⑤微信营销渠道: 微信的出现及其传播特性为旅游景区营销注入了新的活力,当游客把自己的旅游体验发到微信与大家分享时,无形中就形成了旅游品牌的传播。景区通过微信公众平台方可以向游客推送包括景区动态、旅游线路、游园活动等信息。景区微信作为移动式实时客服平台,为游客提供线上咨询、预定门票、预约服务等功能,成为景区与游客交流互动的平台,带来更多新的服务体验。 2、建立游客系统,构筑景区+游客营销模式 景区游客系统是以游客为中心,对潜在游客采取一对一的营销模式,让有限的资源产生更大的价值,进而实现景区的营销目标。 作为旅游景区的营销机构,应该利用专业软件从大量庞杂、锁碎的游客资料中提炼出对景区营销有价值的信息,以便于有针对性的开展营销,提供个性化的系统服务。 景区营销一定要以游客为导向设计旅游产品、设计营销策略,为游客提供增值的服务。如果景区的旅游产品带给游客超出预期的体验,他们会对周围的人讲述游玩感受,这是一种最有效、最经济的营销模式。 3、加强员工培训,实施景区+员工营销模式 尽管旅游营销模式多种多样,但其核心内容仍然是服务。这就要求旅游景区不仅要通过严格的标准化培训规范服务人员的服务流程、言谈举止,使游客能愉快的接受服务,同时还要及时更新、维护景区各项硬件服务设施,为游客游览、等待、接受服务提供良好的条件。 以上所述营销模式都是基本的营销手段,只有将各类营销模式有机结合,灵活运用,才能取得更好的效果。景区市场营销的空间很大,难度也不小,需要我们努力去挖掘,紧跟市场需求,采取多元化营销模式,整合资源,综合利用,勇于创新,才能不断提高营销业绩,在众多旅游景区中脱颖而出! |
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