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怎么提高药店处方药销售?听听药店人自己怎么说……

 茂林之家 2016-08-02

 


 

药品零差率、医院药占比不超过30%、按病种付费、提高医生诊疗费……新医改政策的陆续出台使得药品从医院的利润中心转变为成本中心,处方药流入零售市场几成定局。那么,面对处方药的市场诱惑,除了静待国家政策的东风,药店自己又可以采取哪些主动措施提高处方药的销售份额?

 

《中国药店》调查显示,61.66%的药店看好慢病类的处方药,希望通过慢病管理争取到更多慢病类的处方药销售;32.33%的药店会与处方药药厂合作,向患者提供更多专业服务;25.4%的药店重视处方药的品类建设,争取向处方药药厂争取更多的优势品种;21.71%的药店不采取任何措施,处方药呈自然销售状态;21.71%的药店则充分意识到处方药销售中医生不可替代的作用,会主动去医院与医生交流,争取医生的推荐、引流;17.55%的药店看好处方药药厂的医院队伍,努力通过他们争取更多处方资源;9.93%的药店会直接去医院发名片或门店宣传单给患者。还有少数药店正在尝试利用互联网医院争取更多的医生处方。

 


 

对于目前药店处方药销售占比不高的现状,药店同行们分析了各种原因,45.27%的人认为药店内处方药品种太少,患者常常配不齐药;41.57%的人认为最大的障碍还是处方无法从医院流出;39.26%的人认为处方虽然从医院出来了,但流到了医院的自费药店或托管药房中;31.64%的人认为和药店的位置有关,远离医院的门店处方药销售肯定不好;22.63%的药店同行开始自我反省,认为药店缺乏懂处方药的执业药师或执业医师,没有销售处方药的专业能力。其他还有人提到零差率、单体药店无序价格竞争、公司对处方药不够重视等因素。

 


 

此外,有35.33%的人认为药店内无法刷卡报销或报销额度不如医院高是阻碍处方药销售的重要因素。参与本次调查的药店中医保定点门店的占比是75%,在这些医保店中,92%的门店只能刷消费者个人帐户中的费用,18.46%的门店可以刷慢病或大病帐户费用,12.31%的门店可以刷公务员帐户费用,只有8%的门店非常幸福,患者刷卡报销的额度和医院一样。关于医保店刷卡各地还有形形色色的不同的规定,有的个人帐户低于一定的金额便不允许在药店刷卡,有的则限制药店刷卡的人均消费金额。

 


 

对于“未来药店是否能占据较大份额的处方药市场”的提问,三分之二的药店同行持乐观态度,非常看好药店将来在处方药市场的地位,他们的信心来自于以下因素:新医改政策一步步倒逼医药分家;药店服务好,买药更便利;互联网医院等新模式有利于解决药店的处方问题;药店普遍重视的慢病管理将有利于慢病类处方药的销售;分级诊疗将加大药店的作用;将来药店的处方药品种会比医院更丰富……

 

三分之一的药店同行持否定态度,他们的悲观受以下因素的影响:药店没有专业的处方药销售队伍,安全性成问题;医院处方大部分流向了托管药房、自费药房;受零差率影响,药店有些药比医院的价格贵;药店管理容易受利益驱使,产生安全隐患;药店很难进到与医院高度匹配的处方药;处方药利润空间太小……

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