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独家丨季烨:传统企业如何与个体创业者相结合

 灵石水华 2016-08-25


本文整理自3月20日 

季烨线下分享



传统企业如何与个体创业者相结合


传统企业需要不断创新,让自己进一步的发展。


传统是动词,传播、统一,传统企业是创新经过时间的“传”和空间的“统”考验的结果。传统企业的核心就是创新精神的传与统。


对于一个人为了生存或理想,需要的是创业实现收入和价值。移动互联网环境里,“传播“和“统一”的成本越来越低,所以创业的成本越来越低,每个人想实现自己的理想,虽然绝大多数人难以成功,但人们都有机会试一下。当下,大众创业已经成为一股洪流,产生了巨大的能量。

 

在社群经济的环境下,社群就是互联网用户运营。我的观点:用户要比产品重要,渠道比内容重要。


  • 产品研发成本很高,一个好的内容提供者往往也是具有天分;

  • 即使有了产品,还需找用户卖掉它,令人尖叫的产品,尖叫的一定是用户。

  • 通过互联网社群,我们获取用户的成本低,你自己的产品只是转化用户价值的道具之一,还可以用其他产品转化用户价值。用社群的逻辑创业,即使你的产品实践证明是失败的,但你创业期间积累的用户还是有价值。 

 

为什么我们社群创业多数很难成功?


问题1:我们的社群规模更准确的说是用户行为价值积累的还不够变现的标准

问题2:我们选用的产品用户认知成本过高


比如同样卖大米,说我家种的大米没打农药如何好,不如卖中粮的有机绿色大米。实践过程中,我们和“流行美”(女性发饰品第一品牌)合作搞活动一场活动16个人参加,卖发夹5000块。


我们辅导老舍茶馆的青年茶会走进老字号系列活动,参观北京珐琅厂22人参加,买了23万的景泰蓝,其中有一个大姐买了十几万;走进内联升人均买三双布鞋;走进戴月轩人均买三根毛笔;


流行美18年历史4000家加盟店,老字号家喻户晓,这些传统企业品牌产品用户认知成本极地,稍加优惠或引导就会产生交易,而且买了还感谢组织者提供了便利和优惠,也就是说明群主很牛。


在产品型的思维下,卖不同产品的人之间很难进行合作,比如你是卖枕头的,我是卖茶叶的,这辈子也不能合作。同样产品的人肯定不能合作因为是竞争关系;合作双方规模不对等也难也合作。


在用户型的思维下,我们可以有相同的用户,同一个用户可以即买枕头又买茶叶。我们卖同样的产品,如果我发现你的产品比我的质量好、成本低,那我就采购你的产品卖给我的用户,我自己就不做产品了。


 
什么叫整合营销?


基于用户思维下,同产业、跨产业、不同规模的人都可以基于用户进行合作;比如我要花1000块钱搞活动服务用户,你也要花1000块钱搞活动服务用户,大家搞一场活动就够了。


一个用户参加活动的流量,你我可以各自分别转化,或约定如何分配。所在用户的这个思维下,每个B是可以相互整合,相互合作的。

 

传统企业最早依托产品实现了价值,其更大的价值是通过产品本获得的用户流量,这个用户流量是企业跨界转型的基础。


另外,传统品牌企业的产品盈余产能或库存可以成为社群创业者变现用户价值的道具。创业者这个人群最积极,频次最高,本身的行为价值极高,能够最直接的影响用户的行为。


所以,传统企业只要给个体创业者提供平台,提供补贴,提供机会,他们就愿意来跟你一起合作。

 

关于免费或补贴,一定是以B与b之间的长期合作的为基础的资源置换或收益分配,而不是给用户端因为基于价格敏感的用户都不是忠实用户,他会因为价格降低自己需求“将就”消费,是不真实的消费行为。跟准确的说补贴C是Community,不是客户Customer。

 

基于用户思维,传统企业可以通过补贴创业者实现用户运营的整合营销。



互联网的两个红利


互联网红利有两个,一个是技术红利,因为计算机的计算成本是0,中间交换的成本越来越低。还有一个是互联网的人口红利,社群人口,我们今天二十多个人,但我们可以建几百个群?这个社群人口远远大于真实的社会人口


以前我们只有一身衣服,现在有八身衣服。八身衣服就代表你有八个人格角色,代表八个需求。你在n个社群中代表n个人格角色需求,比如我是一个喝茶的人,也可以是一个喝酒的人,也可以是一个开车的人。但是我可以因为喝茶这件事情,去买酒,去买车。

传统企业如何创新转型?


很多传统企业在谈创新转型,其实它本身的问题就是企业如何社会化?这时社群化就尤其重要,互联网可以让人们低成本地连接起来,产品原来企业化的经销渠道模式,必将被社会化传播模式取代。


如何将产品社会化是当下所有传统企业必须考虑的问题。


从创新到创业它会向两个方向发展:

  • 一个是企业化发展,有产品,技术化,线性结构发展

  • 还有一个是社会化发展,社群化,多中心,非线性结构发展


对产品来说,产品研发,产品制造需要企业来做的,成本低,效率高,质量稳定。服务要社会化,因为服务是每个人的感受,你很难进行标准的量化。


对运营来说,核心运营是自己做,执行团队可以是直接的团队,也可以合作间接的团队。比如,我的茶馆里活动运营的规则是我制定的,有一个员工具体执行对接很多活动发起人搞活动,很多活动发起人在我的茶馆平台上搞活动实现了我茶馆运营的众包。


茶馆空间管理是线性的、有规则的、统一的,而服务用户则需要百花齐放。




对于个体创业来说,因为企业化成本太高了。而在社会化领域里面机会成本很低机会收益很大。所以,可以不断地找机会。先通过服务获取用户,然后实现创业,到达一定规模,再向着企业化的方向发展,提高效率降低单位成本。



企业的发展是社会化和企业化交替进行的,我在研究社群经济中最重要就是“基于用户思维,如何让传统企业通过大众创业完成创新升级”,用企业企业化的优势支持创业者社会化创业,实现两者的效率最优化、机会最大化。

 

以前我们每个人获取信息是不一样的,而今天所有的信息几乎是一样的,你不再比别人更有优势了。今天对于一个传统企业来说,最不缺的就是产品,用户,钱。

 

一个企业在发展过程中创新能力是递减的,且是有限的,但是搭建一个平台,让很多人在里面创新,企业的升级就变得很容易。


整个社会的增长是呈现指数的增长,一个时代的迭代周期会越来越短。一个时代中,创业者是社会发展加速度。因此拥抱创业者就是拥抱未来,社群的模式可以加速企业的社会化转型,社群创业者代表未来。

创新逻辑:分与合


分合逻辑:分的彻底,合的合理。分合逻辑是创新的本质逻辑

 

分,内部看要属性纯粹:比如说一个人,一定要有一些数据,比如身高,体重,姓名等等。这样才能更好的产生相应的服务。外部看要最小单位,小包装产品用户试错成本低,链接能力强,小包装0库存是趋势。

 

合的合理,内部看是最短路径。如果你要找到我,最短路径就是,你直接发微信给我比通过振玉找我路径更短。外部看更大价值,基于更大的价值会选择最短的路径合作。


搞得每一场活动,建的每一个群都存在者大量短路关系,在彼此合作比原有合作路径价值更大时会选择短路。


企业转型创新的三个核心:

  • 社会化教育培训平台

  • 企业的运营成为社会化创业平台

  • 企业的资产变成社会化资本

企业在走向社会化发展的时候,一定要有培训机制。

 

企业在创新,如果不能社会化复制的话,它就没有普世意义。培训机制体现了一个企业的核心价值观及核心技术能不能得到社会化传播。


大家不妨想一下,今天做的好的企业,一定是一所企业大学,或者反过来说有企业有社会化教育机构的都是做很牛的领袖企业。


释放个体的价值


一个企业里,永远面临员工的问题,超一流的员工往往会选择自己创业,一流的员工会跳槽,二流的员工打工,三流的员工被开掉。从员工的维度看,一个企业的价值在于员工能否通过这个企业实现自己的价值。这也是每个企业长远发展必须考虑和解决的问题。


今天的企业不再是老板实现个人价值的舞台,而是要成为每一个员工实现价值的舞台。创始人老板应该以自己的企业为依托帮助自己的员工实现价值,让自己的创业精神在员工中继续发扬。一个互联网+的企业一定是个员工的众创平台,是一个外部创业者的孵化器。



如何形成一个众创机制的平台?


简单的说就是任天堂模式,任天堂最早的“红白机”,开创了“机器+游戏卡”模式 ,机器是任天堂统一标准制作;开放公布游戏卡的技术标准和制作工艺,通过学习任何人都可以设计游戏内容、制作游戏卡。


机器部分就是游戏卡设计者的众创平台,每个人都可以表达自己设计的游戏,而且还可以卖钱。游戏卡部分的社会化众创实现,使游戏内容极大丰富,任天堂公司省去了游戏开发成本,同时大量游戏内容带动了游戏机的销售。


这个创新模式就是内部属性纯粹,游戏机=游戏+机器,游戏部分需要百花齐放就社会化发展,机器部分是统一标准的可以企业化生产


传统企业就要内部分析自己哪一部分是机器,哪一部分是游戏。



活动运营

 

关于活动,大家可能考虑两个问题,一个是来多少人,二是大量内容从哪里来。这两个问题都不重要,人来多少是果,搞多少场次活动是因。只要把因做好就果就不会差,所以单场活动来多少人不用考虑。场次比人次重要


主题内容就好比游戏卡,是由众包众创实现的。主题活动=主题+活动,活动运营是可以标准化流程化的,主题需要多样化。


如果通过互联网把一系列的“活动”链接起来形成体系,这就是微活动运营体系,传统企业可以通过这个体系转型众创平台,创业者可以通过这个体系活动传统企业的支持。


活动运营是一个个产品与用户互动场景。这个场景中我们要明白为什么用户至上,什么叫服务为王。所以从社群经济或者用户经济的角度来思考,在一个空间里面,用户遇到一个产品,产品通过服务产生价值。


服务这件事情,是人对人的,它需要专业的技术和创业的热情,用户与服务者是彼此认可的,所以满意的服务一定是来自群体对群体的多对多选择的结果。


社群化的服务体系,在互联网上是一个系统,众包与众创,高质量的服务。服务者要具备创业者的热情,彼此间容错,因为人与人之间你不可能不出错。好的用户不是能够给你钱,而是能够包容你的错误,要是还能指出你的错误,你就成长了。


所以微活动,微运营是社群转化的路上最重要的方法论。让用户产生行为价值,用户的行为价值是商业价值的基础



怎么找到精准的用户群体?

 

人是移动的互联网。通过社群运营、活动运营,可以把人们分好类。易经上说:方以类聚,物以群分。把人归类聚集,产品通过人群分发分配。

 

为产品找人群,属于指哪打哪儿,是很难精准的,人是不稳定的。反之,先找到人群再找产品,属于打哪指哪,一定是分毫不差的。


在很多社群一上来就说我是做什么产品的,但当说出你是什么产品的时候,你的社群就不精准了,社群消费潜力就小了。因为你的人群里面,他们本来有无限种消费可能。所以我们要把用户进行分类,集群,然后找到相应的服务产品。

如何把搞活动的成本可以降低,甚至变为零

 

一场活动,可以充分利用闲置资源整合实现直接成本为零,具体方法我们有一套完整的技术。


稳定频次的活动是资产


当我们的活动形成一定的规律和规模时,就可以跟品牌商谈付费的事情,在北京最早给我们钱的是十万块钱一百场活动,我们就在茶馆活动就冠上品牌商的名字。但如果活动没有形成规律和规模,品牌商不会为此付费,稳定频次的活动资产才有变现价值。

 

一千场活动会倒逼出一套活动O2O运营体系


一万场活动那就是一个众创平台;要有一百个创业者,使用一百个众创空间,覆盖十万到一百万用户;那十万场活动,就具备互联网平台价值,就会覆盖一百万到一千万的用户;一年十万场活动运营用户,对于传统企业是否有价值?


链接1000个创业者,每个创业者每周运营两场活动,100场/年,我们大家在一起能否做到?


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