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【导读】我们是否在碰到客户的时候，急于说服客户，以达到自己的目的。但是又不知道如何才能说服客户。 【正文】那么请大家看看以下七个技巧对你说服客户是否有帮助。 1.没把握的事用肯定语气来表达 我们是否看过在街头巷尾的算命先生，摆着一张桌子（鱼饵），坐等鱼儿上钩。而且还真有不少的鱼愿意上钩呢，究其原因就是因为这些算命先生喜欢用模棱两可的言辞来解答我们的命运，但是这里有个小技巧，他们会在每段话的结尾处用肯定语气来表达。他们不会用“你也许会这样”，他们总是用“一定会这样”。正是利用了肯定形式的结尾来达到心里暗示效果，使得他们财源广进。我们在跟客户交流的时候，在结尾用肯定的语气肯定会有意想不到的收获。 2.用“三”增加说服务力 销售在跟客户交流的时候，用“三”这个数字会有奇特的心理感应，因为它有说服力。因为“一”显得过于仓促，“二”不够显示产品的结果，只有“三”才使人感到稳妥。 很多牛人不知不觉就用了这种心理，无论谈什么问题，都把要说的内容紧紧扣在“三”这个数字上面。比如 ：关于那个问题，有三种解释、问题有三个等。客户普遍对这些语言的评价是：思路清晰，容易理解，易于接受。 3.用适量的谚语和名言使话更具说服力 心理学上有一个名词叫“感觉暗示”，具体说得是某位专家和名人他们说得谚言和名言易于被人认可的现象。在跟客户交流时，为了增加语言的说服力，可以借用这些谚语和名言暗示客户，辅助自己的见解。但是不要过多使用，过犹不及，就会变成画蛇添足了。 4.自己的见解要多次强调 看过许多的销售演讲，一些人在演讲中过多的使用名人名言，使人觉得他缺乏自己的见解。我看过一次有关销售的演讲，给人感觉是除了演讲本人，其他人就是一群“扬声器”。虽然演讲者本人引用大量的报纸、杂志对这件事情进行评述，想增强自己的说服力。但是给我的感觉是，陈词滥调，千篇一律。而一位演讲者，他反复运用“我是这样看的”、“我认为”等一些肯定语句来发表自己的独到见解，让大家耳目一新，都说他是一个有头脑、有自己见解的人。 5.使用带尾数的数据能提高可信度 在跟客户交流的过程中，经常使用一些你记住的带尾数的数据，会让客户认为你是一个专业的人，而产生强烈的信赖感。这种“尾数效果”，在工作和生活中都发挥着意想不到的作用。分享一件亲身亲历的事，我的一个朋友在他任公司总经理时，碰到了一件事。一个下属因为要做一个活动，活动费用是135600元。这位朋友就觉得奇怪为什么不是15万或者20万的整数呢。下属回答说：135600元正好够用，不需要多给。听了这位下属的回答，我朋友觉得他给把尾数都核算出来的工作态度让人值得信任，当即批准申请的活动费用。 6.连珠炮的语势慎用 我的一个同事，喜欢用连珠炮一般的语势来说服客户，这种说话的方式就如一串点燃的鞭炮疯狂的响个不停，这种方式除了当事人觉得激动人心之外，客户的话是没有感觉的。这个时候他没有换位思考客户心里是如何想得，如果他能放弃这种说话的方式，采用一种平易近人的语势，又为客户着想，再表达的话，我相信以他的能力、他的专业水平，一定能打动客户的心。 7.幽默的语言 幽默的人大部分都是比较受欢迎的一批人，幽默的语言往往使我们更能接近客户，说服客户。在这方面英国首相丘吉尔就是一位杰出的代表人物，在第二次世界大战结束以后他被赶下台来，他在离职演说中讲道：非常感谢这些恩将仇报的人民对我的爱戴，我将竭尽全力为他们付出我的一切时，他们终于如愿以偿，而我却没有。他没有因为战功的显赫被选上首相，但被选入世界十大杰出演说家之列。一个人销售做得好，那么他一定是个即幽默又会讲的人。如果想要学习更多的销售技巧，结交更多的销售高手，可 以 加 入 销 售 高 手 交 流 群 ：99928786，进群验证码：24567 个人原创，欢迎大家一起交流，图片来源均为网络，如有侵权，请第一时间联系文章作者，并做删除处理，谢谢，作者qq：1270597863。 作者：头条号 / 阿凯随笔 来源：头条号（今日头条旗下创作平台） 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。 |
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