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一般来说，快递员的日常工作内容主要有以下几条： 1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回； 2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回； 3、整理并呈递相关业务单据和资料； 4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见； 5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户； 6、完成上级领导交办的其他任务。 2010年以来，网购市场发展迅速，快递公司成为促成交易成功的关键一环。快递员的工作看似简单，其实不然，工作也较为辛苦，不仅需要具备基本的业务技能，还需从业人员具备良好的身体和心理素质，能吃苦耐劳，遵纪守法，诚实守信。据业内人士表示，未来快递企业将在人员的配备、投诉流程的优化、赔付的合理性方面加大投入力度。快递行业将持续发展。 |
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