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商圈人流量是商圈繁华的重要指标，上篇文章《如何做好商铺选址的人流采点》是针对街铺做介绍。但商圈里除了街铺之外（称为一般型商圈），还有封闭型商圈的店铺，也就是封闭区域内的店铺，包括购物中心、百货商场、学校、医院、工厂、火车站、地铁轻轨站、交通转运站、机场、观光风景区、游乐场、加油站、高速公路、政府机关等。 封闭型商圈的人流量 在封闭型商圈里采点人流，应根据不同类型的人流来统计，例如：工厂应计算员工数，学校要计算师生数，医院要统计病床数，观光景区要统计游客数，而火车站、地铁轻轨站、交通转运站、机场等交通设施一般是统计旅客数，购物中心及百货商场应统计来客数。 以火车站商圈为例，某火车站的实际人流采点的统计数值如下图，一般采点时段为08:00-11:00，11:00-14:00，14:00-17:00，17:00-20:00，20:00-24:00五个人流量最大的时段进行统计。
如图，经过4月11日至4月17日一周的人流测算，火车站平常日人流量为42,046人/日，节假日为46,229人/日。人流量主要分为四部分：出站人流，地下进站人流，地上进站人流，接站人流。通过观察，在天气较热以及下雨的时候，地下进站的人流要明显多于地上进站的人流。在周末的时候，接站的人流要明显多于平常日接站的人流。该火车站地下一楼餐饮品牌众多，竞争较为激烈。所以捕获率预估为平常日2.41%，节假日捕获率为2.57%，平日座位周转率为10，节假日座位周转率为12。 由于火车站的特殊立地情况，火车站负一楼为火车站主要商业区，地铁出入口均在负一楼，因此负一楼聚集了该区所有餐饮品牌。由此区分了火车站这特殊商圈的主次商圈的人流量的组成结构如下：l 主商圈：由负一楼所有商铺，以及来此候车、出站及接待人群组成。 l 次商圈：由一楼二楼候车大厅商铺及候车人员组成。 l 其他商圈：火车站外的长途汽车站及周边小区所组成的商圈。 人流质量的调查 人流量统计只对人流数量进行统计，而人流质量研究则是在流量统计的基础上进一步研究过往人流的质量，这就需要透过科学的问卷调查研究，可以找专业的调研公司或经过训练的人员来进行。
问卷调查的过程就是计数的过程，针对上表16个项目进行调查计数，合计100份问卷。重要调查内容说明如下： l 来店频率：说明单位时间里顾客购买频次的比例，可了解门店客人的新老比例，从而确定下一步是以新顾客开发为主，还是以老顾客维护为主，为单店营销活动提供支持。 l 性别：了解顾客的性别比例，为营销的产品组合/附加礼品的选择提供支持。 l 年齡：可针对不同年龄段的消费者提供不同价位的产品。 l 顾客类型：了解顾客是单一消费和群体消费的比例，使我们了解今后促销提供支持。 l 职业：了解顾客中社会角色的比例，从而制定有针对性的营销活动。 l 在外饮食消费偏好：为限时促销的产品研发提供方向。 l 来源和去向：了解顾客会在什么情况下进入门店消费，从而根据顾客的消费习惯进行商圈内异业联合的促销活动。 l 收入和消费频率：了解目标消费群体的消费能力以及在不同经济能力的情况下的消费次数，从而得知顾客对产品的需求程度。 工欲善其事，必先利其器。投资金额较大的商铺选址，除了要做人流量统计之外，最好也对人流质量进行调查与分析，结合商圈类型，深入对潜在店址进行更精准的营业额预测，以大幅降低开店的风险。 |
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