分享

金字塔原理| 读书笔记

 鹰训练营 2016-08-09


《金字塔原理》的作者巴巴拉·明托于1963年加入麦肯锡顾问公司,同时作为麦肯锡第一位女性雇员赢得了以男性智慧集中为特色的组织的敬仰和尊敬,明托成为了麦肯锡公司中一朵璀璨的奇芭。

3年后,麦肯锡发现这位女性的数学能力的确不敢恭维,而写作能力却无人出其右,于是派遣她到英国培养麦肯锡内部人员的写作能力,尤其是报告书、项目方案书、研究性文章,以及演讲汇报内容等。



金字塔原理:逻辑思维与表达呈现


金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。




金字塔的基本原则:

结论先行:每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面;

以上统下:每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括 ;

归类分组:每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴 ;

逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列;


金字塔训练表达者:

关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作;

 

金字塔帮助达到沟通目的:

重点突出,思路清晰,主次分明,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住;

 

搭建金字塔的具体做法是:

自上而下表达,自下而上思考,纵向疑问回答/总结概括,横向归类分组/演绎归纳,序言讲故事,标题提炼思想精华;








为什么要使用金字塔结构?



《金字塔原理》除了简单的问题树分解和解释问题外,它对读者的帮助还包括对问题如何产生,影响因素如何才能被找出方面的技巧方面的传授,还包括如何看待影响因素间关系,如何把一个空泛的问题如何演变成一个一个具体的可以解决并且在解决上有评估标准的问题。这本书,看似教人们如果表达,如何写作。实则是写一类解决问题的技巧和实践的问题。



金字塔内部的结构



中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程;


金字塔结构的各个层次上包括各种思想;思想使受众产生疑问;


在纵向方向上,各分支上的思想与读者进行疑问式对话;


在横向上,各种思想以演绎推理或归纳方式回答疑问;


序言用讲故事形式提醒读者,文章回答读者最初的疑问;


序言包括背景、冲突、读者疑问和作者的回答;背景和冲突时读者已知的事实;




如何构建金字塔?




自上而下法构建金字塔的步骤:

1、提出主题思想;

2、设想受众的主要疑问;

3、写序言:背景(现象) - 冲突(问题、困扰) - 疑问 - 回答;

4、与受众进行疑问 / 回答式对话;

5、对受众的新疑问,重复进行疑问 / 回答对话。


    * 自上而下法
          o 确定主题
          o 确定问题
          o 给出答案
          o 检查情境和冲突是否导致该问题
          o 证实答案
          o 填充关键句


自下而上思考构建金字塔的步骤

1、列出你想表达的所有思想要点;

2、找出各要点之间的逻辑关系;

3、得出结论。


  * 自下而上法
          o 列出所有你认为你想要表达的思想
          o 找出它们之间的关系
                + 时间顺序:通过设想某一流程得出的思想观点;
                + 结构顺序:通过评论某一结构得出的思想观点;
                      # 各部分之间相互独立
                      # 所有部分完全穷尽;
                + 重要性顺序:通过划分不同的重要性或程度得出的思想观点;
          o 得出结论
          o 倒推出序言




自上而下法展示:





结构化思维的三个步骤是:确定目标——资源分析——制订计划。

如果从这点上来看,结构化思维更加像目标驱动的项目管理思维。


这三个步骤刚好就体现了结构化思维的两个核心内容:

   一个是根据目标至上而下的进行表达和分析,先系统再局部,先对事物形成宏观的认识和把握;

   另外一个自然就是计划,而计划的重点则是通过探究事物和评估现有资源后对事物本身的问题域进行分解,而分解又引出了结构化思维的另外一个重要原则即完全穷尽,相互独立的MECE原则。



1、上层是下层的归纳总结或抽象;


2、同组元素的思想必须符合同一逻辑范畴;


3、同组元素的思想须按照某种逻辑顺序组织。如演绎顺序、时间顺序(因果)、结构顺序(对某种现有的结果进行评论)、程度顺序(重要性顺序)。








自下而上法展示:





在平时的分析和解决问题当中,我们经常还会遇到结构本身就不存在或者结构是无形的。

这种情况下我们必须要考虑非结构化思维和解决问题的方法。


方法是:情况-》结果-》规则



具体解释就是当发生了一个问题的时候,我们根据经验会提出诸多的假设,这些假设本身是非结构化的,然后再逐一的通过实验来论证假设是否成立。

所以对于有资深经验的人,往往是大道无形,并不需要遵循复杂的结构化思维的步骤,需要的仅仅就是构造假设和设计实验。


在个人知识管理中,曾经说到一个概念就是从理论-》技能-》经验-》方法论的逐渐转变的一个过程。


在这里我们可以看到当拥有了一项技能后,我们不断的反思和总结,从个别的现象中总结出一些共性的原理和方法,这正是一个归纳的过程。


从思维的技巧到思维的习惯,是一个由表象到内在,由华丽到朴素,由刻意到本能的过程。这一过程需要积累和沉淀,需要磨砺和感悟,艰难漫长却其乐无穷。




逻辑关系



金字塔原理一书认为组织思想有且仅有四种逻辑顺序:


1.演绎顺序:大前提、小前提、结论

2.时间(步骤)顺序:通过设想某一流程得出的思想;

第一、第二、第三……

3.结构(空间)顺序:通过评论某一流程得出的思想;

波士顿、纽约、华盛顿……

4.程度(重要性)顺序:程度或重要性

 最重要、次重要,……



  • 在这个环节,最需要做的就是合并同类项。

    比如,咨询顾问发现如下的8个问题。
    客户对销售报告和库存报告不满意
    1、提交报告的周期不恰当
    2、库存数据不可靠
    3、获得库存数据的时间太迟
    4、库存数据与销售数据不吻合

    5、客户希望报告的格式有所改进
    6、客户希望去除无意义的数据
    7、客户希望突出说明特殊情况
    8、客户希望减少手工计算


怎么对其进行合并同类项呢?



  • 总结之后,可以分成三种问题。

    一、时机不好(1、3)
    二、数据不符合要求(2、4、6)

    三、格式不对(5、7、8)



金字塔结构的三种逻辑关系:


纵向关系:这种关系体现在主题与子主题之间,运用疑问/回答式的对话,表明主题中所包含的子主题好子主题对主题的解释,引导受众思考,从而使对话进行下去;


横向关系:这种关系体现在子主题与子主题之间,包括归纳和演绎两种结构

 


管理咨询



信息收集:

1. 客户公司内部经营层面:CEO脑内公司战略、高层部门利害关系;

2. 客户公司内部操作层面各个环节具体细节(调研访谈);

3. 行业知识:行业构造、行业尝试、竞争对手(SWOT\五力模型……);

4. 相近行业情况(PESTEL);


角色扮演:

1. 客户有问题、没有方案、请咨询公司出方案;

2.  客户有问题、有方案、请咨询公司验证、说服上级;

3. 客户有问题、只需要陪伴、充当幕僚和智囊团;



重要理念:资源整合。

原有的资源储备相当于一个人的潜质;

整合资源的前提:信任(信誉、行业影响力)+ 参与者必须拥有相当多的资源

(整合资源只是中介\掮客性质,绝不是空手套白狼)



拆解商业逻辑——自上而下:


搜索收入 = 用户搜索量 * 广告展现率 * 广告点击率 * 平均广告点击价格


电子商务 = 产品/店铺曝光度 * 用户点击率 * 用户下单率 * 付费成功率 * (平均单价 - 平均客户成本)


游戏 = 曝光度 * 点击率 * 注册转化率 * 留存率 * 付费率 * 平均付费价格


高仿行业加工链条:真品拆解——将部件送到匹配厂家代加工——1:1开模——集中收回所有代加工部件——打包发给装配厂——发货——多级代理;


风险投资链条:熟悉融资流程——了解资本偏好——收集资料——发现价值——BP蓝图(概要—评估—尽职)——推销企业——估值——谈判




附注:



如何用金字塔结构写报告?



如何用金字塔做基础工作?


  1. 梳理做整件工作的流程图;

  2. 线抓住要点,把影响整个事件走向的关键节点标出来;

  3. 各个节点涉及的反感和选择的原因是什么?务必弄清楚;

  4. 根据流程图把整个任务拆解拆细;

  5. 梳理出”易错事项“、“待办事项”、“节点事件表”、等等……

  6. 把标准的文档、起作用的资料规范命名并且分类保存;

  7. 待办事项:按照优先级别写to do list,每个事情分别处理;

  8. 预留连续、不被打扰的时间给自己完成最重要的工作;

时间观念:白天拖延的每一分钟都需要牺牲晚上的个人时间来弥补。


如何用实体实现金字塔结构?

           ——参见《思维导图》一书;

 

o 一张大的白纸/一块大黑板

o 脑图软件(比如mindmanager);








资源:



2009 麦肯锡咨询技术 地图.zip

http:///zQg48zd


冯唐?老聃的金字塔原则? https://book.douban.com/review/5555714/

作为中国人,需要小心的是,我们传统上日常生活的交流,不是从金字塔尖尖到金字塔基底的,而是相反。比如我们通常这样对小王的妈妈说:小王吃喝嫖赌抽,坑蒙拐骗偷,打瞎子骂哑巴,挖绝后坟瞧寡妇门,小王是个坏蛋。我们通常不这样对小王妈妈说:小王是个坏蛋。然后看看小王妈妈的反应,再进一步提供证据:小王吃喝嫖赌抽,坑蒙拐骗偷,打瞎子骂哑巴,挖绝后坟瞧寡妇门。纯用金字塔原则交流,在中国,容易找抽。”


《金字塔原理》思维导图微盘下载:

http://vdisk.weibo.com/s/bwvE-




版本:



南海出版社的《金字塔原理》邀请了两位译者,翻译出的文字比早期译本还要生硬,


备注:

本文为主观书写、对于工作流程和行业模式的距离,都只是示例,有很多缺陷;金字塔原理的应用需要特定条件,因此在中国要慎用。

谢谢~


    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多