No.11 产品经理是一种思维方式，而不是职务

这是第十一篇

发现更务实更隐藏的商业模式，探究底层用户体验

从本质上来讲，我更认为产品经理代表的是一种思维方式，而不是职业。

1

产品经理不是做功能的

很多大学毕业生进入互联网行业，第一反应是“wow，我要改造世界； 我要充满创意； 我们要开发功能满足用户需求。”

在上一篇，产品的误区里面， 我们忘记说一点了，太多产品经理习惯性表达是”我们做这个功能是满足用户的xx需求，所以要做。“

这其实也是一个误区，是非常多产品经理的误区，并且是很多资深产品的误区；以为产品要不断的去做满足用户需求的事情。

设想一个场景，滴滴在早期，用户可能有”司机的车能不能显示在马路哪边？ 以免我找起来麻烦。“ 滴滴能不能不显示我的电话号码，用虚拟号码“，乍一看这些需求都是对的啊，但为什么滴滴在2016年的今天才逐步实现这个需求呢？ 是滴滴不在乎用户体验？ 当然不是。

前几天和在BAT的好友交流这些问题，我们达成了一些共识，share给大家。

”满足用户需求“其实也是一个误区。

为什么做这个需求？

这个需求是当前最高优先级的需求吗？

有没有更高优先级的?

产品在最近半年核心应该解决的问题是什么？

今天你所策划的这个功能是围绕一个核心目标展开的吗？

我们看见太多PM 1.1版本，到1.4版本，每个版本做很多功能；美其名曰”满足用户需求“，这简直是天大的幌子。

切记切记，产品功能的打造是我们实现目的的手段。

而对于产品来说，需要永远聚焦在最能给产品产生价值的点上；对于早期的滴滴来说，就是让用户觉得在你的平台上能找到车；在和快的厮杀期间，就是用尽所有的方式，拉动新增用户，这个时候你就不适合再去做功能。

要永远关注全局战场在打什么仗，而不是你这个局部战场该打什么仗；该做增长，你就要用尽朋友圈的价值；该做激活，你就要想到群发短信，tips。

太多产品经理认为自己是做功能的，这太肤浅；不要沉迷于做功能，要清醒且冷静的思考，策划功能的目的是什么。

围绕目的展开你的工作， 这里面可能你什么产品功能都没有增加。可能仅仅是一个调度算法的改进，但何妨呢？

你只要保证自己在做这个产品最大的driver即可。

2

老板怎么能提出这么多有价值的产品建议呢？

依旧拿滴滴来举例子

两个故事：

1. 滴滴早期没有多少订单的时候， 程唯 让团队增加司机抢单的难度，造成虚假的繁荣。

2. 在给用户福利阶段，程唯调整固定优惠为动态优惠，数额不确定；让快的不确定怎么跟进

这都是这个产品的神来之笔。

本质上来讲，这都是产品功能。都是尤为优秀的功能feature。

但这些解决用户什么需求了吗？其实没解决什么用户需求（当然，你非要辩论下，也解决了一些）。那为什么我们还是觉得眼前一亮呢？

因为本质上这些决断都促进了这个产品极大拉开距离，形成自己的独有增长。

很多时候，不是老板更懂产品。

是因为老板更知道对于一个公司来说，一个产品来说，最重要的事情是什么，他会围绕这个事情进行足够纵深的思考，继而形成足够深的单点纵深。 这也是傅盛 兄，经常说到的  单点突破。

3

太多人的思维误区

多年前跟我共事的一个PM跟部门GM汇报中说到，如果给我3千万，我可以一年内把DAU 做到什么量级。

GM接着这个话问道， 如果给100万呢？做到什么量级？ 1000万呢？

或者我直接给到1个亿呢？

该PM当场被愣住了，他没有想到问题会成为这样的。

结果可想而知，这个预算是没有被批准下来的。

之所以说 产品经理，是一种思维方式，而不是职业。

就那刚才的例子，过后的几年我一直在想：如果该PM 准备充分，他可能是这样的一种表达。

”当前，我们运营了N个月，在经费为零的情况下，我们做到了什么DAU xx万； 这里的增长潜力可能在几月份达到xx万，然后遇到瓶颈。

我们也尝试过付费模式，在投入为N的情况下，我们能做到xx 规模，且能保持xx 留存率。

当前竞品DAU是多少，这个规模可能继续扩大，且他们也投入了费用。如果我们现在不跟进，过半年，可能成本会翻几倍。

我建议，分3个阶段做投入。

第一阶段，投入多少做到多少，重点看留存和xxx

第二阶段，投入多少，观察什么和什么

第三阶段，投入xx，观察xx“。

我看到的优秀产品经理，应该这样的：

1. 极其优秀的问题分析能力，会拆解问题，模块化，系统化，如庖丁解牛般顺畅

2. 分析完了之后，能够有非常精准的推动能力和方案制定能力；找到最优解，达成目的。 记住，是最优解，而不是所谓的优秀的产品交互等等，交互这些很重要但是不是最核心的

3. 优秀的表达能力，这个表达更多是一种气场，一种经过深度思考一件事情之后，从内而外散发出来的笃定和自信

而至于创意能力，交互能力，跟1000个用户交谈，什么情商，什么沟通能力， 我不能说不重要，只是在最核心的能力面前，这些所谓的软技能会黯然失色。

N年前，在腾讯，我看到很多口才横溢的产品经理，但很是惋惜，因为他们太注重强辩能力，外在虚华的气场培养，看起来说一件事情的时候表达之优秀，仪态之完美；但细细深扣， 空洞，毫无思考力和深度可言。

所以，让我们回归到产品经理这个职业本身。

这个职业不神奇，也不是多牛逼。

在滴滴，这个公司的伟大之处，不在于产品设计，而不是不断挑战政府的边界，在于不断在司机端的拼搏努力运营，在于不断的思考用户增长的driver，在于不断的拓展产品的外延。 这里所有的核心，与狭隘意义的产品设计无关。

学会一种正确思考问题，拆解问题的方式， 不断的在实战中演练产品方法论，错一次修正一次，最终，你将掌握产品经理的核心秘籍所在。