|
我在培训的时候经常提到一个问题：公司的管理者平时都在干什么？其实，绝大部分时间，他们只做一件事：沟通。 但沟通并不是都能解决问题的，反而有将近70%的问题就是在沟通中产生的。 之所以出现这种情况，是因为沟通出现了障碍，沟通的效率有问题，而这主要体现在没有提前设定好沟通程序，忽视了优先顺序，就导致在沟通时问题一堆，麻烦一团，管理者自己最后也头大不已，没了方向。 上海一家广告公司的吴老板说，他的时间被占用严重，有80%的时间在和别人打嘴仗，而且解决问题没有头绪，不清楚自己最重要的事情是哪一件，最应该先做的事情又是哪一件，最后，时间都用在了扯皮上。 在培训的时候经常有老板说：“我经常发现公司有许多事情需要解决，但是都堆积良久了，没人替我整理，我也不知道先解决哪一件。” 这就是没有在制度中设置优先级别的弊端，平时缺乏这个意识和准备，等问题一件件来了，再聪明的老板也会抓瞎，因为他根本没有时间和精力在短时间内解决掉它们； 同样，如果他请到了缺乏沟通管理意识的经理人，结果也是这个样子。 最后，团队执行力越来越差。根源在哪儿呢？沟通效率极差，本该先解决的事情没有处理，结果导致本应提前处理的事情都被拖延。 一、沟通前准备充足，有目的地展开沟通过程。 有些领导不知道开会的主题是什么，每次开会都是长篇大论，可几个小时过去后，坐在下面的员工仍旧不清楚他在说什么，浪费时间与精力。 所以在沟通前，领导者一定要做足准备，内容和目的一定要明确清晰，让下属知道目的是什么，他们即将解决什么问题，这样也方便员工提建议。比如，在沟通前你可以这样考虑： “这次沟通主要解决什么问题？” “我为什么要和他沟通，应该采取什么样的方法才能达到目的？” “如果不沟通，会发生什么，后果会怎样？” 如果你有一个重要沟通计划，最好和被沟通的人提前预约好，在对方有意愿的情况下进行谈话。在沟通之前应根据这次要解决的问题提前做好方案，不能稀里糊涂什么都不知道就开始行动，那只会徒耗时间，什么也解决不了。 二、拿出你的诚意，不做徒劳沟通。 与员工实现高效沟通的关键是：拿出诚意，给他们平等交流的权利。 有的经理跟手下商量什么事时，不管三七二十一，叫过来就是一通居高临下的命令：“你去做什么什么！”然后还限定时间：“下午四点前交给我！”有的还把丑话说在前：如果完不成，就怎样怎样……这样的沟通，后果是悲剧性的。 下属可能出于惧怕或上下级身份的考虑，不会当场发作，但多数人一定采取冷对抗，比如用拖延战术来对付你。你和他没有建立信任，也没有交流诚意，这不是一个团队应该出现的场面。 况且，这种沟通根本不算沟通，而是一种命令。员工会想：既然你已经做好决定了，干吗还多此一举！对以后与你之间的任何形式的沟通都存在距离感。 所以，你应该给员工创造一种平等、轻松的气氛，让他们感觉到这是一次正式而有意义的谈话，老板很重视我、相信我。他会非常激动，也愿意说出心里话。 当然，他们的能力也未必就比你差，比自己上司出色的员工数不胜数。只不过，你们坐在不同的位置上，发挥着不同的但同样重要的作用。这其实就是尊重的基础，是你真诚对待员工的原因。不然，员工为什么会死心塌地地被一个不如自己的人领导呢？ 这一切都源于企业没有一套完善的管理机制，来约束大家的行为，包括领导和老板。 为什么会存在老板每天有处理不完的事情呢？老板要做的是亲自做事吗？ 显然不是，要不然还要销售、行政、财务、人事这些部门干什么？老板要做的是研究合理分钱机制、战略方向的。 如果你的企业存在员工动力不足，整日无所事事，而老板却整日忙死的现象，没有科学的管理机制。 可以加我V信2331551966，我可以帮你。 你认为企业中沟通要不要 (单选) 0人 0% 不需要，员工要的是无条件执行 0人 0% 需要沟通，说出自己的意见 0人 0% 沟通和无条件执行的把握，头疼 上一篇：如何合理的给员工发工资，提高员工动力？（珍藏、转起） 欢迎订阅本号，你可以收到更多对经营企业有帮助的好文章！ 请分享出去，让身边的朋友也能学习，他们一定会感谢你的！ 本文素材来自网络，如有侵权请联系，第一时间删除。 |
|
|
