网上办税服务厅密码重置操作说明 发布者:航天金穗 日期:2017-04-10 一、短信密码重置操作步骤 首先打开网上办税服务厅客户端,如果忘记登录密码,可以点击【忘记密码】,页面自动前往短信密码重置页面,快速实现密码重置!
第一步:读取CA 请插入电子钥匙打开互诚通或小精灵,点击【读取CA】选择证书。如有提示“未找到有效的客户信息,请您联系当地服务站”,请您联系所属服务站工作人员。 第二步:填写手机号获取验证码 系统将您填写的手机号与税局登记的手机号(法人,财务负责人,办税人员和实名制手机号)进行比对以判断是否为真实身份,如果信息比对成功,则系统发送验证码,否则会提示“核对不匹配的纳税人识别号和预留手机号信息”,您可以选择【其他方式】进行申请重置。 第三步:确认提交 如果验证码信息正确,系统自动重置密码,并提示密码已成功重置,密码为111111,如果失败则会提示密码重置失败,请再次尝试或者采用【其他方式】 二、人工审核密码重置申请步骤 第一步:打开网上办税服务厅,点击【忘记密码】--【其他方式】,系统会自动弹出选择证书界面。 第二步:上传信息。首先填写申请人姓名和手机号码,再点击【申请表(Word格式)】,下载申请表格式,按照格式填写申请表,加盖企业公章,将申请表及身份证扫描或者拍照后,点击【选择图片】上传图片。
第三步:信息全部填完后,点击【提交】。工作人员会在一个工作日内审核,请您耐心等待! 常见问题: 1、问题:读取CA失败,提示读取CA证书失败!(请确认您已正确插入证书设备)如何处理? 答:将网页添加到可信任站点,操作流程:选择IE浏览器--设置--Internet选项-安全--受信任站点--站点--添加保存。请注意使用河南数字证书有限公司的电子钥匙请打开互诚通;读取河南信息化发展有限公司的电子钥匙请打开证书小精灵! 2、问题:如提示“您今天已经申请重置密码失败超过5次或成功重置密码超过3次,今天不允许再申请,请用其他方式!” 解答:由于短信重置密码有次数限制,请您点击【其他方式】进行密码重置。 3、问题:手机收不到验证码 解答:请您核对手机号码是否为税局登记的法人,财务负责人,办税人员和实名制手机号,若号码正确仍无法收到,请您尝试重新获取验证码,验证码5分钟内有效。
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