|
在电商蓬勃发展的当下，实体店可谓一片哀鸿。在今年7月份的铺铺旺百倍盈店铺交流会议上，铺铺旺创始人郭老师列出了几组数据：
然而数据归数据，在这个电商横行的小时代，总有许多牛逼的实体店在商海中如鱼得水，赚得一桶又一桶黄金。下面，我们要分析的这家实体店凭借自己的经营系统，创造了一个许多店铺不可企及的赚钱神话。这家实体店就是体育用品专营店迪卡侬，它的成功告诉我们好的实体店永远不会被淘汰。 起底迪卡侬，从6名员工到1000多家连锁店 迪卡侬经常被拿来和宜家作比较，一个是顾客的客厅和卧室，一个则是顾客的游乐场。1976年，迪卡侬诞生于法国北部的一座小城恩洛斯。当时，全公司只有6名员工，第一天的营业额为9990法郎，员工都后悔没有自己买几双袜子，让这天的营业额达到10000法郎。 迪卡侬定位大众体育消费，产品涵盖从头到脚的所有大众化和小众化用品。经过40年的发展，它如今在全世界25个国家开了1000多家连锁店。自从2003年进入中国，截至2015年底它在60多个城市开设了166家线下门店。2015年，迪卡侬全球销售额达91亿欧元（约670多亿人民币）。 扬长避短，将客户体验做到极致 电商给我们的感觉就是便宜和方便，在这里我们不去抨击这个商业模式，毕竟它本身具有很多先天优势。但实体店拥有一个电商永远无法比拟的优势——顾客亲身体验，即使电商的VR技术再发达，也撼动不了实体店在这方面的统治地位。 迪卡侬要做的就是把客户的体验做到极致，并在此基础上建设客户价值。 几乎每家迪卡侬的面积都在4000平方米以上，你可以带着爱人和孩子在这里为所欲为地玩乐和体验某项运动或产品，没人紧跟着你不断给你介绍产品，导购只有你招呼时才会出现，试一大堆衣服一件不买也没人给你脸色。这跟顾客在麦当劳找自由，在星巴克找社交，在海底捞找尊重如出一辙。 迪卡侬鼓励所有人来试用他们的产品，这种由此带来的损耗率经常让传统卖场肉疼，但迪卡侬认为这也是生意的一部分。 迪卡侬还提供免费的运动场地，除了体验区，每间迪卡侬商场外都有运动场，篮球场、羽毛球和五人足球场。 迪卡侬的鞋从皮料到胶水都符合欧盟的认证标准，针对童鞋的检测更加严格。有人专门去迪卡侬买童装，就是看中了安全和环保。这也是很多超市的鞋区味道都很重，但迪卡侬的鞋子闻不到什么味道的原因。 精准定位：大众运动市场 迪卡侬的口号是将大众运动汇聚于一个屋檐下，它的一个重要优势是全品类覆盖，从大众化的跑步、登山、球类到小众化的马术和钓鱼，都应有尽有。迪卡侬提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，细分为20种不同名称品牌。 对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有非常高的性价比。 虽然店内也有其他品牌，但迪卡侬始终坚持研发自有品牌。创新是迪卡侬的基因，集团在欧洲拥有研发中心，契合用户的运动需求，设计提升运动体验的产品，每年至少有3000件新品上市。在零售行业，自主品牌一直被视为企业发展的制高点，沃尔玛、家乐福都在大力推进自主品牌，但没有一家做到迪卡侬这样——卖场里90%以上商品是自有品牌。 别人学不来，电商打不倒的超高的性价比 比迪卡侬产品好的，没它产品丰富；比迪卡侬产品丰富的，没它产品好；比迪卡侬产品好又丰富的，绝对没有它便宜。铺铺旺由此想到了在餐饮界与迪卡侬定位相似的“外婆家”，其创始人吴国平就是秉承这种“超性价比”理念开发出一套赚钱经营系统。 迪卡侬在不断提高产品质量的前提下，保证平易近人的价格。简洁的装修，优化的物流，高效的组织结构和持续的成本控制使得迪卡侬可以不断降低产品价格。为降低成本，提高性价比，迪卡侬严格控制了产业链两端，把产品设计、原材料采购和商场运营抓在自己手里，中间的制造环节则外包给厂商完成。 别人学不来，电商打不倒，迪卡侬的秘密究竟何在？一些与迪卡侬模式类似的国外品牌也开始进入中国市场，但品牌知名度与迪卡侬还相去甚远。而曾经国美控股投资设立国美体育，意图复制这一模式，最终也是偃旗息鼓。 三四十元的速干T恤，一百多的跑步鞋，这些迪卡侬推荐的高性价比商品被称为蓝色货品，它们被摆在商场最显要的位置，价格比市面上的同类产品低至少20%。“这类商品虽然毛利率低，但库存周转率高，可以吸引大量人气。” 但是低价并不是迪卡侬的法宝。仅仅靠低价，迪卡侬不可能打赢淘宝和山寨，即使在天猫上迪卡侬旗舰店的销量依然名列前茅。有同行讽刺迪卡侬把地摊货卖出了品牌的价格，但迪卡侬证明事实正好相反，性价比才是它成功的关键。
征稿启事 ◇ 声明：本文为铺铺旺原创，欢迎转载。转载请备注来源铺铺旺（微信号：pupuwangdingyuehao），作者：铺铺旺。 |
|
|
