刚进公司的时候,HR告诉管雅琼她需要尽快熟悉公司的企业语言。 彼时她是凯德商用的一名管培生,按照公司规定,需要在各部门轮岗两年。这意味着,她需要同全公司的部门打交道。 在轮岗的过程中,管雅琼逐渐发现了企业语言对新人的作用。它规范了各个工作由谁发起、谁来审批、要经过哪些流程——让初入公司的人可以一目了然,也减少了很多不必要的沟通成本。 企业语言帮管雅琼更快地适应了工作,但这只是第一步,在工作中遇到突发事件时,对于一个新人来说,请教是另一种捷径。 第一次参与商场市场部的活动时,她就遇到了状况。长期与他们合作的活动方中途换了项目负责人,由于对方也是新人,经过几次沟通仍然给不出凯德商用需要的方案. 管雅琼果断放弃了这次合作,想要自己来接手完成这个活动,但因为缺乏经验和资源,真正接手后她遇到很多困难。 “设计、装饰、找供应商等,中间各个环节涉及到很多具体的问题。”幸好商场的总经理有丰富的经验,给了管雅琼很多建议,还帮忙联系了装饰合作方。经过这次活动,管雅琼的经验是:遇到突发问题不要自己扛着,要学会团队合作,主动找有经验的人请教。 当时部门总监把公司搬家项目的招投标任务交给了她。这是管雅琼第一次全程负责一个项目,建筑策划专业毕业的她对于招投标这件事一无所知,她担心自己会搞砸。 公司搬家是一项繁杂而庞大的工作,管雅琼前期需要配合公司行政与各部门沟通意见,了解需求,然后综合整个楼层的规划,划分不同的区域。 第一次跟承包商开会的时候,管雅琼没有说一句话,“都是合约经理在跟他们谈。 那段时间,管雅琼疯狂加班,想通过努力弥补经验上的缺失,这给她带来一些帮助,但更多时候她发现,花费大量时间自己研究,效果却不如直接请教有经验的人来得好。 于是,她开始在午饭时间追着有经验的前辈打听以往相似的案例和模板,然后自己拿回去研究,有不懂的问题再继续请教,同时对照SOP和模板确保流程上的规范。 2015年12月底,管雅琼结束了两年的轮岗。如今的她已经摆脱了学生时代的稚气,轮岗的经验中她感触最深的还是团队合作的重要性,“不像读书的时候只要自己埋头学习就行,工作是需要大家一起完成的,而不是孤军奋战。” 个人档案 姓名:管雅琼 星座:巨蟹座 学历:中央财经大学 项目管理学士 香港大学 建筑策划管理硕士 职位:凯德商用华北区 投资与资产管理部主任 C=CBNweekly G=Guan Yaqiong C:你是在香港读的硕士,毕业时曾考虑过在香港就业吗? G:我很多朋友投过简历,我也考虑过。不过最终选择回来有几方面理由:第一,我本科是在北京读的,算是固有资源。另外,我的专业留在香港能找到的工作并不是我想从事的领域,我自己还是比较喜欢投资方向以及和数据打交道的工作。 C:你大学时候的专业是建筑策划管理,会对现在的工作有帮助么? G:专业分了很多方向,我当时是偏向房地产产业的投融资等金融方向,跟现在的工作比较接近。 C:你的工作内容比较繁杂,怎样处理多条线的工作? G:我有两个本子:一本写着每天的to-do list,包括部门的工作。还有一个大本,平时做一些笔记,或在做分析时列一些框架,有了框架可以帮助思考并且少走很多弯路。这两个本子能帮我提高工作效率,做好时间管理。 |
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