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1、正确的迎客技巧！
好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，开始关注其动向，待顾客走近自己的展位，导购人员应该很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！
总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！ 2、主动出击估测购买范围！
在介绍产品的同时，应该假装很随意地询问顾客想购买什么颜色什么风格的产品,挖掘顾客心思。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中。 3、抓住顾客普遍最关心的问题！
如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在顾客最需要、最期望的那个卖点上，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。
总结：要记得在顾客最关心的问题上着重强调自家产品和别家的差异和优势。 4、让顾客感受产品，提出异议！
我们在销售过程中，还要注意引导顾客感受产品，为下面向顾客进一步介绍产品优势作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。
总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！ 5、是不是所有的优势卖点都要讲呢？
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。 总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！ 6、诱导顾客下定购买的决心！
要及时询问顾客对这款产品的感受，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等！
总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的! 7、别疏忽借助卖场主管的力量！
在谈到赠品和价格的时候，感觉到顾客略有不满，可以约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与卖场主管讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他，即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价 8、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！
顾客看了产品后，要去逛一下其他品牌店。这时，不要忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看相关赠品，再次吸引其顾客的注意力。 总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。 |
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