8月8日,韵达迎来自己的17周岁生日。 适逢“借壳”上市,于情于理,这都应该是一个值得盛大欢庆和纪念的日子。但是,韵达却选择了一种前所未有、别开生面的“庆生”方式,不但让人印象深刻,而且拍手叫好—— 生日这天,韵达速递副董事长兼高级副总裁(注:此人的另一个身份是韵达老板娘,邓聂腾云的爱人陈立英)领衔,韵达总部各主管副总裁和相关中心负责人带队分赴江苏、上海、广东、北京、河北、天津、浙江、陕西、湖北等地,深入一线分拨中心和基层网点,或亲自派件,或参与服务,慰问分拨中心和网点一线员工,带去总部的关怀,共同庆祝韵达速递成立十七周年。 深入一线,不忘初心 为什么以这样一种方式来迎接和庆祝自己的17岁生日,韵达老板娘的一席话道出了这么做的初衷。陈立英说—— 快递员作为企业与客户的最前沿的“窗口”,发挥着重要的作用,全网络各网点要多关爱一线快递员,关心他们的工作、生活,特别要解决他们在生活中遇到的问题和困难,让他们切身感受到韵达大家庭的温暖,以企业为家,共享企业发展的成果,并通过韵达的大平台,实现自己的理想。 夫唱妇随。在此之前,韵达董事长聂腾云发布的《韵达速递成立17周年感谢词》中,首先表达感谢的正是为韵达品牌做大做强付出努力的每位韵达人,每个网点、每位员工及其家属。 老鬼不想说恭维的话,但对能够在公司“功成名就”之际仍念念不忘员工,尤其是一线员工的高层和举动,还是打心底竖起大拇指。即便是“作秀”,这也是一次让人感到温暖、让员工看到希望的真人秀。 △韵达副董事长兼高级副总裁(老板娘)在江苏苏州送快递
不忘初心,继续前进 我们的初心是什么?不就是让跟着自己一起打天下的兄弟姐妹们都过上好日子吗?老鬼在前两天文章刚刚说过,企业经营的目标不是福布斯排行榜,也不是世界500强,而是“三个满意”:员工满意、客户满意和公司(股东)满意。 这个顺序,不能颠倒,也不能错排,因为员工满意度是基础,只有员工满意了才能在工作中投入更大的热情和创意,从而创造出更大的客户满意;客户满意了,才能保证企业的持续生存和发展,进而产生足够的利润。 很高兴,有公司这样想了,也这样做了。 |
|