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卖保健品的那些“套路” 文|小污 编辑|马桶 “喂，您好。我这里是百岁活动老人组、糖尿病防治中心xx中心的XX，我们这儿有本关于巧治糖尿病的书籍免费送您，您这边需要吗？” 各位朋友，你家里老人有接到过这种电话吗？ 如果有，很不幸，你们的姓名、联系电话、家庭住址都已经泄露出去了。 说来惭愧，我一个三观正直、优秀上进（虽然有点小污）的好青年，居然误入了卖（骗）保（老）健（人）品（钱）的组织。 2016年的寒假，在微博上翻来翻去找寒假工，一个姐姐给我发私信。 “室内打电话免费送书，没有销售性质。2500一个月，四天休息。” 读书期间做过兼职的朋友都知道，大学生在很多商家眼里等于廉价的小时工，巴不得给你一块钱让你做五块钱的事情。所以，这份寒假工，在我眼里，简直是民族良心。 和对方约定好了面试时间后，我拿出手机打给了我的难兄难弟。 把《一万个舍不得》的rap部分都快听完了，我朋友终于懒洋洋地接起了电话。 “刚刚团灭，GG。” “做事去不？一个月2500四天休息。就是打电话免费送书！” “崽撮我？咯好的事？要得噻！搞起！”我朋友的声音提高了几个度。 第二天，我们来到了对方给的公司地址：一个住宅小区的28楼。我们到了门口后发现这“公司”还真是低调。大门就是我们家那种防盗门，门正中间还倒挂个“福”字。看了好久，终于在门的右上方发现了一块不锈钢牌子，上面写着“湖南省xx生物科技有限公司”。 叫了之前那个联系我的姐姐下来开门。门一打开，我和我的小伙伴表情像吃了屎一样的诧异——这个100来平的房间，塞了好几十号人！ 再一看，这房子是复式楼，进门首先是一个收发室，一楼大厅里分为五排，每排有五个座位。我们去的是二楼人事处。二楼除了人事处和总经理办公室，也隔成了四排，每排五人。 面试的时候，我们都没想到保健品这方面去，人事处也只字未提。简单的问了我们的兴趣爱好和交代了上下班时间后便要我们明天来上班。 第二天早上8：30，我们到了公司，一个短头发的女主管给我们做培训。首先给了我们一张A4纸，上面写着打电话的话术。 简单的看过一遍之后，主管便教我们玩套路了。
“首先，为什么是说我们是糖尿病防治中心或者XX出版社呢，第一，获得老人家信任。第二，基本上老年人多多少少都会有这些慢性疾病的。” “第二，一定要说‘免费’两个字，老人家都是贪小便宜的，想着不要白不要是吧。” “接下来，如果他愿意要这本书，那么你还得问他们有没有病症，我们现在这里主要推两种药，一种是治疗糖尿病和‘三高’的，还有一种是可以提高免疫力美容养颜的。” “比如他有糖尿病，你就送《向XXX学习巧治糖尿病》。” “一定要核对一下住址和电话号码，以防差错。你们以后有什么不懂的可以问我或者旁边的人，在二楼上班的大部分都是90后，你们也比较聊得来。” 女主管带我们到了位子上，发了一本书给我们。看封面还是觉得挺正规的。翻开一看，心中大写的“卧槽”。 这TM就是一本广告，类似那种男科妇科医院的宣传册。 那些男性妇科医院的宣传册一般是最后一页会有笑话段子精选，而这本包着科普书籍外衣的宣传册呢，一整本都是正儿八经在讲笑话。反正我看的时候笑岔了。 “著名演员唐国强在演戏途中因糖尿病疼痛难忍，想就此告别演艺圈。幸好他身边的谁推推荐了这个药给他，吃完此药一天后让他马上重返片场。于是决定自己代言造福广大糖尿病群众。” 整本书大概20页。前两页都在说唐国强在代言此产品。余下的每一页有2-3个这种“患者因病痛而吃了这个XX迪胶囊就能与太阳肩并肩”的故事。 为此，我特意去搜索了一下关于唐国强老师是否代言此产品。如图：
整个网络中，只有这么一个相关链接，还是来自于民间问答。假得太现形了。还有，这本书我建议改个名字《唐国强看完后都哭了》 。
说远了。接下来，我们都知道他们是做保健品的了。那么是走还是留？这让我们真的很苦恼。想到来都来了，那么就先试一天看看。 上午因为种种原因我们没有事干，下午才开始工作。 我们是属于“采线部”，也就是公司买来的全国各地的客户资料都会发到我们电脑上，我们就打电话过去，如果有人要书，那我们则登记好要书人的病状和核对基本信息，再把书通过快递邮寄过去。过一个星期左右，书送到了，就该“销售部”的人打电话去“请君入瓮”了。如何请君入瓮？这个后面会讲到。 第一个电话拨出去，我记得是山东的。我一开口就是“您好，我这儿免费送您一本书，您看您需要吗？” “你哪里的啊？送我书？”是个老奶奶，她显得很高兴，但是又比较谨慎。 “我……”平常大大咧咧的我，此刻却说不出话来。天啊，自己在干什么。最讨厌骗子了不是？如果书送出去了，销售部嘴巴那么厉害，我等于也是帮凶啊。 “不好意思奶奶，祝您身体健康。我打错了。”啪，挂了电话后，我摸了摸自己的胸。哦不对，是心。长长的呼了一口气。 一个下午，我都没有打电话，一直查阅关于保健品的资料。顺便听听销售部的人是怎么玩套路的。 “喂，您好啊！请问是刘奶奶吗？哎！我是糖尿病防治中心的周主任啊。上次我们中心给您送去的那本书您看了吗？”坐我旁边的女人三十来岁，长卷发，看上去就很辣利的样子。她声音很大，一口塑料普通话每一句都拖很长的尾音，听得我耳朵感觉被强奸了。 “是这样的，您老啊，打开书最后一页，有个刮刮乐。这是国家为了帮助咱们老年人，嗯，扶贫基金。您看看您，刮中了多少呀？刮中多少，就可以减免多少的。嗯，是国家拿出500万来帮助咱们老年人的。” 我马上拿出那本书来。果然，最后一页有一个乍一看像福利彩票的刮刮乐。刮开，里面写着“恭喜您获得了3000元国家什么什么基金”。 “您老中了多少？3000呀？那真是太太太幸运了！之前最高的还只有800呢！是的呢！那么原价7499，注意是7499的XX迪胶囊。您刮中了3000，那么就只要4499了。4499三个月的药量呢！您老真是捡到便宜了啊。”她越说越高兴，跟得自己中3000块现金似的。 “还要考虑？那您老注意啊，因为这个扶贫金是国家资助的，后面很多人排队都要买呢。因为也是很难得您中了3000元，如果是我我早就买啦。嗯，咱们这个保健品呢包您一个疗程用完就好。不用打胰岛素，也不要再吃药。4000多块很划算了。” “对，咱们这个保健品保证有效果。无效退款的。唐国强代言的这个。美国进口呢。对，无效退款肯定退的。” “咱们这个不会要您提前给我们钱的，咱们和快递有合作，咱们把药先送到您家里，您再给钱给快递就行了。哎对，不要给多了。嗯。” “好嘞好嘞，那您得抓紧时间来定啊，咱们这个名额不多的。3000块呢！” “那您想清楚啊，得趁早打我电话。我姓周，周恩来的周。好，再见。”整个过程大概是这样，我很佩服，到最后即便老人家不买，她还是拖着长长的尾音甜甜地和人说再见。 周恩来的周？？？你妹妹的，骗个人也要把总理大人搬出来，好意思吗？？？
第二天早上，公司全员开例会。说是例会，其实就是对上个星期业绩前几名的发奖金。最低50元，最高200元。“采线部”也是有奖金的，送出书越多钱也越多。 看着在前面一个个拿着红包开心发言的人，我脑海里蹦出了“不以为耻，反以为荣”八个字。 而我右边的长卷发女人，说不定这个电话还是“周主任”，那个电话又变成了哪家出版社的“小周”，我怀疑周姓都是假的，只有骗老人家的心是真的。 不过这个女人有一点还是很佩服——做事蛮有耐心，无论你马上买还是考虑考虑，她都会很耐得烦地跟你说话。反正，你不买她还是会打第二个、第三个电话给你。 我还有次听到她给她的老顾客做回访。“哎，您就在北京啊，我过几天可能来北京出差，带着咱家乡特产来看望下您。您老注意多保重身体啊。好，再见！” 挂了电话后，她把面前500毫升的水一口气喝完了，一边喘气一边自言自语：“我还来北京看你？我妈经常打电话要我回去我都很少回去。”
第三天，我旁边93年的妹子跟我说起了话。我不经意间问了她一些问题。 “你们一个月，大概多少钱工资啊？挣钱吗？” “看最近几单签收率吧，签收好的话，应该是一万一左右。如果签收不怎么样，就是九千吧。” “这么多？” “销售嘛，其实我还不算多的，多的有几万。我们公司每个月都是一百多万的业绩呢。” “这个药真的有用吗？我是认真问你哦。” “我也不清楚，但是回访的时候有的老人说有用。”说完这句话，她的眼睛开始四处望，有些警惕的样子。我赶紧岔开话题。 就这样，听着他们吹了三天的牛，闷声笑了三天。最终因为没送出去书被开除。其实不被开除我们也会走的。但是我觉得，这三天我一点也不亏。总结套路如下，望周知： 首先，会通过很多门路买到老年人的基本信息。 然后，有人会打电话给你，并免费送一些东西，这明显是知道老人普遍爱贪小便宜。 好了，便宜你也得到了。接下来就是你要付出的时候了，销售会来找你“聊天”，有的销售不会马上给你推荐保健品，而是跟你聊天。聊到点子上了就自然而然地要你买药了。亲爱的爷爷奶奶们，好好想想，哪个无亲无故的陌生人会跟你们聊这么久天，吃饱了撑的？您亲儿子怕是都没这么孝顺吧？
好了，以下，是简单的科普环节（敲黑板做笔记）。 现在很多保健品，打着一些“吃了就有效，无效就退款”的名号蒙骗老年人，老年人想着，既然无效可以退款，那怎么不买呢，反正没效果了就退噻。 呵呵，说无效退款，你去哪里找他们退？电话是找不到人的，如果你真找到了地点，呵呵，起码我之前做事的地方，老板带着他的小姨子已经搬走了。 那个公司有一种药，他们销（诈）售（骗）的时候说是“江中集团”出品，原话是“就是健胃消食片的江中集团啊，咱们不会骗你的。大品牌，信得过。”当时我马上看了江中集团的官网，发现并无此产品，这就是假药，毫无疑问。
如上图，进入http://app1./datasearch/face3/dir.html，或百度“食品药品管理总局”进入官网进行查询。如查不到，则证明无备案。国产药品无备案还是有点不靠谱哦。 为了让大家家里的老人更信服，我特意找了下在德国学医的朋友，她是这么说的： “正规医院的高价保健品都未必有蛮大用，这种不知道哪里冒出来的药就更不用说了。” “保健品是什么，可能对身体有点好处。但再好的保健品都不能替代药物。没用的保健品不是最可怕的，可怕的是，有些吹嘘自己有用其实是加入了糖皮质激素之类的药物，短期看来很有效，实际上会导致人体一系列副作用和并发症。” “尤其是糖尿病，目前是不可能根治的！必须长期服药！” 说了这么多， 我也理解了老人家为什么要买保健品。一来谁都想多活几年，老人们平时大多也没别的追求；二来，他们和年轻人打交道很少，信息来源少得可怜，不会上网分辨真假，所以随便别人说什么，只要嘴巴甜点，一般就信了。 如果你们老人家还是控住不住地买保健品，给你们支几招吧： 1、手把手告诉他们上网看新闻。 2、带他们去正规的医院，要正规权威的医师当面告诉他们，他们受骗了。 3、买一堆靠谱的保健品，多到让他们感觉吃不完。爱贪小便宜的老人家是肯定不会买其他的保健品了。 4、“我同学奶奶也买了这个药，就是这个牌子！没多久就去医院了，花了好多钱才救回来。” 最后，劝劝那些还在销售假冒药品和各种劣质保健品的人，无论什么原因，你从事了这个工作，无非是赚钱讨生活，不一定非得干这个，对吧？昧良心的钱，你赚得安心吗？请别再抠着脚一会儿说自己是主任一会儿自己是哪个活动组组长了，谎话说多了会遭雷劈的。
Hi，大家好，我是小污，“故事长沙”的实习记者，95后长沙妹坨。以后我会继续深入这座城市，写一写我自己的观察和体会，希望大家多多鼓励和支持。喜欢就一定要转发唻！不转我就练地！
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