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升职做领导者了？恭喜你！你的能力和实力没人会怀疑，不过，想更受欢迎，还要具备许多“软实力”。比如懂得用90%的时间做准备，能找出公司中20%的意见领袖，就连表扬部属都得学会3个小技巧…… 1:9法则 很多人以为，冲浪者就是待在海上一直冲，其实，他们平常有9成时间，都在等待与准备——保持体能、肌力与平衡感，只有1成时间是真正站在浪头上。 职场专家说，冲浪与商业世界很像，成功者多半是因为把90%的时间用来做准备，看准“海浪（时代）的起伏”，时机对了就出手。百年一次的金融风暴，就像海啸来袭。你可以说这是工作者的危机，但也是百年难逢“个人出头”的好机会，甚至对中阶经理人来说，可能是这辈子最后一次能够发挥个人优势的机会。 在这波儿不景气中，只要活用个人优势，充实工作术，做好万全准备，等待“好浪”来时，全力冲刺，就可以把危机变转机，这就是时代造就英雄。 20/60/20法则 经济不景气，员工士气低落，负面思考跟着增加。不少企业大老板都发现，公司里抱持正面思考的员工约占20%、负面思考的员工也是大约20%，剩下60%的员工则属于难以界定、但很容易受同事影响的“中间员工”，这就是“20/60/20法则”。 身为大老板，公司遭遇困境时，急需把公司的愿景（vision）与使命声明（mission statement）清楚地传达给正面思考的员工，让他们影响60%的中间员工，如此公司就会有80%行动积极的员工。只有这样，才能拯救低迷士气。 3大表扬技巧 员工表现优异，作为上司的你心花怒放，可是你确定你真的懂得表扬的技巧吗？《福布斯》杂志公开了3大表扬技巧，马上学起来。 1，员工表现杰出，不要想着事后再给予奖励或称赞，要“立刻夸奖”。 2，清楚说明员工究竟是因为哪件事情做得好，得到了主管的肯定。当员工听到你说“表现不错”（good job）时，其实只得到了一份模糊的喜悦。如果能具体指出他的业绩，反而有助于他们“复制成功”。 3，不吝和员工分享感受。所以，如果你对员工的工作表现满意，不妨直接告诉他们，自己有多高兴，或是他们的优异表现，对公司或团队的贡献有多大。 |
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