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当你还在睡梦中，他们却早已开始忙碌，你正吃着中饭，他们可能因为突发情况才刚刚吃上早饭…… 很多时候，他们的时间和生活，和我们多数人是错开的。 这群有着特殊作息时间的人就是物业人，更通俗地讲，他们就是我们所住小区的管家。今天小乐找到了这样三位管家，他们分别是永泰花园的物业经理缪明、风格城事的维修工饶建林以及荣安物业的保安程四好，跟着他们一天的生活工作节奏，让我们真实地去还原这份职业的酸甜苦辣。 一大早，荣安物业的保安班长程四好把白班的同事叫到一块儿，开始了岗前例会。他的要求是全体保安队员要以坚强的体魄，崭新而饱满的精神面貌迎接这一天的工作。 永泰花园的物业经理缪明已经到办公室报到，换上了专门准备的运动鞋，出门开始一天的早巡查。接下来的1个多小时时间里，她要到小区的每幢楼前都巡查一遍，看看楼外围的路灯、绿化、其他设施有没有明显的损坏情况。 这不，今天巡查的时候，缪明发现有居民把汽车违停在了绿化带里，车子开走后，带出了一地泥土，还破坏了绿化带。29幢前的路灯也不亮了，接下来，她就要协调工作人员来修理了。 7点以后，是程四好早上最忙的时候。物业规定装修人员8点以后才能进入小区，8点之前聚集在小区南门口的装修入员，程四好要一一登记，然后维持等候人员的秩序，确保业主们顺利出入小区。 小区的业主们陆续出门上班，饶建林背着维修包走出物业办公室，开始一天的工作。他是小区的维修工，还担负着小区电梯安全检查的工作。他上班的第一件事情，就是对小区里的40多部电梯一一进行巡查。电梯是否能正常照明、是否有杂音都是检查的主要内容。 因为经过专门的培训，所以一般通过听和看，他就能知道电梯是否正常。40多部电梯检查下来，要花掉他近2个小时的时间，如果有问题，他就要马上和电梯维保单位取得联系。饶建林背着工具包去各个楼道检查电梯运行状况的忙绿背影 8点以后，程四好也在巡逻小区，监控岗、门岗、放置在小区顶楼的太阳能是否正常，12幢楼的太阳能热水器他都要检查一遍。另外各个单元门是否关闭，消防通道是否堵塞，防火门、消防器材、消防通道等是否完好，都是程四好的巡查范围，按他的话说，上午的工作时间基本花在了巡逻上。经过一个多小时的早巡查，缪明回到了办公室。接下来，她要召集办公室里的行政人员开早例会，开会的内容主要是让各位同事汇报前一天的工作完成情况，以及早上各个人员各自巡查时在小区内发现的新问题。 10点一刻，早例会结束。匆匆喝了口茶，缪明开始了早上的第二遍巡查，这次巡查，主要是检查早上清卫人员的打扫情况，这次巡查一般会花掉她半个小时的时间。 而此时的饶建林拿了一盒灯泡和一部梯子，心急如焚地往外跑，有一幢楼附近的路灯不会亮了，业主打电话到了客服那里，他根据客服记录的维修单子，准备赶在中饭前把坏掉的路灯换一下。 多数人还在午休的时候，轮流吃好饭的程四好已经开始了今天的第二遍巡逻。为了不影响业主午休，按照规定，12点到下午2点，小区禁止一切装修活动。所以这个时间段的巡逻任务非常重，必须确保小区没有装修噪音。 下午上班后，饶建林把组团内的下水管道、公共照明灯、人行道上的路面大理石检查了一遍，发现一点问题，便拿来水泥修补好。1点半上班后，缪明则开始了她的小区第三遍巡查，这次巡查主要查看上午发现问题后的落实情况。 小区内的幼儿园放学时间到了，接送孩子的车辆剧增，缪明有点不放心，和保安们一起站在门岗处，维持进出车辆的通行秩序。因为小区大门靠近菜场，每天下午，不少摊贩会直接把菜摊摆到大门口，缪明好说歹说，才把他们劝走。 这个时间点，程四好会再一次来到南门岗协助，因为小区是全封闭式的，这个时间点装修工人纷纷离开，大重物品出小区的登记则成了程四好这个时间段的工作重心，看着业主们纷纷回家，敬礼或点头微笑是程四好迎接业主回家的最好表示。 看着天慢慢暗下来，程四好还要来到每幢楼的大厅，把手动的灯带打开，一般情况下，出于合理利用资源，换班后的保安会在10点半以后，把这些灯带关闭。此刻，缪明也准备下班，临走前，她看了第二天的工作计划，临走还不忘叮嘱值夜班的同事，“有事记得给我打电话。” 下班后，每个物业工作人员其实还是处于24小时不关机的状态。一个电话，他们就能在最短的时间内到达现场，按缪明的话来说，三更半夜被紧急电话呼过来那是常事。可他们没有丝毫怨言，并一如既往地坚持24小时待机状态，为的是小区内发生任何突发状况，他们希望自己都能尽到物业人的一份责任。 物业本就是琐碎繁杂的工作，随着年数积淀出现各类紧急状况更是数不胜数。物业人，平凡、朴素，一辈子就这样默默无闻地工作，但他们愿用双手为业主带来一座安全温暖的家园，让孩子在这里平安快乐的长大、让长者在这里怡然祥和地养老。为了我们更好的居住环境，小乐觉得我们应该对物业人的工作给予更多的支持与肯定，遵守小区基本的规章制度从我做起。来源 | 中河街道
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