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不知不觉踏入产品和运营这条路已过十年，从当初觉得新奇好玩步入，到现在依然在路上。感觉一路走来，最初入行时leader传递的基础依然适用。作为产品和运营，需要准备至少四项基本意识： 一、产品逻辑意识 刚入行第一个月的新人，基本都是靠感觉在做事情，leader有task，就开do，完成任务为先，这个时候的产品规划、运营需求基本停留在按部就班阶段。其实，如果能尽早领悟到产品的逻辑线索这条路，在今后的职业生涯和工作中，将会事半功倍，任何产品的规划、运营需求的提出、模型的建立、数据之间的函数关系，都是基于逻辑而生，例如社交中人脉关系设置、游戏中的等级关卡设置、电商中的用户等级设置都是遵循从逻辑出发，因此建议新入行的产品汪和运营猫多学习逻辑推理方面的书籍。为自己的产品逻辑、运营逻辑奠定基础。因为逻辑就像思想，在产品没有出声之前，就决定了这个产品能走多远，能有多大用户数，能带来多少收入。一如张小龙先生在构建微信产品原型之前，首先是做逻辑方面的推演和顶层架构，也就是类似mindmanage一样的脑图推演，之后头脑中的逻辑理顺之后，才能进入原型构建阶段。 二、运营漏斗意识 当产品经过原型、开发、测试、上线之后，运营就提上日程，这是常规产品运营的日程安排，其实，在产品诞生之前，也就是原型完成之后，产品或者运营就要进入到运营的漏斗架构中，任何产品都有一个用户入口，用户从任何渠道进入，就已经进入你所设下的蜘蛛网，所以，有人问运营为什么叫运营猫，因为就和猫一样，盯着自己的用户的每一步，也和蜘蛛网一样，运营以产品核心目标为圆心，构建了一张大网，而用户就像你的猎物，你的网只有足够大，逮住用户的几率才越高，而只有你的网越密，才能更加有粘性，如果你的网不粘，用户就会跳出或者弹出，而运营蜘蛛网就像和漏斗一样，最终导向你的中心目标。用户从新用户、轻度用户、中度用户、活跃用户、忠实用户、骨灰用户一层一层往中心掉落，需要你不断的抖动你的网、更新网的的粘性、弥补网的漏洞、而且不停地交叉织网才行。正是基于此，你从产品诞生之前就要设定好的漏斗每一环，每一层的用户怎么划分，怎么转化、怎么从外部拉新、怎么从用户到用户拉新、怎么活跃、怎么营收、怎么防沉淀。每一层的漏洞转化率分别是多少，实际运营2个月后是多少，差距和原因是什么，都需要一一分析出来，并不断修正你的网，因为网是会不断老化，风干。 三、数据建模意识 很少看到文科生能在这一模块很有感觉，毕竟谈起建模，基本是理工科的长项，但实际上，只要掌握基础的数学原理、掌握对比法则、并且不断从身边吸取养分，最终还是可以上手。记得第一次接触游戏方面的相关转化数据，头脑中简直不想看，因为几十个数据表格，加起来几百M的excel，面对如此多的海量信息、如何开始？其实再海量的信息，你只要抓取其中的若干个KSF-关键成功因素即可，用户数、DAU/MAU、ACU、ARPU等核心指标、而再挑选几个观察指标，这样就可以通过不多于10个的指标完整的搭建起整个运营模型，观察过多的数据，一方面数据监控不是一朝可以建成，二来多则惑，不是盯住的数据越多越好，就像猫扑老鼠，都是只盯一个方向。所以，只要是产品已经开始，或即将诞生，你的数据建模意识就要唤醒，知道要盯那几个核心数据。从而通过最少的参数、模拟公式、有规律的线性函数、可控制和优化的转化率来建立初步的运营模型。而这个模型，建议就用excel制作每一环的模拟计算推演公式。 四、成本转化意识 往往很多小伙伴喜欢先跑后算，也就是产品先上线后在制定计划，其实，在产品之前，就应该越早的开展自己成本计算，因为所谓运营模型能不能成功，关键就是看IOR转化值的优劣，也就是在一直IOR转化的情况下，放大投入后，是否也获得相应转化，如果验证成功，则模型成立，如果放大投入后，IOR大幅下降，并且未见好转迹象，则此模型存在不可放大性质，只有IOR不断持平或者上升，才是模型成功的标志。建议产品和运营伙伴在开始推广之前就好好测算好自己的单用户成本、单用户收益、单用户利润、这样的模型才是靠谱的模型。 今天先抽空发这些，后面我们细细展开。精彩在等你，更多请关注产品运营笔记头条号后续文章。作者CK |
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