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以前请咨询师，或者自己摸索学习 现将咨询公司的操作方法和思路分享给各位企业精英 有理论、有工具、有方法、您也可以 多练习、多思考、您就是企业内部的高级咨询师 营销：是一场没有硝烟的战争。 营销：是企业永远躲不掉的战争。 从4p“产品、价格、渠道、促销”到4C：消费者、成本、便利、沟通，及艾略特·艾登伯格提出的4R理论：关联、反应、关系、回报，都证明市场是瞬息万变，竞争对手正在跨界而来，如何发现消费者需求，创造消费者需求，满足消费者需求，是企业永恒不变的主题。 现代管理学之父,彼得德鲁克认为企业的目的只有一个。 那就是创造顾客。 所以企业只有两个基本功能，市场营销和创新。 市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。 凭经验、凭感觉、靠个人、靠老板来制定营销规划时代已经结束。 黄埔营销分析工具和黄埔营销操作手册，可以告诉从市场分析，消费者分析、竞争对手分析，战略制定、营销策略制定、营销执行、营销评估、营销诊断、营销总结都有完整的工具给营销人员去分析，并有大量的模板和表格给营销人员去用，让营销人员一用就可以掌握工具的分析重点。 现将咨询师看家本领，吃饭的工具分享给企业家和营销人员，希望大家能够好好的运用这些工具，刚刚开始用这些工具可能不是很习惯，只要多练习，拿企业目前存在的问题来模拟操作，很快你就可以掌握的。咨询师也不是一天就掌握这些工具，都是实践出真理。 营销战略概况 1、企业三种战略 /009 2、八种基本战略目标 /009 3、制定战略和分析的步骤 /009 第一章 营销战略分析工具 1、STP营销战略：现代营销战略的核心分析工具 STP营销战略步骤 /010 营销市场细分/010 营销目标市场选择/014 营销市场定位 /019 市场定位策略/023 ·市场领导者 ·市场挑战者 ·市场追随者 ·市场补缺者 判断竞争者的反应模式/027 ·从容型竞争者 ·选择型竞争者 ·凶猛型竞争者 ·随机型竞争者 STP营销战略总结/028 2、PEST分析：组织外部宏观环境分析工具 政策、经济、社会、技术：PEST分析 /030 3、波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具 价值链行业分析 /037 价值链竞争优势 /038 价值链关键控制点 /038 价值链评价表/042 3、波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具 供应商讨价还价能力/044 购买方讨价还价能力/044 新进入者的威胁/045 替代品的威胁/045 行业竞争及竞争行为/045 波特五力模型与一般战略的关系/046 利益相关者分析/046 4、SCP分析模型：结构-行为-绩效分析工具 SCP分析框架/050 ·行业结构 ·企业行为 ·经营绩效 麦肯锡对SCP的理解/052 5、竞争对手分析：企业战略制定提供竞争优势的分析工具 竞争对手分析模型/053 竞争对手分析数据库/055 竞争对手战略分析/056 竞争对手营销分析/057 竞争对手生产作业分析 /057 竞争对手研究和开发战略 /058 6、企业核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具 核心竞争力剖析 /058 核心竞争力的识别标准 /059 ·价值性 ·稀缺性 ·不可替代性 ·难以模仿性 核心竞争力识别工具 /060 核心竞争力确认过程/061 7、行业关键成功要素KSF 企业资源与能力分析 /063 行业关键成功要素分析/063 企业拥有程度分析/064 8、行业集中度分析工具 行业集中度分析 /065 集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向 /066 9、产品生命周期法分析工具 产品生命周期阶段 /067 ·产品导入期 ·产品成长期 ·产品成熟期 ·产品衰退期 产品生命周期的营销规划/073 10、安索夫矩阵：应用最广泛的营销分析工具 产品和市场营销策略分析 /074 第二章营销制定分析工具 1、SWOT分析：战略制定的经典分析工具 SWOT分析四种营销策略/076 SWOT分析步骤/077 SWOT分析制订行动营销计划/079 2、SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具 战略地位与行动评价矩阵 /080 SPACE矩阵的轴线内部、外部战略处理/081 四种营销战略：进攻型、竞争型、保守型、防御型 /082 3、波士顿矩阵：制定公司层战略最流行的工具 BCG矩阵的四种主要战略/082 ·发展战略、维持战略、榨取战略、放弃战略 BCG矩阵使用的模型 /085 BCG矩阵和现金流 /087 4、GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具 GE矩阵法分析图 /087 影响竞争实力/市场吸引力的内部/外部因素/088 GE矩阵与BCG矩阵的比较 /089 5、内部因素评价矩阵（IFE）分析工具/091 6、外部因素评价矩阵（EFE）分析工具/092 7、BCG三四规则矩阵/096 8、麦肯锡 7S：组织绩效与战略适应的分析工具 麦肯锡7S要素模型 /096 麦肯锡的7S分析框架/099 ·结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观 9、3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具 3C战略三角模型：公司自身、公司顾客、竞争对手 /108 3C的决策检验 /109 10、麦肯锡三层面理论：企业战略规划、开拓增长分析工具 三层面理论：守卫核心业务、发展新业务、未来事业机会 /110 三层面理论业务诊断 /113 风险投资在三层面的策略 /113 11、战略地图：营销战略制定分析工具 战略地图说明企业如何创造价值 /114 平衡计分卡框架 /115 战略地图寻找利润区--企业设计 /116 12、4P/4C/4R/4V营销演进分析工具 4P理论：以满足市场需求为目标的理论/118 4C理论：以追求顾客满意为目标的理论 /119 4R理论：以建立顾客忠诚为目标的理论 /120 4V理论：以实现顾客差异化需求达成情感共鸣理论 /122 四大营销理论特征 /123 13、4I理论：网络时代营销理论 趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则 /124 第三章 营销决策分析工具 1、KT决策法：最负盛名的决策模型 KT决策法模型/126 ·状况分析、问题分析、决定分析、潜在问题分析 2、六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具 六顶思考帽模型 /128 六帽沟通术的五大步骤 /130 六顶思考帽的价值和运用/132 3、综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法/142 4、德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具/145 5、头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具 头脑风暴法的激发机理/154 ·联想反应、热情感染、竞争意识、个人欲望 头脑风暴实施要求 /155 头脑风暴法的原则 /158 头脑风暴法的主持人 /159 质疑决策头脑风暴法阶段 /160 6、垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式 影响决策四股力量 /162 ·问题、解决方案、参与人员、和决策的机会 7、5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法 5W2H分析法模型/171 5W2H+28问 /177 8、奥斯本检核表法 /178 第四章、营销问题诊断分析工具 1、鱼骨图分析工具：问题型、原因型及对策型鱼骨图 鱼骨图的用法和使用步骤/181 运用鱼骨图进行营销计划分解的步骤/182 运用鱼骨图诊断市场问题的步骤/183 店面影响销售的鱼骨图分析/184 市场份额鱼骨图分析 /185 营销团队流失率鱼骨图分析 /185 2、逻辑树：问题分析工具（又称问题树、演绎树、分解树） 逻辑树分析法的特点和分类 /186 逻辑树的用途/188 欢迎关注公众号：解读营销——jdyx8899 |
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