？

答：请通过网上办税服务厅主页右侧“账户管理”栏目，选择“密码修改”功能，输入旧密码后自行设置新密码。如您忘记旧密码，也可使用CA证书直接修改新密码。

4.问： 如何找回网上办税服务厅的登录密码？

答：可通过用户登录框，点击“忘记密码”按钮根据系统提示，正确回答预置的密保问题后重置密码。

5.问：纳税人15位纳税人识别号自动转为18位统一社会信用码后如何登录网厅？

答：直接使用18位统一社会信用码登录网上办税服务厅。

6.问：同一纳税人是否可以在多台电脑上登录网上办税服务厅？

答：可以。

7.问：新办企业无法使用CA证书登录网上办税服务厅？

答：新办企业，请联系电子申报维护商确认是否已办理电子申报开户（统一社会信用代码或纳税人识别号、登记序号已绑定CA证书）。如您是当日刚办理的电子申报开户，请第二日再使用CA证书登录网厅，办理涉税事项并签名。

8.问：非新办企业无法使用CA证书登录网上办税服务厅？

答：可能是CA证书中的信息与企业税务登记信息不一致（如组织机构码、统一社会信用代码、纳税人识别号等信息）所致，请您至上海市数字认证书认证中心更新证书。您也可使用“用户名 密码”方式登录网上办税服务厅。

9.问：网上办税服务厅是否支持代理机构CA证书？

答：支持。请您使用“用户名 密码”方式登录网上办税服务厅，办理涉税事项时使用代理CA证书签名即可。请注意，代理CA证书需已办理电子申报开户，可联系电子申报维护商确认。

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